部屋2
投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月14日 21:48:28
-
全体的に汚かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- スマイルホテル東京西葛西 2023年04月15日 07:48:43
-
この度はスマイルホテル東京西葛西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様から頂いたお声は担当上司及びスタッフ間で共有させて頂き、早期改善に努めて参ります。衛生面におきましては、清掃スタッフの指導チェック体制の見直しを徹底し、快適にお寛ぎいただけるホテル目指して参る所存でございます。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
スマイルホテル東京西葛西
フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブルルームA】
部屋2
投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月24日 19:47:02
-
部屋が暗く、タバコ臭かったのが残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- スマイルホテル東京西葛西 2023年03月25日 03:54:49
-
この度は、スマイルホテル東京西葛西をご利用いただききまして誠にありがとうございます。
今回、お客様にご予約いただいたのは喫煙部屋でした。
当日は禁煙部屋の空室が無かった為、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お手数とは存じますが、ご滞在中のご不明点やお気になる点にはどうぞご遠慮なくフロントまでお申しつけいただければと存じます。
お客様にご指摘いただいた点につきましては、ホテル全体で共有のうえ、今後の改善に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスでお迎えできるよう、より一層努めて参ります。
スマイルホテル東京西葛西
フロント 木沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊エコプラン】客室清掃なしでお得にステイ◇2泊以上(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙)スタンダードダブルルームA】
部屋2
投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月22日 16:36:41
-
10/20に宿泊。
場所は見つけにくいが、駅近のため満足。
サービスは最低限しか関わっていないため普通にしました。
部屋は寝るためだけといった感じの大きさで、風呂トイレも小さめ。
匂いもそんなに気にならなかった。
個人的にはお安いのでこんなものかと許せる範囲。
しかし、この時代ネット回線が軟弱なのは不満。
YouTubeを見ていて気づいたらWi-Fiが切れていて4gになっていることも。
切れていなくてもしょっちゅう映像が止まる。
なので総合評価はやや不満にしました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- スマイルホテル東京西葛西 2022年10月23日 06:22:04
-
この度は、数ある施設の中からスマイルホテル東京西葛西をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ネット環境の面でご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点につきましては、ホテル全体で共有のうえ、改善に努めて参ります。
今後、サービス面等でもご満足いただけるよう、スタッフ一同精進していく所存でございます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
スマイルホテル東京西葛西 フロント 福田
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングルルームA】
部屋2
NOBU20000494さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ
- NOBU20000494さん [50代/男性] 2020年12月11日 17:52:19
-
至って普通の部屋ですが古さを感じました。清掃も今ひとつの感じです?
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- スマイルホテル東京西葛西 2020年12月12日 11:52:19
-
このたびはスマイルホテル東京西葛西をご利用いただきましてまことにありがとうございました。
当館はリブランドオープンいたしましたが、ホテルとしては30年以上の年月が経っており、古さをお感じになられたことかと思います。
建物としては歴史がありますが、日々の清掃やスタッフのおもてなしでお客様にくつろいでいただけるようにしっかりとお客様のご意見を受け止めて努めて参ります。
このたびはご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
また西葛西にお越しの際は、ぜひご来館をお待ちしております。
フロント 高橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】リブランドオープン記念プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングルルームA】
部屋2
投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月17日 20:08:40
-
雑居ビルかと思いました。
部屋はまあ狭いですが1人でビジネスようならこんなもんでしょうか。
所々金属部はさびています。
忘れ物をしたのでチェックアウトして8時間ほどたったあと問い合わせたら、掃除は済んでいるけど見つかっていないとのこと。もう一度探してもらうよう頼んだら、備品に紛れていましたと。更にほかの客も同じ忘れ物をしていたらしく、私のか、ほかの客か分からないからもう少し待って欲しいと。結局私の忘れ物だと分かり送ってくれたのですが、何も話もなく着払いで差出人の名前すら書いてない、どこかのデパートの紙袋で丸めて送られてきました。
