楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
スマイルホテル東京西葛西のクチコミ・お客さまの声
サービス4
このホテルを利用するのは2度目くらいだと思います。西葛西駅から近く立地は悪くないとは思うけど、少しわかりづらいと感じました。というのは駅の真ん前のビルの屋上に看板が出ており、そちらのビルにホテルがあるのかなと誤解してしまうからです。前回もたどり着くのに少し苦労しました。看板に駅の西側何mとか書いていただいた方がいいと思います。シングルルームはたいへん広々としているのですが、惜しいのはクローゼットです。入り口脇にあり、めちゃくちゃ狭い使いづらいです。ベッド脇のテーブル、椅子スペースを少し減らしても、クローゼットの広さを確保して欲しかったです。上記はグチみたいなもので出来れば改善して欲しいです。しかし、このホテルが致命的なのは若干防音が良くない点です。隣の部屋の話し声?かテレビの音?が漏れ聞こえて来ました。私は結構神経質で防音の良くない部屋は寝付けないことがあるので残念に思います。幸い隣の部屋の人は早めに休んだらしく、自分が寝ようとした時間には気にならなくなりました。防音はホテルの基本だと思うので対応していただきたいですが、改装とかそういうのでは無理なのだろう、しょうがないのかなという気もします。お世話になりました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。確かに、駅前の看板には閉口します。そちらのビルと勘違いなさるというより、指している矢印の方向が正しくありません。看板が斜方向に立てかけられ、矢印が描かれているので交差点のどちらの方向に行っていいか迷うからです。二方向いずれであるかが分かりづらいですね。ある時ホテルのオーナーさんが現場に断わりもなくいきなり立てかけてしまいました。あの看板をご欄になられて違う方向に行かれてしまうお客様もたまにいらっしゃいますので「閉口」しております。本当に申し訳ございませんでした。クローゼットはシングルルームで申しますと、一部の部屋を除いて、おおむねああいった感じですので、確かに冬の時期を迎えて、衣類が入りきらないかもしれません。一考を要しますが、なかなか直ぐには改善できないかもしれません。改装等何らかの態勢の変化を図る時には考慮したいとは思いますが、今しばらくのご猶予をいただきたく思います。防音対策は返答者も実際目にしているのですが、部屋間の壁には「防音材」が敷かれております。施工業者に聞きますと「規定の」体裁では施工されているとのことでした。それでも狭い密室空間故、「響き」といったものや「距離の近さ」による弊害はあるのかもしれません。従業員用の休憩室も客室並びにございますが、日中の清掃の際には作業の際に出る音が聞こえてくることがございます。返答者の印象といたしましては「こもった音が伝わってくる」といった感覚でございます。お客様のご寛大に甘えるわけにもまいりませんが、おおがかりな工事が必要となってまいりますので、こちらの方も一両日中には難しい状況ではございます。今回は色々と「物理的な」面でのご指摘をいただきましたが、即座にお応えできないことを本当に心苦しく思います。一挙的な改装とまではいきませんが、これから徐々にお部屋を作りかえてゆく計画もございますので、こうして直接お客様のお声をお聞きすることが出来る立場のスタッフの声を大いに反映してゆけるような計画を押し進めてまいりたいと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 吉田
スマイルホテル東京西葛西 クチコミ一覧へ
京急EXイン 東京・日本橋(東京都)
5.0
投稿日:2021-06-29 01:57:36
成田Uーシティホテル(千葉県)
投稿日:2019-05-17 23:20:45
BumB(ぶんぶ)東京スポーツ文化館(東京都)
1.0
投稿日:2019-05-17 23:18:16
ビジネスホテル オーク・イン3 蒲田東口(東京都)
3.0
投稿日:2018-01-28 19:53:05
東急ステイ門前仲町(東京都)
2.0
投稿日:2018-01-28 18:14:01
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
サービス4
チャットミッチーさんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ
このホテルを利用するのは2度目くらいだと思います。
西葛西駅から近く立地は悪くないとは思うけど、少しわかりづらいと感じました。
というのは駅の真ん前のビルの屋上に看板が出ており、そちらのビルにホテルがあるのかなと誤解してしまうからです。
前回もたどり着くのに少し苦労しました。
看板に駅の西側何mとか書いていただいた方がいいと思います。
シングルルームはたいへん広々としているのですが、惜しいのはクローゼットです。入り口脇にあり、めちゃくちゃ狭い使いづらいです。
ベッド脇のテーブル、椅子スペースを少し減らしても、クローゼットの広さを確保して欲しかったです。
上記はグチみたいなもので出来れば改善して欲しいです。
しかし、このホテルが致命的なのは若干防音が良くない点です。
隣の部屋の話し声?かテレビの音?が漏れ聞こえて来ました。
私は結構神経質で防音の良くない部屋は寝付けないことがあるので残念に思います。
幸い隣の部屋の人は早めに休んだらしく、自分が寝ようとした時間には気にならなくなりました。
防音はホテルの基本だと思うので対応していただきたいですが、改装とかそういうのでは無理なのだろう、しょうがないのかなという気もします。
お世話になりました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
確かに、駅前の看板には閉口します。そちらのビルと勘違いなさるというより、指している矢印の方向が正しくありません。看板が斜方向に立てかけられ、矢印が描かれているので交差点のどちらの方向に行っていいか迷うからです。二方向いずれであるかが分かりづらいですね。ある時ホテルのオーナーさんが現場に断わりもなくいきなり立てかけてしまいました。あの看板をご欄になられて違う方向に行かれてしまうお客様もたまにいらっしゃいますので「閉口」しております。本当に申し訳ございませんでした。
クローゼットはシングルルームで申しますと、一部の部屋を除いて、おおむねああいった感じですので、確かに冬の時期を迎えて、衣類が入りきらないかもしれません。一考を要しますが、なかなか直ぐには改善できないかもしれません。改装等何らかの態勢の変化を図る時には考慮したいとは思いますが、今しばらくのご猶予をいただきたく思います。
防音対策は返答者も実際目にしているのですが、部屋間の壁には「防音材」が敷かれております。施工業者に聞きますと「規定の」体裁では施工されているとのことでした。それでも狭い密室空間故、「響き」といったものや「距離の近さ」による弊害はあるのかもしれません。従業員用の休憩室も客室並びにございますが、日中の清掃の際には作業の際に出る音が聞こえてくることがございます。返答者の印象といたしましては「こもった音が伝わってくる」といった感覚でございます。お客様のご寛大に甘えるわけにもまいりませんが、おおがかりな工事が必要となってまいりますので、こちらの方も一両日中には難しい状況ではございます。
今回は色々と「物理的な」面でのご指摘をいただきましたが、即座にお応えできないことを本当に心苦しく思います。
一挙的な改装とまではいきませんが、これから徐々にお部屋を作りかえてゆく計画もございますので、こうして直接お客様のお声をお聞きすることが出来る立場のスタッフの声を大いに反映してゆけるような計画を押し進めてまいりたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
吉田