この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
先年、暮れに創業３０年を迎えました。よくご欄になっていただくといたるところで「古さ」を感じさせてしまうところがございますが、「古さを感じずに」とおっしゃっていただけて嬉しい限りでございます。「快適に」お過ごしいただけて何よりでございました。今回のお部屋は同じタイプの２０室位ある中では比較的広い方のお部屋にとお通しさせていただきました。
無料の朝食サービスをお時間の都合によりお召し上がりいただけなくて大変残念には思います。もし次回に機会がございましたら是非ともお召し上がりくださいませ。
西葛西駅の至近にあり、多くのお店が軒を連ねております。至便であるとは申せます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
「丁寧な対応」とは何か特別な事柄をご所望なされたのでしょうか、それとも何かお知りになられたい事柄のご質問を投げかけられたのでしょうか。そうした事柄に対する私どもの対応が「丁寧」であったのでしょうか。
お客様からお申し出いただいた事柄は出来る限りすみやかに、懇切丁寧に応えているつもりですが、時にどうしても私どもの手に負えない事柄もございます。そんな時は心苦しくも正直にお答えして、諦めていただくこともございます。今回はお客様のご心情にヒットする対応が叶ったのだと採らせてただきます。
これからも全てのお客様の、全てのお申し出に何らかの形でお応え出来るよう、全スタッフが心して対応させていただけるよう努力してまいりたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。東西線沿線の町に所用のある方には当然便利ですね。ほぼ副都心に近い高田馬場までも３０分ちょっとでアクセスできますので、方面さえ合えば至便この上ないのではないかと思います。
駅からの距離は確かに近いです。「安心安全」とおっしゃっていただけた道のりは、街の性質からしても危険ゾーンは全くなく、非常に健全な街ではありますので、おっしゃる通りです。
部屋も綺麗とご評釈いただきましたが、築３０年超の「よどみ」のようなものを感じていただくことなく、むしろ３０年経過していることに驚かれたのには、私どもこそ驚きました。
無料の朝食にはいたくお気に召していただけて本当に嬉しく存じます。「言う事なし」とまでご満足いただけて何よりでございました。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
無料の朝食をお気に入りいただけて大変嬉しく思います。お腹いっぱいになるまでお召し上がりいただけて本望でございます。Ｗｉ－Ｆｉも実はやや不安定なところもあるのですが、お客様にはスムーズにお使いいただけて何よりでした。
女性客に好評の化粧水等のアメニティグッズも「お気に入り」いただけて、ご提供申し上げている甲斐がございます。
創業３０年を超えてカーペットの古さや汚れはいかんともし難いところがございますが、それでも日々の清掃や定期的に行うカーペット清掃により、見た目以上の清潔を保っているつもりではあります。「使い勝手」の良さを感じていただけて嬉しく思えます。
駅からの近さは多くのお客様のおっしゃる通りでございます。コンビには歩いて１分以内に左右、後ろと三軒に囲まれておりますので、至便と言えるでしょう。
多くの事柄にご感興いただけて私どもといたしましては何も言うことがございません。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
「事前の」リクエストや質問とはメールでのお問い合わせだったのでしょうか。それともお電話で。メールのチェックは毎日しておりますので、ご返答はすみやかにするように心がけております。キッチリお答え出来て良かったと思います。
ツインのお部屋も、東西線側と道路側双方ともにございますが、圧倒的に道路側にあります。たまたま東西線側にお部屋割りできて、息子さんにお喜びいただけて何よりでした。
氷のご提供は大きな製氷機を備えておりますので、気軽にお声がけいただければ差し上げております。時にスポーツの団体さんなんぞには結構大量の氷を差し上げたりもしております。
是非ともディズニーさんにはリピートいただき、「ついでに」私どもにもお泊りいただければ幸いです。私どものリピーターさんにもおなりいただければこれに勝る喜びはございません。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