安いだけのホテルです。おすすめはしません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- スマイルホテル東京西葛西 2019年07月22日 13:53:44
-
この度はホテルサンパティオにご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
お客様からのお声をスタッフ一同共有しこのようなことが起こらないよう努めてまいります。
より多くのお客様に満足して頂けるよう精進してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
フロント 吉岡
- ご利用のお部屋
- 【シングルB喫煙【Wi-Fi完備】☆朝食無料☆】
部屋2
投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月11日 22:46:58
-
設備が大変古く感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- スマイルホテル東京西葛西 2019年06月14日 09:21:46
-
このたびはホテルサンパティオをご利用いただきましてまことにありがとうございました。
創業から30年以上が経ち、建物や設備に老朽化が目立つようになってまいりましたが、日々の清掃やメンテナンスをしっかり行い清潔にお客様をお迎えしたいと思っております。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心がけて参ります。
また機会がございましたらぜひご利用をお待ちしております。
フロント 高橋
- ご利用のお部屋
- 【シングルA喫煙【Wi-Fi完備】☆朝食無料☆駅徒歩90秒♪】
部屋2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月13日 18:44:44
-
今回4泊しましたが立地は大変良かったのですが部屋の臭いが気になりました
浴槽からなのか排水口からのようでした 窓を開けての換気もできませんでした ベットも寝がえりをするたびにきしむ音がしました
布団も薄く寒さを感じました 空気清浄器はありましたが水も入ってなく
滞在中点検もなされてなかったようです
料金的に仕方がないのかと思いましたが清掃時の点検をもう少し念入りに
してみてはと思いました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- スマイルホテル東京西葛西 2019年03月14日 13:54:59
-
この度はホテルサンパティオをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
連泊していただいたにもかかわらず、数々のご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
早急にお部屋の点検をいたしまして、このようなことが起こらないようスタッフ一同努めて参ります。
毛布は無料で貸し出しをしておりますのでお申し付けくださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
フロント 吉岡
- ご利用のお部屋
- 【ダブルA・喫煙【Wi-Fi完備】☆朝食無料☆】
部屋2
楠本 林太郎さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ
- 楠本 林太郎さん [60代/男性] 2019年01月14日 14:28:06
-
シャワーのお湯の出が少なくてがっかりした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- スマイルホテル東京西葛西 2019年01月17日 14:27:51
-
このたびはホテルサンパティオをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
シャワーの出が少なくご迷惑をおかけ致しました。
早急に点検をいたしました。
このようなことが起こらないよう、スタッフ一同取り組んで参ります。
このたびは誠に申し訳ございませんでした。
フロント 吉岡
- ご利用のお部屋
- 【シングルB喫煙【Wi-Fi完備】☆朝食無料☆】
部屋2
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投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月28日 08:08:48
-
メリットは駅から近いというだけ。
東京標準の高くて古いホテルの典型。
洗面、風呂は正直汚い。
スタッフの対応は良い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- スマイルホテル東京西葛西 2018年10月02日 04:41:04
-
この度はホテルサンパティオをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘がありました浴室の件でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
開業から30年経過し古さは否めませんが順次改装工事等行っている次第でございます。
今回頂きましたお客様のお言葉を真摯に受け止め更に改善に取り組んでまいります。
ご機会がございましたらまたのお越しをお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
ホテルサンパティオ 田崎
- ご利用のお部屋
- 【シングルB・禁煙【Wi-Fi完備】☆朝食無料☆】
部屋2
けいじ巨人愛!さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ
- けいじ巨人愛!さん [40代/男性] 2018年02月26日 17:14:45
-
Wi-Fiの速度が遅すぎてビジネス用途には使いづらいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- スマイルホテル東京西葛西 2018年02月27日 21:12:10
-
この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
