この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回お通ししたお部屋は私どもでは最も広く、最も豪華な「和洋室」でした。平日でしたので空いていたのでしょう。そんな状況の時は積極的にアップグレードさせていただきます。幸運を寿ぎます。次またご利用いただいた時に必ずしも同じようなサービスが出きるかどうかは確約できませんが、一つ、お楽しみにしていただければ幸いでございます。
私どもの接客対応について満腔のご感興を賜れて本当に嬉しく存じます。「気持ち良く」なっていただくための、爽やかで丁寧な接客をとスタッフ一同、同じ方向を向いて切磋琢磨し合っております。
またのご利用を考えてくださるとの事ですが、これほどうれしいお言葉はございません。
またのお越しを心よりお待ち申し上げておりますので、よろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田　　

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
Ｗｉ－Ｆｉのシステムは以前から敷設していたのですが、今一安定感に欠け、お客様からのお問い合わせをよく受けたのですが、この度、システムの前面改訂を挙行いたしました。お蔭様で、まず殆ど「つながらない」云々のお話をいただくことは無くなりました。「さくさく」だったでしょうか。
今回はご予約いただいた通りのお部屋に通させていただきましたが、お部屋の広さに不足がなく、良かったと想っております。
西葛西の街は決して「飲み屋街」ではないのですが、多くの居酒屋さんやお食事処が軒を連ねており、「繁華街」と言ってもいいような賑わいを見せております。
お安くお泊りいただき、なおかつサービスも行き届いているホテルを目指しております。「◎」を頂戴できてホッと安心しました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご返信に当たって、お客様のおっしゃる「ミス」が何であったかを確認するのに時間がかかってしまい、詳述できませんでしたので、改めてご返信申し上げます。
お越しいただいた時残っていたお部屋が私どもの「デラックスルーム」のみであったので、もちろん「ご予約との違い」から無下にお断りするようなことはいたしません。ご提供申し上げてこのようにお喜びいただけるのは私どもにとってもうれしいことですが、今回は特別に、お値段も据え置いてのご提供とさせていただきましたが、本来はもう少しお客様とお話させていただいても良かったかの思いはございます。その時対応したスタッフの感覚というものもございましょうが、同じような例の時は、口幅ったくはございますが「お飲み」いただく部分もございます。
ただ、このように満腔のお喜びをご投稿いただけたのですから、もって事例とはさせていただきたく思います。
いずれにいたしましても、お客様のお喜びいただくお気持ちにはきっちりお応えしなければなりませんので、今回は「お気持ちを汲んで」いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
よくご利用いただくお客様にとっても、お部屋が空いていてのお話ですので「空室がある時は］とおっしゃっていただくのは当然のことだと思いますが、こうしたお言葉から「空いていない」時も多いということが伺われます。今月は比較的混雑しているとも言えますので、あと２泊なさるご予定であることをありがたく、また、お客様にとってはよくお取りいただけたと申し上げたいと思います。
駅からの近さ、スタッフの対応の柔らかさ、無料の朝食に対するご感興と、多くのお客様におっしゃっていただいているお褒めのお言葉を同じように頂戴できましてうれしい限りでございます。
創業３０年を超える設備面での古さはいかんともし難い所がございますが、そこを引き算していただいての「コスパの高さ」をご評価いただけまして本当にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
土曜日にお泊りいただく場合は週日に比べますと、ほんの少しだけ単価を上げさせていただいておりますが、それとて逆に週日が安すぎるというのがあります。土曜日は「プラン価格」ではなく元々の設定価格でご提供させてもらっているばかりでございます。平均、シングルを６４８０円でご提供させてもらってますので、「どこよりもお得」であるとしていただけるのかなと思います。
私どもの「売り」である「従業員の気持ちのいい対応」により「安心」していただけました。
無料の朝食にご満足いただけたとなりますと、もう言うところがない、とも言えます。さすがに多くのお客様のプラスアルファのご要望が重なるのは朝食の種類でございます。サラダやスープ、ゆで玉子をご所望なさる方が多いのですから、お客様のような謙虚な方は私どもにとっては最高のお客様ということになります。
