この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
いわゆる「訳ありプラン」をゲットしていただけたのですね。「初めて」とおっしゃるのもむべなるかな、正直申しまして、なかなかの争奪戦が繰り広げられております。「ゲット」という表現を使うのもそんなところからでございます。お客様はかなり先のご予約までなさってらっしゃるので、こうしたペースでなさりますと、必ずやこれ以降も「ゲット」していただけることが多くなるのではと想像いたします。
Wi－Fiの件ではご迷惑をおかけいたしました。お泊りいただいたお部屋の環境を今一度確認しておきます。実は、そうあってはならないということを理解しつつも、その日その時の「環境により」接続の如何に異同があるという現象が発生いたします。例えば私どもスタッフ用の休憩室が客室に並んで設けられておりますが、日によって「バリ５」（？）のこともあれば「接続不可」となる場合もございます。もし、お客様から接続の塩梅によってクレームが入った時は、ルーターを臨時に設置したり、時にルーターを「外したり！」、移動したりして、何らかの「変化」をもたらせます。また、少し面倒ですが機械の方で「遮断したり接続したり」を繰り返すとタイミングを拾える場合もございます。すると、復旧するということがままございます。１００％とは申せませんが、試行するにしくはないと。ですので、ご遠慮なくフロントの方にお申しつけいただけますでしょうか。何らかの「変化をもたらす」という作業にて対応させていただきます。本来はそのようなことを強いることなく常時「サクサク」でなければならないのですが、私どももプロバイダーを換えたり出力を大きくさせたりと試行を行いましたが、以前に比べれば多少とも改善されたとは言え、おっしゃる通りの為体に甘んじているのも事実でございます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後のご予約もたくさんいただいております。
次回もまたお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田