Wi-Fiのシステムは以前のシステムが不具合が多かったので先般、切り替えをいたしました。切り替えてからは不具合とか「つながらない」とのお言葉をお聞きすることが全くと言っていいほど無くなったのですが、「遅すぎて」とは正直、初めてお聞きいたしました。お通ししたお部屋は携帯の電波が入らないお部屋で、Wi-Fiが敷設される以前は多くのお客様にご迷惑をおかけいたしました。今現在もその点は改良されておりませんので、まさか携帯の電波との相関関係でもあるのでしょうか?調査をしておきますが、今の所、原因とか現象の詳細をお答えすることが出来ません。いずれにしましても改善しなければならない事柄ですので、お客様には遅きに失したとは言え、十全に対応してゆきたいと思います。本当に申し訳ございませんでした。
他のお部屋との違いも検証しておりませんので、何とも申し上げにくいのですが、他のお部屋にお通しするという事で、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
吉田
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳ありプラン】11平米喫煙シングル【楽天限定】
- ご利用のお部屋
- 【シングルA喫煙【Wi-Fi完備】☆朝食無料☆駅徒歩90秒♪】
部屋2
投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月22日 22:27:19
-
暖房のリモコンがないのでとても暑くて寝付けなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- スマイルホテル東京西葛西 2016年12月25日 07:17:42
-
この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
お泊りいただいた日は日中の陽気がよく、その前の週の冬型の気候に比べなかなかの過ごしやすい日が続いておりました。一括制御でなされている空調にとってはこの「小春日和」は難敵となります。お客様は南側のシングルルームにお泊りいただきましたが、正直、日中の「温気」が残るに最も顕著なお部屋の一つとなってしまいました。お部屋割り云々はご迷惑をおかけしたことの釈明とはなりえないことは重々承知しておりますが、お申し出がございましたら、「送風は外気を取り込んでいるので、スイッチを押していただきたい」旨と、時に窓を開けていただくよう(レバーをゆっくり下げていただくと10センチほで開きます)お答え申し上げております。誠に素朴にして頼りない方策で申し訳なく思います。ただ、深夜にいたって暖房の運転を始める瞬間がございますので、その時は逆にスイッチを切っていただくと。本当にご面倒を強要いたしましてふつつかではございますが、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
申し上げにくい一言ではございますが、またのご利用をお待ち申し上げております。
吉田
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】格安出張応援プラン☆★限定10室★☆【直前割】
- ご利用のお部屋
- 【シングルA喫煙【Wi-Fi完備】☆朝食無料☆駅徒歩90秒♪】
部屋2
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投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月04日 00:17:20
-
いまホテルを利用してるのですが
洗面所の上に髪の毛が2本落ちてました!カーペットも汚くあちこちに古さを感じます!
室内スリッパもちゃんと殺菌されているのかあやしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- スマイルホテル東京西葛西 2015年08月06日 10:00:45
-
この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
直接謝罪申し上げましたが、改めてご返答申し上げます。ご投稿を拝見し、すぐさま清掃担当部門に厳重に注意いたしました。切実な問題を意識させるために、直接に清掃担当者個人にも当ります。チェックには基本、責任者が入りますので同じく厳しく姿勢を改めさせました。お客様には遅きに失しているわけですから、釈明にしかなりませんが、今後の確実な正しい作業に向けて十分に留意してまいりたいと思います。本当に申し訳ございませんでした。なお、スリッパの消毒及び定期的な洗浄はやっておりますので、その点はご安心くださいませ。
お客様のお言葉に虚心に耳を傾けさせていただき、今一度初心に返って正しい作業のあり方や、改善、軌道修正を試みてゆきたいと思います。
もう一日ご滞在いただきますが、ごゆっくりとお過ごしくださいませ。
そして、、お許しいただけるなら、またの機会にもご愛顧いただけるようよろしくお願い申しあげます。
担当支配人 吉田
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊優待】☆選べる特典☆ワイシャツ1枚クリーニング無料ORビール1本進呈♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルA・禁煙【Wi-Fi完備】☆朝食無料☆駅徒歩90秒♪】
部屋2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月23日 08:34:58
-
禁煙室が空いていなかったので喫煙室にしましたが、喫煙者である主人でも「タバコ臭い!」というほど臭いがひどかったです。
部屋も写真とは全然違いました。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- スマイルホテル東京西葛西 2014年08月25日 10:37:29
-
ホテルサンパティオをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
喫煙室であっても、清掃時には換気を行い、可能な限りの消臭に努めておりますが、十分ではなかったようでございます。たいへん申し訳ございませんでした。今後はこれまで以上に、換気・消臭に力を注ぎたいと思います。お部屋が写真と大きく異なっていたとのご印象では、再びのご来館をお願いするのもつらいところですが、次回は是非、禁煙室にお泊りいただきたく思います。タバコの臭いがない中では、印象もまた違ってくると思います。どうぞこれからも当館をよろしくお願いいたします。
田中
- ご利用の宿泊プラン
- 仲良し2人旅・応援プラン★ツイン10%OFF
- ご利用のお部屋
- 【ツインA・喫煙 ☆朝食無料☆全室液晶TV完備】
部屋2
投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月21日 08:24:10
-
連泊したが風呂の掃除が行き届いていない。毛が残ったままであった。