立地、環境面でも申し分のないわが街の優位性は「最高のコスパ」にと繋がります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田　　

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
早めのご予約にもかかわらず、ご希望の禁煙室がお取りできなくて生憎でございました。それでも臭いはあまり残っていなかったようで、良かったですね。前日のお客様のご使用状況により臭いの多寡は左右されます。
確かに朝食のおにぎりは正月二日間のみのサービスでございました。例年そうさせていただいておりますが、「レギュラー」となりますと少しく難しいところもございます。ご理解いただきたく存じます。それでも、パンの方はお気に入りいただいているようですので何よりでございました。確かにパンの種類は非常に豊富でございます。十何種類かはご提供申し上げていると思います。
「また」とのお言葉を頂戴出来ましたので、是非ともまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田　

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
去年の大晦日にお泊りいただきましたが、暮れの２８日以降、正月の２日までは所謂「年末年始特別価格」で営業なさっていらっしゃる施設さんは多いのですが、おっしゃる通り、私共はほんの少しだけ上乗せさせていただくだけで、通常の休前日と同じ価格にて対応させていただきました。「良心的な」とのご評釈、うれしい限りでございます。
設備的には不備もございまして大変ご迷惑もお掛けいたしましたが、おっしゃられる事柄は本当にお感じになられた通りに事実ではございますので、返答に窮してしまいます。申し訳ございません。
唯一「接客」に関しましては過分にも大いなるご評価を賜れまして本当に心から嬉しくぞんじます。スタッフ一同、日々、接客に関しましては意識的に力を入れているところでございます。これからも対応力を落とさないように精進してまいりたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
クリスマス時期には本当にささやかではございますが、エントランスとかフロントロビーへの飾り付けや各部屋のドアに小さなリーフというかオーナメントを飾らしていただいております。あるお得意様も「サンパティオさんはドアに飾り付けをしてくれるから、素敵ですね」とおっしゃっていただけて甲斐を感じることが出来ました。
停電・非常時には「非常灯」が点灯するシステムなのですが、念のために懐中電灯も備えております。もしかしたら、懐中電灯なんぞは、どこの施設さんにも普通に備えられていて、当たり前なのかもしれませんが、「ちょっとした気遣い」とまでご評価いただけて嬉しくもあります。我々は「ちょったした」何かをお客様にご提供して、何がしかのお喜びとご評価を賜れる、という世界にいるのかもしれません。これからも「ちょっと
した」を作り出してゆける努力を続けてまいりたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回の初めてのご宿泊ではシングル６３００円でお泊りいただきましたが、確かにこの時期、都心のホテルではこのお値段でお泊りいただくことは難しいかもしれません。よくぞお見つけくださいました。慶賀なるはお客様のみならず私どもも、でございます。
駅からの距離は近いのですが、駅前の繁華街には多くの種類のお店が林立しております。
今回は私どもスタッフの対応に「良い気分」になられたとの文言、朝食従業員の動きをもお褒めいただけて、ころほどうれしい事はございません。正直、古さでは一頭地を抜きん出ている私どもに取り柄があるとしたら、接客の妙以外にございません。従業員一丸となって接客のスキルを上げることに腐心しております。ご感興いただけて何よりでございました。
早速、今月末にも再びご予約いただいているようですので、また変わらず接客において気持ちよくなっていただけるようにしたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在自体は何ら問題なくお過ごしいただけたと思いますが、東西線の「殺人的」ラッシュには閉口なさったみたいですね。返答者も若い頃、東西線沿線に引っ越してきて、初めて朝のラッシュ時に乗った時は生きた心地がしませんでした。まず、「乗り方」が分かりませんでした。始発駅より二つ目の駅で乗り、それから一駅着く度に大挙して乗り込んできて、西葛西あたりでは体の体勢が酷いことになってしまいました。前に坐る乗客に体を投げ出してしまわないように、必死でえびぞりながら、無理な体勢を耐えたものでした。本当に死ぬかと思ったくらいでした。鼻血とはまたお気の毒に。人いきれと押し競まんじゅうで変調をきたしたのでしょう。その日のお仕事に支障が生じなければ良かったのですが。１２月になるとまた３軒のホテルが新規オープンいたします。ますます西葛西での乗降客が増えます。