一応、何かの資料に西葛西駅より「徒歩２分」と記していたと思いますが、ややサバを読んでいるかなと思っているくらいですが、どうでしょう、「アピール」してもいいとのお言葉、よきアドバイスとしてお聞きしたいと思います。
早めにご到着なさったとのことですが、１時間位でしたら、清掃が終了さえしておりましたら、お通しさせていただいております。また、お出かけになられるのでしたら、お荷物をお預かりいたします。「便宜」を図るというほどのものでもごおざいません。ごく普通にサービスさせていただいております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
「荷物の件では」と申される事柄がどういうことであったのかは返答者は認識しておりませんが、何らかの対応をさせていただいたのでしょう。可能な限り、お申し付けやご希望に叶うよう対応させていただいております。
「お部屋がキレイでよかった」とおっしゃっていただけて、私どものように経年３０年を経ている施設といたしましては大変ありがたく思います。
ナイトガウンのボタンの件は失礼いたしました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
エアコンの温度調節は屋上の大型機械により一括制御しておりますので、各部屋の設置には至っておりません。もし各部屋設置を実現することとなりますと、正直、莫大な費用を要すると思いますので、なかなか踏み切れるものでもありません。何卒、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
Ｗｉ－Ｆｉの「パケ詰り」に関しましては全館、そこそこの容量を確保しておりますので、不思議な現象であると思っておりますが、現実問題、時々発生する現象ではありますので、私どもスタッフも困窮しているというのが実情であございます。翌朝には復旧していることも多いので、「パケ詰り」ということになるのでしょうか。ルーターの増設やプロバイダーの交換により大容量化を図ったりしましたが、完全ではありません。本当にご迷惑をおかけいたしました。フロントの方にご一報いただければ、「再起動」をほどこしたり、ルーターの設置、あるいは電源ＯＦＦ等の対処により復旧する場合もございますので、お呼び立てくださいませ。
それでは来週のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

Dear sir:

We are very happy to hear that you are very enjoy staying in our hotel. We hope we can serve you again in the future. Thank you again.
best regards

Tagawa

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
確かに今回は喫煙ルームにお泊りいただきましたが、調べてみますと「前日に」そのお部屋にはどなたもお入りになっていませんでした。空き部屋だった訳です。喫煙ルームの匂いはあくまでも前日のお客様のおタバコの量如何によりかなり左右されます。いわゆるヘビースモーカーさんがお泊りになっていたら、かなり匂いは残ります。そんな場合は日中の清掃の際に「消臭・換気」といった対策を講じます。それでも限界はございます。何よりも「前日」にどなたもおタバコを吸われていないというのが、最も効果がございます。運が良かったとも言えましょう。
私どもの「駅近」は多くのお客様のよく認識なさるところで、その至便にご感興なさいます。
無料の朝食サービスもパンの種類や飲み物の内容、ヨーグルトによりご満足いただけたようですので何よりでございました。
宅急便をお送りなさる時のダンボール箱は業務で発生する任意の箱しかございませんが、大きさがご希望に沿った場合は差し上げております。
私どもスタッフが目指すところの「気持ちのいい」対応が出来まして本当に良かったと思います。そのようにおっしゃっていただけて「気持ちいい」のは私どもの方こそです。ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
早朝の羽田へは電車をご利用になられたのでしょうか、それとも直通のバスをご利用になられてのでしょうか。いずれにしてもアクセスでは取り立てて問題は無いかと思います。電車でも都営浅草線羽田行き直通に乗り換えていただければ一乗換えだけで済みます。バスは隣の葛西駅から直通が走っておりますので至便かと思います。
「大変満足」とおっしゃっていただけて大変嬉しくぞんじます。