また、ドライヤーを借りたが、連泊なのに、掃除の際に勝手に返却されていた。毎日借りなければならないのなら事前に説明すべき。更に初日にクリーニング袋を使用したがその後補充は一切されなかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- スマイルホテル東京西葛西 2013年01月22日 07:36:12
-
この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
数々の点でご不快な思い、ご不便をおかけしまして本当に申し訳ございませんでした。
ドライヤーは数に限りがあるのでご連泊のお客様にはご協力いただいております。ただ、旨申し上げなかったのは完全に私どもの落ち度でございました。今後は集中力を切らすことなくお申し渡しできるよう徹底を図ってゆきたいと思います。
お風呂の清掃、備品補充は当然清掃担当の仕事ですので、今一度フロント部門からの指導的働きかけをいたしまして、改善に向かう協議を取り行いたいと思います。
この先もまた、本当にありがたいことですが、ご予約を賜っておりますので、二度とこのようなことがないよう、細心の注意を払ってまいりたいと思います。
それでは次の機会のお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊優待】☆選べる特典☆ワイシャツ1枚クリーニング無料ORビール1本進呈♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルA・禁煙 ☆朝食無料☆駅徒歩90秒♪全室液晶TV完備】
部屋2
投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月07日 07:58:44
-
禁煙室が満室だったので喫煙室になりましたが、禁煙者が入ることもあるので煙草の臭い
は処理をしておいてほしかったです。入った瞬間物凄く臭いがしました。それ以外は駅からも近いですしレストランやコンビニも沢山あり便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- スマイルホテル東京西葛西 2013年01月07日 17:32:34
-
ホテルサンパティオをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は煙草の臭いでご不快・ご迷惑をおかけしてしまいまして本当に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
客室清掃時に、たとえ喫煙のお部屋であっても、換気には気を配ってまいりましたが、今後はさらに消臭対策を徹底してまいる所存でございます。
どうぞ機会がございましたら、またのご利用をよろしくお願いいたします。また喫煙・禁煙の変更は、チェックイン時であっても、可能な限り応じておりますので、お気軽にお声をかけてくださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。
フロント 田中
- ご利用の宿泊プラン
- ☆直前割☆【冬得】格安出張応援プラン☆★限定10室★☆楽天ポイント2倍♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルA喫煙 ☆朝食無料☆駅徒歩90秒♪全室液晶TV完備】
部屋2
iltuponzimeさんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ
- iltuponzimeさん [40代/男性] 2011年08月03日 09:10:29
-
【残念な点】
外観や内装の白を基調としたきれいな建物、明るい室内の写真、デザインされたコンセプトルームというホームページのイメージでしたが、実際、一般の客室は夜間はかなり暗く、貸し出し用のスタンドを設置して何とかなるという感じ。カーペットの汚れも目立つ、バスルームの水量が少ない、シャワーヘッドが回転して安定しない空調の冷房が弱い(冷房温度を下げて下さいとの要望に夜は送風しかしてませんと返答していた)、冷蔵庫が冷えにくいという印象でした。部屋によってはLANケーブルの差し込み口がデスクと離れたベッドの上にあり、非常に使いにくい部屋もありました。(4泊しました)ズボンプレッサーが9階のうち3階毎に1台だけで少なすぎる。大きくて持ち運びしにくい。デジカメ用のUSBケーブルを貸してくれませんか?との要望にフロント女性は「そのようなものはありません」と冷たい言い方。
【良い点】
・価格が安いプランがある
・一般の客室が広めでくつろげる
コンセプトルームにも泊まってみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- スマイルホテル東京西葛西 2011年08月05日 08:58:03
-
ホテルサンパティオをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は多くの貴重なご意見をいただきまして、たいへんありがたく思っております。
まず、お客様のご要望に対する私どもの返答が、冷たくそっけない印象であったとのご指摘には、サービス業に携わる者といたしまして、大いに反省するところであります。スタッフ一同今一度、接客の原点に立って、自らを省みる必要があると思っております。
また設備面に関しましては、すぐに点検・改善を図りたいと思いますが、いますぐにとはいかないものもございますので、お時間をいただきたく思います。
お客様が良い点として挙げてくださいましたことにつきましては、さらに磨きをかけまして、お得で快適な空間としてご提供してまいりたいと考えます。また、コンセプトルームは素敵なお部屋ですので、是非一度ご体験くださいませ。
こらからも忌憚なく、ご意見お聞かせ願えれば幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
フロント 田中
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】大特夏!☆★サンパティオ・ザ・バーゲン★☆ポイント2倍♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルA喫煙 ☆朝食無料☆駅徒歩90秒♪全室液晶TV完備】
部屋2
投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月22日 22:45:38
-
部屋の暖房が効かず寒くて熟睡出来なかった。アロマか何かあれば気持ちがリラックス出来て眠れたかも。朝食のパンはとても美味しく感激した!
