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スマイルホテル東京西葛西 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル東京西葛西のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.62
  • アンケート件数:4456件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.53
  • 立地4.28
  • 部屋3.25
  • 設備・アメニティ3.32
  • 風呂3.06
  • 食事3.25

立地5

投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2017-03-08 10:10:58

夫が出張のため利用しました。
仕事上で大変利用しやすい立地にあり、過去に何度か利用させて頂いておりましたが、今回は車での出張でしたので事前に駐車場を予約しました。
しかし、駐車場は予約されていなかったとの事。
駐車場はネットで予約出来なかったので、わざわざ電話で予約確認をしたのに・・・。
またそちらの近くへお邪魔する時はお世話になりたいと思っておりますので、今後はこのような事が無いようにお願いします。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
スマイルホテル東京西葛西 2017-03-09 20:24:02

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
駐車場のご予約が漏れてしまいまして本当に申し訳ございませんでした。おっしゃる通り、全てのお客様にお電話にて駐車場のご予約を賜っておりますが、何とお詫び申し上げていいのか。ご予約を漏らすこと自体はほんの僅かしかない事例なのですが、言い訳にはなりません。常にいかなる場合でも絶対に漏らしてはならない作業でございます。こうした体たらくであるにもかかわらず、「またお世話になりたい」とおっしゃっていただけましたので、このない光栄でございます。その節は二度と同じ轍を踏まないよう重々気をつけてまいりたいと思います。
それではまたのご予約を心よりお待ち申し上げております。
                  吉田

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