この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
「便利さ」はお客様にお喜びいただける大きなファクターであると思いますので、それを感じていただける立地条件に有難さをおぼえると同時に、先験的条件を超えた、ソフト面でのサービスにおいてご満足いただけるようにも努力してまいりたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　支配人　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回の私どもの対応に関しましては誠に口幅ったい申し方ですが、最初のお値段をプラン価格として大きくディスカウントさせていただいておりますので、ご承服ねがいたいと思います。上のクラスのお部屋へのご移動となりますとさらにご負担となってしまいますので、その点はご評価いただきたいと思います。「大満足」を感じていただくことができなくて大変申し訳ないと思いましたが、何卒ご理解賜りたく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　支配人　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
いくつかの無料のサービスにご満足いただけたようで何よりでした。
Gファンのお客様が１０月には歓喜の渦の中に揉まれて、体が打ち痺れるよな瞬間を味わわれんことを願って、またのご利用をお願い申し上げたいと思います。
　　　　　　　　　　　　支配人　吉田　　　

ホテルサンパティオをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はご不快な思いをされたとのことで、たいへん申し訳ございませんでした。他室の騒音に関しましては、フロントにご連絡いただけましたら、すぐに対処させていただきますので、今後そのようなことがございましたら、よろしくお願いいたします。
快適な空間をご提供することが、私どもの努めでございますので、これからは今まで以上に、他のお客様にご迷惑をおかけする行為がないか、館内に目を光らせてまいりたいと思います。
機会がございましたら、またのご利用よろしくお願いいたします。
ご来館、心よりお待ちいたしております。
　フロント　田中

いつもホテルサンパティオをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
笑顔こそ何より大切なものだと思います。お客様に活力をお届け出来るような、またお客様も自然に笑顔になってしまうような、そんな素敵な笑顔の接客を心がけてまいりたいと思います。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
　フロント　田中

いつもホテルサンパティオをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お蔭様で、ビールかワイシャツ・クリーニング券が特典として付きます連泊プランは多くのお客様にお喜びいただいております。どうぞお仕事の疲れを美味しいビールで吹き飛ばしてくださいませ。
今後とも当館をよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
　フロント　田中

いつもホテルサンパティオをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
電気スタンド、加湿器、空気清浄器等の貸し出しで、お客様のご滞在がより快適なものになりますよう、これからもお客様のご要望には可能な限りお応えしてまいりたいと思います。
これからも当館をどうぞよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
　フロント　田中

いつもホテルサンパティオをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はコンセント電源でご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。深くお詫びいたします。早速客室の配線を点検いたし、修繕いたしました。
どうぞこれからも当館をよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
　フロント　田中

ホテルサンパティオをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駅から近く、都心や主な観光スポットへのアクセスの良さは、お蔭様で私どもの強みとして、多くのお客様にお喜びいただいております。私どもはその立地の良さに驕ることなく、日々謙虚にサービスの向上に努めております。
どうぞこれからも当館をよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
　フロント　田中

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
２５年を経て「古い」とのご印象はむべなるかなの思いはございますが、日々のケアやソフト面でのサービスで挽回できるよう努力しております。
立地面でのご評価は多くの方にいただいております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　支配人　吉田

ホテルサンパティオをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私どもの空調設備は全館統一されておりまして、お部屋ごとに冷房・暖房が選べません。従いまして、お客様がお泊りくださいました時期のように、寒い日もあれば、暖かい日もあるという時候には、ご不便をおかけすることになってしまい、たいへん申し訳なく思っております。お客様におかれましては、寒い思いをされたとのこと、深くお詫び申し上げます。
機会がございましたら、また当館をご利用いただけますことを願っております。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
　フロント　田中

ホテルサンパティオをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はご不快な思いをされたとのこと、たいへん申し訳ございませんでした。
また貴重なご意見をいただきまして、どうもありがとうございます。検討の上、改善していきたいと思います。
臭いひとつで、スタッフのどんなサービスも台無しになってしまうことを改めて肝に銘じ、是非とも、お客様にお喜びいただけます方向にもっていきたいと考えております。
どうか今後ともよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
　フロント　田中

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた事柄に関しましては、特にバスタブのカビ様のものにはあらゆる手立てを駆使して除去するべく対応いたしましたが、経年による「変質」なのでしょうか、思ったほどには取り去ることが難しい難敵でした。それで済ますべき問題ではないことは重々承知しておりますが故に、心痛めているところではあります。もちろん「大丈夫」との思いを抱いているわけではありませんが、ご印象もむべなるかなとの思いと同時に、それだけに強く反省するところでもあります。お客様がお感じになられる心のありようを、わたしどもが誘導していることを虚心に反省し、お言葉の逆説的真実をかみしめたいと思います。
もしよろしければと、改善すべきところを再確認して清掃スタッフともども認識を改めてゆきたいとの思いをお伝えして、またのお越をお願い申し上げるのは不遜ではございますでしょうか。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
無料の朝食に対するご評価に関しましては、色々なご意見がありますので私どもも虚心にお聞きし、総合的な判断の材料とさせていただいております。少なくとも、無料故のお粗末さは忌避したいと、限られた範囲ではありますが、少しずつ工夫しております。何卒、ご理解のほどお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　支配人　吉田

ホテルサンパティオをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「また利用したい」とのお言葉にお応え出来ますよう、スタッフひとりひとりがサービスの在り方を模索してまいりたいと思います。そして価格以上の何かを、お客様の心にお届け出来ますよう努力を重ねてまいりますので、これからもどうぞよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
　フロント　田中

ホテルサンパテイオをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はお客様にご不快を与えることになりましたことを深くお詫び申し上げます。
今後は清掃にいままで以上に注意を払い、かつ点検作業も徹底させたいと思います。気持ち良く、お客様をお迎え出来ますよう最善を尽くしてまいりますので、機会がございましたら、また当館をよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
　フロント　田中

いつもご利用ありがとうございます。そして励みとなるご投稿も感謝しております。
全体の予約状況によって「アップグレード」させていただく事が多かったのですが、確かに混雑状況がそのようなお部屋割りに繋がったのかもしれません。しかしながら、お客様にご要望なされるお気持ちがあられる以上は、出来る限りお応えするのが、それなりのサービスであると認識いたしますので、今後ともその認識の下にご満足につながる対応を心がけてまいりたいと思います。
いつも貴重なご意見・ご要望、本当にありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　支配人　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
簡潔明瞭なお言葉で立地の利便性をご託宣いただけましたので、大変ありがたいお言葉と感謝の意にたえません。
多くのお客様に立地の有利さをご評価いただけておりますのでさらに意を強くいたしました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田

ホテルサンパティオをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋が狭いことや景色が眺められないこと等が「訳ありプラン」のプランたる所以でございますので、何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。
一方、フロントの対応にお客様が「冷たい」印象を抱かれましたことにつきましては、私どもはサービス業につく者として深く反省いたしております。スタッフひとりひとりが今一度ホテル業務の何たるかについて己に問う機会とさせていただきたく存じます。
機会がございましたら是非またご来館願えればと思います。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
フロント　田中

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は角部屋にお泊りいただきましたので、隣のお部屋は片方のみなのですが、念のためどなたがお入りになってたか調べさせていただきました。特段、大声でお話なさるようなイメージのない「お得意様」でしたので、テレビの音等が気になられたのでしょうか。実は壁の構造は、１０センチほどの間仕切り空間に規定の「防音材」を充填し、一般的な防音構造にはあります。ただ、気になられた事実はくつがえされるものではありませんので、虚心に受け止め認識すべきものであると思います。あるいは改装等の計画が持ち上がれば、懸案の一つにするなり、貴重なご意見として賜りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　支配人　吉田