この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
先年に続きサントリーさんからのご試供を受け、サービスにと代えさせていただいております。世にいらっしゃる下戸の割合を超えているのでは（東洋人のアルコール分解酵素の量は平均的には西洋人の２０分の一と言われてます）と思われるほど、皆様にお試しいただいております。むしろ「飛ぶように」売れていると申してよいほどの勢いでございます。２０００本弱のご提供を受けましたが、これが案外早くなくなるんですね。去年の経験では、やはり驚かされたものでした。
お部屋のたばこ臭さの問題ではご迷惑おかけいたしました。喫煙ルームご予約のお客様とて非喫煙者の方も当然いらっしゃるのですから、強烈な臭いが残留している場合は日中の清掃の際に「消臭・換気」の手立てを講じておくように指導しておるのですが、限界があるようです。消臭剤を備え、空気清浄器の貸し出しも行っておりますとは言え、返答者もたばこを止めて久しいのですが、やはり気になるものでございます。感覚的に敏感になっているというのもやむなしなのですが、時に苦痛を伴うことは十分に想像できます。お客様へのケアに関しましてはスタッフ側の喫煙・非喫煙にかかわらず、少なくともその「想像」に気持ちを集約できるようなあり方を心がけてゆきたいと思います。
万が一次回も禁煙ルームがお取りできませんでしたら、お手数ではございますが予めお電話なりで「ご希望」の旨おっしゃっていただいたり、最終的にはチェックインの際にお尋ねいただければ幸いでございます。お部屋がございましたら、出来る限り対応させていただきます。
コスパを「最高」と採っていただけるご感懐をたばこの臭いで汚染させてしまわないよう、最低限の努力はしてゆきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田