今回は早朝でのチェックアウトでしたので確かに朝食の開始時間６時半では間尺に合わなかったかと思います。一応平均的チェックアウト時間から割り出させていただいた朝食時間はやはり６時半が適当であるとは思っておりますが、お客様のような方には申し訳ないと思っております。おっしゃっていただければ特別にパンを差し上げたりもしておりますので、気軽にお声がけくださいませ。
「また」との至言、ありがたく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
記憶によればご投稿はお久しぶりかと思いますが、毎々ありがとうございます。
都心からすれば一つ手前の地区である江東区にホテルが出来ますと、西葛西、葛西地区は苦境に陥ります。そういう意味では江東区のホテルの動向も日々リサーチしております。さらに新しいホテルの建設がキッカケとなって「価格競争」が激化するとは、大いなる問題ではございます。様子を伺いながら、的確な対処をしてまいりたいと思いますが、お客様の「頑張って下さい」のお言葉には本当に勇気づけられます。ありがとうございます。
頑張って、お客様にもますますのご利用を乞いたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
土曜日にご家族でお泊りいただいたのでしょうか？お子様用のアメニティにご感興いただけて本当に良かったと思います。実は以前はお渡ししていなかったのですが、私どもの土曜日や休前日のご予約状況が非常にご家族連れのお客様が増えたという実情もございまして、一つ勘考させていただきました。フロントでお渡しする時、多くのお客様にお喜びのお言葉を頂戴できます。ささやかなものではございますが、時にお子様ご自身が手を伸べられて直接お渡しすることもございます。そうした時のお子様の期待に満ちた喜びの表情はいつ見ても素敵です。実際に広げられた時、ガッカリしない事を祈るばかりですが、「非常に良かった」とおっしゃっていただけて何よりでございました。
機会があれば「絶対に」お泊りいただけると宣言していただけたのは身に余る光栄でございます。おそらく、ご投稿においてお書きいただける「また」とのお言葉に「絶対」という至上の文言を付されたのはお客様が初めてではないかと記憶します。
それでは「機会」を設けていただき「絶対に」お越しいただける日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は私どものデラックスツインのお部屋をご予約賜りました。「楽しみにして」いただいていたご期待を裏切ることなく十分にご満足いただけた由、何よりでございました。「満足度も１００％」とおっしゃっていただけて私どもこそ満足度１００％に達しました。東京を周遊されたのでしょうか、「遊びまわった」後、備え付けのマッサージ機で癒されて本当に良かったと思います。「の～びのび」とご表現いただけたお寛ぎのご様子は何にも替えられない癒しの空間がもたらしたものでしょう。
「また」とのおしためは、是非ともまた「デラックスルーム」でゆったりとしていただきたく期待申し上げております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
コンビニエンスストアは実は前と横の２軒の他にほぼ同じ距離に裏にも大手コンビニがありまして、計３軒です。よりどりみどり、と言っても過言ではございません。飲食のお店も多岐に渡る種類のお店が林立しておりまして、こちらもよりどりみどりではございます。
「気持ち良い」とおっしゃっていただけた私どもの対応は、古く、平凡なビジネスホテルが生き残るための要諦でございます。ただ、「明るさ」も「愛想の良さ」も特別訓練したものではなく、それぞれのスタッフの生来の気性であるとも言えますので、そんな人間が集まってきた僥倖を喜びたいと思います。
幾つかの無料サービスをご提供申し上げ、特に朝食の無料サービスには毀誉褒貶もございますが、私どもが敷けるギリギリの線を設けております。
なかなか「訳ありプラン」をゲットしていただくことも難しいのですが、お安くお泊りいただけて何よりでございます。既に５月、９月のご予約も賜りましたが、嬉しい限りでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
