こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2022-06-13 21:32:32
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投稿日：2022-05-28 08:09:35
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投稿日：2022-02-20 09:13:58
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投稿日：2022-01-10 21:28:30
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投稿日：2018-11-12 21:50:47
サービス2
G．ドラゴンさんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ
横浜に私用で来る度、西葛西に住む娘のマンション近くにと2度目の利用です。
２日目外出から帰りフロントで部屋番号伝えカギを受け取りカギを入れたら回らない！？
て、よく見たら部屋番号のカギでなく、またフロントまで行き違う事を伝えたら、渡された方でなく、違う方が対応したんですが、
申し訳ございませんと言うのかと思ったら、まかさの、こっちですと無愛想に渡され、私がすみませんと受け取って部屋にもどりました。間違えたのはフロントの方なのに、
朝食は無料だから仕方ないのでしょうが、あまりにも質素。
パンと冷えてないヨーグルト、ドリンクバーのみです。せめて野菜かフルーツがあればと。
無料でもきちんとした朝食取れる所を利用されてる方は、びっくりするかも知れません。
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ご利用いただき誠にありがとうございます。私共フロントスタッフの不手際、及びその後の失礼な対応につきまして謝罪をさせて頂きたく思います。大変申し訳ございませんでした。当日対応したスタッフのみならず、全スタッフに徹底させて参ります。失った信用を取り戻すことは難しいと思いますが、ご期待を裏切らない接客を努めて参りますので、是非またのお越しをいただければと思います。 服部