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スマイルホテル東京西葛西のクチコミ･お客さまの声
部屋1
シングルで泊まったのですが館内中、部屋、すべて古い臭いがしていて息苦しかった。ベッドのマットレスが酷くて眠れないし、お風呂が古くて汚くてやばかった。おすすめしない。
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この度は、スマイルホテル東京西葛西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。この度のご滞在では、お客様のご期待にお添えできず申し訳ございませんでした。お部屋の臭いについてですが、マスクを日常的に着用していることから、清掃スタッフの臭いに対する注意が甘くなってしまっていたことが原因かと存じます。担当者と協議の上、今後の再発防止に努めて参ります。具体的な対策といたしまして、先日よりシングルを含めた全客室に加湿空気清浄機を設置いたしました。また、清掃管理が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。貴重なお声をお寄せいただきましたことに、心より御礼申し上げます。 スマイルホテル東京西葛西副支配人 中島
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部屋1
投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ
シングルで泊まったのですが館内中、部屋、すべて古い臭いがしていて息苦しかった。
ベッドのマットレスが酷くて眠れないし、お風呂が古くて汚くてやばかった。
おすすめしない。
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この度は、スマイルホテル東京西葛西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在では、お客様のご期待にお添えできず申し訳ございませんでした。
お部屋の臭いについてですが、マスクを日常的に着用していることから、清掃スタッフの臭いに対する注意が甘くなってしまっていたことが原因かと存じます。
担当者と協議の上、今後の再発防止に努めて参ります。
具体的な対策といたしまして、先日よりシングルを含めた全客室に加湿空気清浄機を設置いたしました。
また、清掃管理が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
貴重なお声をお寄せいただきましたことに、心より御礼申し上げます。
スマイルホテル東京西葛西
副支配人 中島