どうでしょう、もう二度と嫌だと思われたでしょうか？そうかもしれませんが、せっかくホテル自体はお気に入りいただけたと思いますので、是非とも次の機会もよろしくお願い申し上げたたいと思います。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかく私どもスタッフの対応をお褒めいただいたのに、設備、備品類において幾つかの問題を感じさせてしまいまして、本当に申し訳ございませんでした。
窓の隙間風の問題ですが、窓枠のゴムパッキンが劣化してきているのかもしれません。閉まり具合を点検して改善しておきたいと思います。特段、風の強い日だったのでしょうか、強ければ隙間風では快適なご滞在をご提供できません。
同じく排水の問題ですが、お通ししましたお部屋は、業者を使って排水清掃をちょうど今、させているのですが、もしかしたら未だ終わっていなかったのかもしれません。一日２０室程度の作業をこなしていると思いますので、生憎であったのかもしれません。ただ、カバーが外れていたというのはもっての外です。作業点検の時のチェックミスだと思いますので、清掃担当者に今一度注意を促したいと思います。いずれにしましても、お客様にとっては遅きに失していますので何をか言わんやではあります。改めて謝罪申し上げます。
もしまた、ＴＤＲさんにお遊びになられる機会がございましたなら、是非ともまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
鼻血のほうは大丈夫だったでしょうか、私どものリネンの汚れはお気になさらずに。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
久しぶりに長文のご投稿をいただきましたので、一瞬、ご苦言でも書かれているのかなと身構えましたが、一読、すがすがしい気持ちに染められました。
目的地から距離がおありであったのに私どもをお選びいただけて、その僥倖を享受したいと思います。
お書きになられている事柄の内、特に私どもスタッフの対応をお褒めいただけたことは何よりもうれしい事でございます。「教育が行き届いて」いるかは措いても、確かに日頃から互いに切磋琢磨しあい、スキルを高めることに意識的に取り組んでいることは事実でございます。「気分がよかった」とおっしゃっていただけて、そのお言葉こそ私どもの気分を良くするものはありません。
これからも「一人はな」という者が現れないように、全員で同じ方向を見ながら、接客術を磨いてまいりたいと思います。
その他、無料の朝食にもご満足いただけたようで何よりでございました。
創業３０年超の古さは否めませんが、日々の清掃やケアにおいて維持する努力を怠っていません。ご評価いただけて嬉しく感じます。
次回またのご利用をいただけるとのお言葉、これほど欣喜雀躍をもよおさせるお言葉はありません。
是非ともまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田　

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
西葛西の街は喧騒とは程遠く、静かな環境にあります。私どもの建物は駅から近くて、多くのお客様に便利であると感じていただいております。
駅の周辺のみならず、ちょっと離れた場所にもいい酒場が多くございます。左党にとってはありがたい街であるのではと思いますが、だからと言って決して「飲み屋街」ではありません。実に健全な街並みを形成しております。
お荷物発送のお手伝いをさせていただいたようですが、出来る範囲内のことでありましたなら、何でもお手伝いさせていただきます。何なりとお申しつけくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
全部で七つの「いい」をいただき、大変うれしくぞんじます。
まず真っ先に「よいホテル」と宣言してくださいました。また、私どもが目指している笑顔と言葉のある明るくたおやかな接客の面でご評価賜れてこれに勝る喜びはございません。
そして幾つかの「無料」サービスの如何を挙げてくださいました。
最後に駅からの至近をおっしゃっていただき、幾種類ものお店群が軒を連ねる街の様相をご報告いただけました。
「また」との至言をも頂戴できて、完璧なる「締め」で閉ざしていただけました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
