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スマイルホテル東京西葛西のクチコミ･お客さまの声
総合1
夜到着し部屋に入り汚さ臭さにに本当に驚き！ただでも泊まりたくありませんでしたが当日ネットで最後の一部屋で予約したため、疲れていたので諦めて就寝。なんとも言えない匂いのせいか空気清浄機がずっと大音量で可動していました。翌朝、部屋もお風呂場もとにかく暗く身支度が出来ずカーテン開けてみたら、レースのカーテンがカビだらけでした。春休みとはいえこの部屋で15.000円台後半はほんとーーーーーにあり得ません。床が汚いのはともかく、お風呂場の出入り口の明らかな亀裂はガムテでも補修ぐらいしないで貸し出すなんて信じられません
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この度はスマイルホテル東京西葛西をご利用いただき誠にありがとうございます。施設面の不備により、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様にご指摘いただいた点につきましては、ホテル全体で共有のうえ、すぐに改善させてます。貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。お客様のお声ひとつひとつを真摯に受け止め、スタッフ一丸となって改善に努めてまいりますので、今後とも当館並びにスマイルホテルグループを何卒よろしくお願い申し上げます。
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スマイルホテル東京西葛西（東京都）
1.0
投稿日：2024-05-09 20:11:22
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総合1
Michael0358さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ
夜到着し部屋に入り汚さ臭さにに本当に驚き！ただでも泊まりたくありませんでしたが当日ネットで最後の一部屋で予約したため、疲れていたので諦めて就寝。
なんとも言えない匂いのせいか空気清浄機がずっと大音量で可動していました。
翌朝、部屋もお風呂場もとにかく暗く身支度が出来ずカーテン開けてみたら、レースのカーテンがカビだらけでした。
春休みとはいえこの部屋で15.000円台後半はほんとーーーーーにあり得ません。
床が汚いのはともかく、お風呂場の出入り口の明らかな亀裂はガムテでも補修ぐらいしないで貸し出すなんて信じられません
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この度はスマイルホテル東京西葛西をご利用いただき誠にありがとうございます。
施設面の不備により、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様にご指摘いただいた点につきましては、
ホテル全体で共有のうえ、すぐに改善させてます。
貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
お客様のお声ひとつひとつを真摯に受け止め、スタッフ一丸となって改善に努めてまいりますので、今後とも当館並びにスマイルホテルグループを何卒よろしくお願い申し上げます。