この度はホテルサンパティオをご利用いただきまして、ありがとうございました。
おおむねご満足いただけたようですが、インターネットのシステムに関しましては（全室使用可です）、ある意味「勝手にご利用下さい」のようなところがあるのやもしれません。個々のパソコンによって、設定をしなければならないものもあるようですし、メールの通信に関しましても区々とお聞きしております。一律的な説明書きで事足りるものでもないようですので、ユーザー如何によって対応させていただいております。ただ、私どもも決してパソコンの専門家ではありませんので十全な対応ができるとは限りません。どうかご理解いただきたく思います。
正しいご返答を申し上げていると言い難いとは認識しておりますが