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4.0
投稿日：2013-05-24 12:07:25
5.0
投稿日：2012-07-24 17:08:14
5.0
投稿日：2012-07-24 17:05:07
天然温泉 岩木桜の湯 ドーミーイン弘前（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（青森県）
5.0
投稿日：2012-07-24 17:03:17
5.0
投稿日：2012-07-24 17:02:27
立地4
iltuponzimeさんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ
【残念な点】
外観や内装の白を基調としたきれいな建物、明るい室内の写真、デザインされたコンセプトルームというホームページのイメージでしたが、実際、一般の客室は夜間はかなり暗く、貸し出し用のスタンドを設置して何とかなるという感じ。カーペットの汚れも目立つ、バスルームの水量が少ない、シャワーヘッドが回転して安定しない空調の冷房が弱い(冷房温度を下げて下さいとの要望に夜は送風しかしてませんと返答していた)、冷蔵庫が冷えにくいという印象でした。部屋によってはLANケーブルの差し込み口がデスクと離れたベッドの上にあり、非常に使いにくい部屋もありました。(4泊しました)ズボンプレッサーが９階のうち3階毎に１台だけで少なすぎる。大きくて持ち運びしにくい。デジカメ用のUSBケーブルを貸してくれませんか？との要望にフロント女性は「そのようなものはありません」と冷たい言い方。
【良い点】
・価格が安いプランがある
・一般の客室が広めでくつろげる
コンセプトルームにも泊まってみたいです。
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ホテルサンパティオをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は多くの貴重なご意見をいただきまして、たいへんありがたく思っております。
まず、お客様のご要望に対する私どもの返答が、冷たくそっけない印象であったとのご指摘には、サービス業に携わる者といたしまして、大いに反省するところであります。スタッフ一同今一度、接客の原点に立って、自らを省みる必要があると思っております。
また設備面に関しましては、すぐに点検・改善を図りたいと思いますが、いますぐにとはいかないものもございますので、お時間をいただきたく思います。
お客様が良い点として挙げてくださいましたことにつきましては、さらに磨きをかけまして、お得で快適な空間としてご提供してまいりたいと考えます。また、コンセプトルームは素敵なお部屋ですので、是非一度ご体験くださいませ。
こらからも忌憚なく、ご意見お聞かせ願えれば幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
フロント 田中