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スマイルホテル東京西葛西のクチコミ･お客さまの声
総合3
１０月４日に宿泊しました。お安いプランだったのでお部屋は少し狭めだったのは良いのですが窓から景色が見れないのは残念でした。小さくても窓から景色が見れると嬉しいですね！！他はだいたい満足ですが、携帯充電器の貸し出しがあるとかいてあったのでフロントに電話するとあっさりと、auはないですね・・・と冷たく切られました。もう少し希望に添えない時こそ丁寧な電話応対をしてほしいな～と思います。お世話になりました。
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ホテルサンパティオをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋が狭いことや景色が眺められないこと等が「訳ありプラン」のプランたる所以でございますので、何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。一方、フロントの対応にお客様が「冷たい」印象を抱かれましたことにつきましては、私どもはサービス業につく者として深く反省いたしております。スタッフひとりひとりが今一度ホテル業務の何たるかについて己に問う機会とさせていただきたく存じます。機会がございましたら是非またご来館願えればと思います。この度は本当に申し訳ございませんでした。またのお越しを心よりお待ちいたしております。フロント 田中
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投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ
１０月４日に宿泊しました。お安いプランだったのでお部屋は少し狭めだったのは
良いのですが窓から景色が見れないのは残念でした。小さくても窓から景色が見れると
嬉しいですね！！
他はだいたい満足ですが、携帯充電器の貸し出しがあるとかいてあったので
フロントに電話するとあっさりと、auはないですね・・・と冷たく切られました。
もう少し希望に添えない時こそ丁寧な電話応対をしてほしいな～と思います。
お世話になりました。
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ホテルサンパティオをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋が狭いことや景色が眺められないこと等が「訳ありプラン」のプランたる所以でございますので、何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。
一方、フロントの対応にお客様が「冷たい」印象を抱かれましたことにつきましては、私どもはサービス業につく者として深く反省いたしております。スタッフひとりひとりが今一度ホテル業務の何たるかについて己に問う機会とさせていただきたく存じます。
機会がございましたら是非またご来館願えればと思います。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
フロント 田中