【ご利用の宿泊プラン】
期間限定10/12~11/21【日曜日「感謝価格」】プラン
【シングルA★禁煙】リーズナブル・立地良し♪ビジネスタイプ- 宿泊年月
- 2009年10月
- スマイルホテル東京西葛西 2009年11月24日 15:35:44
-
この度はホテルサンパティオをご利用いただきまして、ありがとうございました。
お泊りいただいた10月下旬から11月初めの時期は、暖房、送風の切り替えを天候・気温と折り合わせながら判断している時期で、ある意味「中間期」ですので暖房を終日入れていたわけではありません。部屋の位置や構造によって寒暖の差もありますので基準をどこに置くかの問題もあります。ただ、実際に寒い思いをなされたお客様がいらっしゃったということは、言い訳につながるようなことを言ってもしかたがないので、今後の運用のよすがとして、反省すべきところは虚心に考え直す必要があると痛感しております。
勿論、その後の時期は寒い日が常態となりましたので、暖房運転を継続しております。
そんな訳で、これに懲りることなくまたのご利用をお願い申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。
支配人 吉田拓司
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定10/12~11/21【日曜日「感謝価格」】プラン
- ご利用のお部屋
- 【【シングルA★禁煙】リーズナブル・立地良し♪ビジネスタイプ】
部屋1
投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月13日 16:05:30
-
建物と部屋がカビ臭い。
バスルームの側壁が外れていた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- スマイルホテル東京西葛西 2024年04月13日 16:22:15
-
この度は、スマイルホテル東京西葛西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設面の不備により、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様にご指摘いただいた点につきましては、ホテル全体で共有のうえ、今後の改善に努めて参ります。
お客様のお声を大事にし、心から満足いただくおもてなしをご提供できますよう努めて参りますので、今後とも当館並びにスマイルホテルグループを何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングルルームB】
部屋1
投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月25日 16:59:54
-
観光で行った時に1泊させていただきました。ツインのお部屋を利用しましたが、コンセントのカバーは外れているし、クロスも剥がれている所や汚れがありました。
料金が安く、寝るだけと思えばそんな感じかなと思いますが少し残念でした。でも駅から近く、コンビニも何軒かあったので立地はとても良かったです。フロントの方もよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- スマイルホテル東京西葛西 2024年03月26日 13:13:46
-
この度は、スマイルホテル東京西葛西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設面の不備により、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様にご指摘いただいた点につきましては、ホテル全体で共有のうえ、今後の改善に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
お客様のお声ひとつひとつを真摯に受け止め、スタッフ一丸となって改善に努めてまいりますので、今後とも当館並びにスマイルホテルグループを何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルームA】
部屋2
投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ
ホテルは古く、部屋もいまいちだった。エアコンが集中管理で部屋から操作が出来ず、不便。
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この度は、スマイルホテル東京西葛西をご利用頂き、誠にありがとうございます。
設備面にて、お客様にご迷惑をおかけし申し訳ございません。今後、より快適な時間をお部屋で過ごして頂けるよう精進して参ります。
この度は、貴重なご意見ありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしています。
スマイルホテル東京西葛西 佐藤