QUOカード付プランは５００円と１０００円とございますが、もし宿泊代が経費で落ちるなら１０００円付きがいいのではないでしょうか。実際、毎週、何泊かお泊りになられる方はQUOカード付プランをご選択なさる方が多くいらっしゃいます。そういう意味では「コスパが良い」とは言えると思います。
今まで何十回とお泊りいただいておりますが、これからもQUOカード付プランをお選びになられて、お得感を味わっていただければと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
創業も先年に３０年を迎えましたので「お部屋や建物自体は年季が入っている」とのお見立てはむべなるかなではございます。
それでも「丁寧に管理され清掃されている」ことをご評価いただけてうれしい限りでございます。これからも「細やかな配慮」を怠らないように進めてまいりたいと思います。
多くの飲食店が立ち並ぶ繁華街ではございますので、お食事処の選定にも多岐に渡りまして、なかなかお客様の好みに見合ったお店をご案内するのが難しいのかもしれません。
無料の朝食サービスは確かにパンとお飲み物、ヨーグルトだけの「簡易的な」ものではございますが、ご満足いただけて何よりでした。お飽きになられなかったでしょうか。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
先年創業３０年を迎えまして、近々には改装工事もしておりませんので、確かに古さは否めません。ただ、日々の清掃や営繕関連の作業におきまして、古さに抗うための努力は続けているつもりです。「問題ありません」とご評価いただけたのが、そんな努力に起因するのであれば幸いでございます。
互いに切磋琢磨して磨いております接客、対応の如何において「丁寧」とご評価いただけて光栄でございます。これからもこのご評価を落とさぬよう努力を続けてまいりたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
西葛西には私どもと同じようなビジネスホテルが５軒ございますが、その中では私どもが駅から一番近いと思います。コンビニも歩いて１分のところに３軒ございますので非常に便利であります。
無料の朝食は確かに簡単な形ではございますが、パンの種類は豊富です。「おいしい」とおっしゃっていただけて何よりでございました。
日曜日にお泊りいただいたのですが、翌日は台風の影響で欠航してしまったのですね。
翌日の月曜日は三連休の最終日で、正直、私どもはがらがらでした。状況によっては本当にお部屋をご用意できないこともありますので、不幸中の幸いでした。
「日頃の行い」が幸運をもたらしたのではないでしょうか。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
娘さんが西葛西にお住まいとのことで、この三年間、コンスタントにお泊りいただきました。娘さんは帰省なさるのでしょうか。西葛西での暮らしはいかがだったでしょうか。充実した日々をお過ごしになられたことと思います。
「素敵なお部屋」とのご評価は本当にうれしい限りでございます。
無料の朝食もパンのみではございますが「充実していて」と過分なお言葉を賜りましてありがとうございます。
次は「レジャー」での東京遊覧、もしくはディズニーさんでしょうか。
是非ともお越しいただきたく思います。心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田　

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
東西線が都心へのアクセスがいいとおっしゃられるお客様は、当然、都心の「方面」にアジャストする目的地をお持ちになられるからだと思います。その意味では東西線沿線に多くのホテル群が林立し、多くの部屋数を持っている事実が至便さを証明していると思います。
その上、私どもは駅からの近さに優位性を持ち、駅近の商業施設の多さがより目立ちます。
今回はご予約いただいたお部屋が２０室位ある中で比較的広い方のお部屋にお通しいたしましたが、「通常のビジネスホテル」に比して広めであるとご感想いたけて嬉しく思います。
無料の朝食もパンの種類が多いとしていただき美味しくお召し上がりいただけて何よりでございました。
ただ、お風呂（洗面台も）の排水が悪かったことには大変申し訳なく思います。実は浴槽及び洗面器の直後にヘヤー等を引っ掛ける「ストラップ」があるのですが、そこにヘヤーが滞留していました。ストラップの清掃及び配管の洗浄は業者に頼んで定期的にやっておるのですが、ローテーションにゆとりを作ってしまったのかもしれません。「定期的」な作業をもう少し早くするように改善してまいりたいと思います。今回のお部屋はご投稿により知りましたので、早速清掃をしておきました。やはり少し詰まっていたみたいです。申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田