この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
セキュリティ面でご不安を抱かせてしまいまして心苦しいところがございます。２階にフロントがある構造はいわずもがな、特段のセキュリティ対策が打たれてないとのご印象はむべなるかなの思いがあり内心忸怩たるものがございます。ただ、構造、物理面での遺漏を少しでもカバーすべく、巡回や要所の施錠等によって警邏作業を遂行しておりますので、もってご理解いただきたいと思います。非常階段の件は難しい問題もございますが、少なくとも作業終了時や巡回時には当然閉めております。が、ご覧になられた実情がご不安につながってしまったのだとしたら、巡回頻度をあげるなりの対策を講じてまいりたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田

ホテルサンパティオをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在で、私どもは価格の安さの他に、何かをお客様の心に残せましたでしょうか？　たいへん気になるところでございますが、お客様からいただきました「満足」とのお言葉に力を得て、これからもよりよいホテルづくりに励んでまいりたいと思います。機会がございましたら、今後とも当館をよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
　フロント　田中

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
「ぶっきらぼう」とのご感想には申し訳ないとの思いが強烈に湧きました。本当に申し訳ございませんでした。お客様をお迎えするにあたっての気持ちの持ち方は他のスタッフと同様、感謝の気持ちにあふれているのですが、その表現の仕方に少し足りないところがあるのやもしれません。ご印象につながる表情、声のトーンといま一度振り返りまして基本をめざしたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　支配人　吉田

ホテルサンパティオをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は朝食会場に於いて、ご満足のいくパンのご提供が出来ませんでしたことをお詫びいたします。今後はスタッフが残りの量の確認に目を光らせ、素早い補充を心がけて、どの時間帯にいらしてもご満足のいく内容をご提供出来ますよう努めてまいります。機会がございましたらまたのご利用、よろしくお願いいたします。お越しを心よりお待ちいたしております。
　フロント　田中

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
「便利さ」はお客様にお喜びいただける大きなファクターであると思いますので、それを感じていただける立地条件に有難さをおぼえると同時に、先験的条件を超えた、ソフト面でのサービスにおいてご満足いただけるようにも努力してまいりたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　支配人　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回の私どもの対応に関しましては誠に口幅ったい申し方ですが、最初のお値段をプラン価格として大きくディスカウントさせていただいておりますので、ご承服ねがいたいと思います。上のクラスのお部屋へのご移動となりますとさらにご負担となってしまいますので、その点はご評価いただきたいと思います。「大満足」を感じていただくことができなくて大変申し訳ないと思いましたが、何卒ご理解賜りたく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　支配人　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
いくつかの無料のサービスにご満足いただけたようで何よりでした。
Gファンのお客様が１０月には歓喜の渦の中に揉まれて、体が打ち痺れるよな瞬間を味わわれんことを願って、またのご利用をお願い申し上げたいと思います。
　　　　　　　　　　　　支配人　吉田　　　

ホテルサンパティオをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はご不快な思いをされたとのことで、たいへん申し訳ございませんでした。他室の騒音に関しましては、フロントにご連絡いただけましたら、すぐに対処させていただきますので、今後そのようなことがございましたら、よろしくお願いいたします。
快適な空間をご提供することが、私どもの努めでございますので、これからは今まで以上に、他のお客様にご迷惑をおかけする行為がないか、館内に目を光らせてまいりたいと思います。
機会がございましたら、またのご利用よろしくお願いいたします。
ご来館、心よりお待ちいたしております。
　フロント　田中

いつもホテルサンパティオをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
笑顔こそ何より大切なものだと思います。お客様に活力をお届け出来るような、またお客様も自然に笑顔になってしまうような、そんな素敵な笑顔の接客を心がけてまいりたいと思います。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
　フロント　田中

いつもホテルサンパティオをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お蔭様で、ビールかワイシャツ・クリーニング券が特典として付きます連泊プランは多くのお客様にお喜びいただいております。どうぞお仕事の疲れを美味しいビールで吹き飛ばしてくださいませ。
今後とも当館をよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
　フロント　田中

いつもホテルサンパティオをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
電気スタンド、加湿器、空気清浄器等の貸し出しで、お客様のご滞在がより快適なものになりますよう、これからもお客様のご要望には可能な限りお応えしてまいりたいと思います。
これからも当館をどうぞよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
　フロント　田中

いつもホテルサンパティオをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はコンセント電源でご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。深くお詫びいたします。早速客室の配線を点検いたし、修繕いたしました。
どうぞこれからも当館をよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
　フロント　田中

ホテルサンパティオをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駅から近く、都心や主な観光スポットへのアクセスの良さは、お蔭様で私どもの強みとして、多くのお客様にお喜びいただいております。私どもはその立地の良さに驕ることなく、日々謙虚にサービスの向上に努めております。
どうぞこれからも当館をよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
　フロント　田中

この度はホテルサンパティオをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご評価自体は簡潔明瞭ですが、そのお言葉の中にどのようなお気持ちやご評価が含まれているかを考えて、前向きに対処してゆきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
２５年を経て「古い」とのご印象はむべなるかなの思いはございますが、日々のケアやソフト面でのサービスで挽回できるよう努力しております。
立地面でのご評価は多くの方にいただいております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　支配人　吉田

ホテルサンパティオをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私どもの空調設備は大元での一括設定となっております関係上、どうしても個人差によりまして、暑い、あるいは暖房の利きが悪いといったお声をいただくことがございます。お客様におかれましては、暑すぎてご不快な思いをされたとのこと、たいへん申し訳ございませんでした。深くお詫びいたします。
また湯船にも黒ずみがあったとのご指摘、重ねてお詫びを申し上げます。
今後は清掃を今まで以上に徹底させ、かつ客室点検も念入りに行い、お客様にご迷惑のかからぬよう努めてまいりたいと思います。どうぞ今後とも当館をよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
　フロント　田中

ホテルサンパティオをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私どもの空調設備は全館統一されておりまして、お部屋ごとに冷房・暖房が選べません。従いまして、お客様がお泊りくださいました時期のように、寒い日もあれば、暖かい日もあるという時候には、ご不便をおかけすることになってしまい、たいへん申し訳なく思っております。お客様におかれましては、寒い思いをされたとのこと、深くお詫び申し上げます。
機会がございましたら、また当館をご利用いただけますことを願っております。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
　フロント　田中

ホテルサンパティオをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はご不快な思いをされたとのこと、たいへん申し訳ございませんでした。
また貴重なご意見をいただきまして、どうもありがとうございます。検討の上、改善していきたいと思います。
臭いひとつで、スタッフのどんなサービスも台無しになってしまうことを改めて肝に銘じ、是非とも、お客様にお喜びいただけます方向にもっていきたいと考えております。
どうか今後ともよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
　フロント　田中

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた事柄に関しましては、特にバスタブのカビ様のものにはあらゆる手立てを駆使して除去するべく対応いたしましたが、経年による「変質」なのでしょうか、思ったほどには取り去ることが難しい難敵でした。それで済ますべき問題ではないことは重々承知しておりますが故に、心痛めているところではあります。もちろん「大丈夫」との思いを抱いているわけではありませんが、ご印象もむべなるかなとの思いと同時に、それだけに強く反省するところでもあります。お客様がお感じになられる心のありようを、わたしどもが誘導していることを虚心に反省し、お言葉の逆説的真実をかみしめたいと思います。
もしよろしければと、改善すべきところを再確認して清掃スタッフともども認識を改めてゆきたいとの思いをお伝えして、またのお越をお願い申し上げるのは不遜ではございますでしょうか。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
無料の朝食に対するご評価に関しましては、色々なご意見がありますので私どもも虚心にお聞きし、総合的な判断の材料とさせていただいております。少なくとも、無料故のお粗末さは忌避したいと、限られた範囲ではありますが、少しずつ工夫しております。何卒、ご理解のほどお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　支配人　吉田