西葛西の街の様子は平日と休日が大きく様相を異にするということはないのですが、食事をする処に困らなかったのは良かったですね。確かにしゃれたお店はそれほど多くはございませんが、和・洋・中、居酒屋にスイーツのお店と万遍なく軒を連ねております。特別なお店はございませんが、平均的なお店が林立し、利便に供しております。立地的には駅から徒歩２分ほどで、多くのお客様から便利であるとおっしゃっていただけます。コンビニの方も実は裏側、東西線高架下にもう１軒ございまして、大手３軒のコンビニに囲まれております。最もお客様からご感興いただける「立地環境」は申し分無いと思っております。
お部屋の仕様も事細かにお述べいただけて、今回は特段のアップグレードサービスをさせていただいた訳でもないのにお気に召していただけて何よりでございました。
無料の朝食サービスの方は、決して完璧ではないにもかかわらず、「元気をいただけた」とおっしゃっていただけて嬉しい限りです。
お写真まで添付していただけてのご投稿、網羅的にご評言頂戴できまして身に余る光栄ではございます。
何よりも、私どもが一番力を入れておりますスタッフの接客力において「対応が素晴らしい」とご評価賜りまして、そのことが最も嬉しいものであるとお応えさせていただきます。ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
まずは娘様のご卒業おめでとうございました。３年ほどコンスタントにお泊りいただいていたようですので、娘様は大学生でいらっしゃったのでしょうか。４月からは晴れて社会人となられるのでしたら、その前途洋々なるを心より願っております。
今回は卒業おめでとうございますの気持ちからという訳でもないのですが、デラックスツインの方にとアップグレードさせていただきました。たまたまご主人様とご一緒であったことでお喜びいただけて何よりでございました。
次の機会もまた娘様との逢瀬でございましょうか。そうしましたら、ご就職はこちらでなされたのかと。もしそうなら、しばらくはお泊りいただけそうですね。是非とも心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は平日素泊まり４５００円でお泊りいただけましたが、実は「特別サービス」を施させていただきました。というのも、その価格は「日月連泊プラン」と申しまして、お客様にお泊りいただきました火水には適用されていないからです。よくぞお目にされました。実は私どもの「間違い」でございました。先年あたりから急激に人気を博してまいりました「水曜日のカンパネラ」の威光が届いたのかもしれません。何せ「日月プラン」を「水曜日に」持ってこさせたのは、早くも武道館公演を実現させた彼女らの目に見えない力なのかもしれませんから。
西葛西の街を「懐かしい」雰囲気とご表現いただけたのは、決して先進の街でもなければ、特段に郷愁を感じさせる「古き良き」も備えていない、ごくフツーの街並みが、あるいは「どこにでもある」街とのご感懐に繋がったからだと推測されます。
全員親切なフロントスタッフは「親切を措かずして」何をするものぞの気概もてやっております。ご評価いただけて本当に嬉しく感じます。
「節約には助かる」とおっしゃっていただけたのは、目的をもって上京なさる皆様の、その目的にお使いになられるご予算に余裕を持たせることが出来るという意義がございます。無料の朝食を写真付きでご紹介に与れて本当に嬉しく存じます。「素晴らしすぎる」とは、ご投稿の内実に対して申し上げさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
長く、多くの回数をお泊りいただいておりますので、たまにはサービスさせていただこうと、今回はデラックスルームにお通しさせていただきました。しょっちゅうという訳にはまいりませんが、日頃の感謝の気持ちを込めてのサービスとお採りいただければ幸いでございます。
「自腹では」とご表現いただいたのには思わず微笑んでしまいました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
場所に関しましては、実は駅から向かう途中に一箇所信号がございまして、まずどちらの方向に渡るかでお迷いになられる方がいらっしゃいます。今度は、正しくお渡りになられた方でも、ホテルのエントランスをお見逃しになられるお客様もいらっしゃいます。一階にドラッグストアと病院が入っているのですが、そちらの方が目立ってしまい、私どもの入り口が埋もれてしまうことがあるやと。ホテルのテナントさんには、特に一階部分にはレストラン等が入っていることが多いので、イメージと違ってしまうと言う問題もあるのかもしれません。ご案内の方法を一考したいと思います。
せめて朝食のパンが美味しかったとおっしゃっていただけた事には感謝申し上げたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田