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スマイルホテル東京西葛西 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル東京西葛西のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.60
  • アンケート件数:4454件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地4.25
  • 部屋3.25
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂3.06
  • 食事3.25

サービス5

taro1147さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ

taro1147さん [30代/男性] 2016-11-20 16:35:49

いつもお世話になっております。
仕事の都合でチェックインの時間が変更となってしまうのですが、親切に対応いただき、ありがとうございます。
いつも東京、千葉と仕事の場合に利用させていただいております。
今回は喫煙室が取れなかったので、禁煙室となってしまったのですが、同じフロアに家族連れの方がご利用されたのかな。子供の大声が朝の目覚まし代わりでした。
どちらかというと喫煙室を利用することが多かったので、こんなことは今までなかったのですが、訳ありだけに仕方がないということなのかなーと痛感いたしました。
急きょ出張が決まることが多く、連泊になったりも突然決まってしまうので、部屋を選ぶより、空室が出たらすぐ予約するような感じで時間がないのですが、出来る限りは喫煙室を利用できるように早めに予約しないとだめですね。
とはいえ、とてもいい場所で、スタッフの皆様も気持ちよく対応いただいていますので、また是非利用したいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
スマイルホテル東京西葛西 2016-11-21 15:35:02

いつもホテルサンパティオをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

初日にお泊り頂いたお部屋は喫煙の広めのお部屋であったと思いますが、二日目のお部屋はフロア自体が禁煙の為、比較的お子様連れのご利用がございます。
訳ありプランはお部屋を限定して低価格でご提供させて頂いておりますが、長旅の出張でごゆっくりお過ごし頂けなかったのは残念であり、ご迷惑をおかけ致しましたこと、お詫び申し上げます。

当ホテルの傾向と致しまして、ネットに出すと有難いことにすぐさま予約が入り、お客様のように急遽出張がお決まりになる方や、予定が曖昧な方などにはお早めに予約をお取り頂くのは難しいと存じます。
ですがその中で、“空室が出たらすぐ予約をする”というお言葉を、ご出張の際は泊まる宿の候補に入れていただけているのかなと勝手な考えながら、とても嬉しく思っております。ありがとうございます。

私事にはなりますが、お客様がお住まいの県の出身でございます。恥ずかしながらこちらの生活にもまだ慣れていない為、お名前を拝見すると地元を思い出し、安心すらし、いつもご予約を頂くとお会いしたいなと思いつつ未だお会いできないでいます。

まだまだ未熟な点はございますが、今後もご満足いただける様、努めて参りますので、またご出張の際はご利用いただければ幸いです。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。  吉川

ご利用の宿泊プラン
【訳ありプラン】11平米禁煙シングル【楽天限定】
ご利用のお部屋
【シングルA・禁煙【Wi-Fi完備】☆朝食無料☆駅徒歩90秒♪】
taro1147さん
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