この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の臭いでご不快な思いを抱かせてしまいまして本当に申し訳ございませんでした。そのような思いをなされたお客様に申し上げる言葉は、言い訳としか聞こえないのかもしれませんが、清掃の有り様といたしましてはお部屋を開放して清掃をすること、クッションカバー等臭いの付きやすいものは定期的にクリーニングすること、それでも臭いの残っているように感じられる部屋は直接的に消臭剤での対処をすること、等、不特定多数のお客様がご利用なされる事実から不可抗的に発生する問題を極力おさえるような方策を採っておりますが、残念ながら至らずにご迷惑をおかけする結果となってしまいました。
今一度、具体的な方法を洗い直し、ご不快な思いにいたらないような、ご迷惑をおかけしないような日々の作業を励行してまいりたいと思います。
これに懲りることなく、もしまた機会がございましたらご利用いただければと願うばかりでございます。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田