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スマイルホテル東京西葛西 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル東京西葛西のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.62
  • アンケート件数:4456件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地4.28
  • 部屋3.25
  • 設備・アメニティ3.32
  • 風呂3.06
  • 食事3.25

設備・アメニティ3

投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2022-04-30 19:53:06

デラックスツインルームで、また205室だった、ちょっとがっかり、約月一で来てるのに、205室になることが多い、ほかに部屋は空いてるはずなのに、リピーターを粗末にしているとしか、思えない!!!
マッサージチェアーは粗末だし、ポットのふたが壊れている、何か月も取り替えないし。男性の従業員は、対応が悪い、メンバーチェンジしたのか、ちっと気になる点が多くなったと思った。
今度は、一度も入室したことが無い、201号室にしてほしい!! 西葛西のり街、この場所が好きです。
これからも、スマイルに来たいので改善して頂きたい!! 今後を期待して、これからもよろしくお願い致します。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
スマイルホテル東京西葛西 2022-05-01 06:33:31

いつも、スマイルホテル東京西葛西をご利用いただききまして誠にありがとうございます。
この度は、お部屋のご指定につきまして、お客様のご要望にお応えすることができず申し訳ございませんでした。
また、その他にご指摘いただきました点につきまして、重ねてお詫び申し上げます。
早速ですが、お部屋のご要望に関する情報を、顧客情報に登録させていただきました。
当日の状況に応じて、ご対応できない事もございますが、できる限りご要望に添えるように尽力いたします。
また、お手数とは存じますが、ご滞在中のご不明点や気になる点にはどうぞご遠慮なくフロントまでお申しつけいただければ幸いです。
この度の件につきまして重ねてお詫び申し上げますと共に、今後とも引続きのご愛顧を賜りますよう何卒お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京西葛西
副支配人 中島

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】口コミ投稿で1時間延長無料など選べる特典をサービス(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツインルーム】