この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
お残しいただいたメモはすぐに改めさせていただき、テレビ自体を点検させていただきましたが、ＮＨＫＢＳに不備があることを認識いたしました。近くの他の部屋も点検してみましたが問題ございませんでした。アンテナ線自体は縦ラインで敷設されていますので、近くの部屋ということではなく、上階、下階の同じ部屋ということになります。それ故、他の階の同じ部屋も調べてみましたが、いいところと悪いところもございました。そこで結論として全館調査からの業者手配での対応となります。早急に鋭意推進したいとは思いますが、一両日中の完全対応は難しくございます。前々回でご指摘をいただき、前回のご予約に関しましては上記理由から他のお部屋にお通しする方策をするべきでしたが、大変申し訳ございません
、調整に緩みが出てしまい思慮通りの対応ができませんでした。
明日からも多くのご予約を賜っておりますので、当座は他のお部屋をご提供申し上げさせていただきます（もちろん、そのお部屋が映ることは確認してあります）。
「仕事にも（ご）必要」とのことですので、本当に申し訳ございませんでした。
明日のご宿泊ではご迷惑おかけすることはないかと思います。
お客様の貴重なお声によって、そのお部屋の瑕疵のみならず「全館規模」での改善をみた事柄は多くございます。その点でも大変ありがたく存じます。
それでは明日以降のご予約に感謝いたしまして、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田