この度はホテルサンパティオをご利用いただきまして、ありがとうございました。
立地・環境に関しましては、おおげさな言い方ではなく、すべてのお客様にご評価いただいていると申し上げたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司

この度はホテルサンパティオをご利用いただきまして、ありがとうございました。
水道の調子が良くないというのは具体的にどのような現象なのか点検・確認し、不具合を修繕もしくは調整をしたいと思います。ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
コンセントの通電に関しましては「ルームライト」
のスイッチを入れないと通電しない電源が一箇所ありまして、何故そのような施工をしたかは説明が難しいのですが、いずれにしましてもお客様にご不便をおかけしたことには違いありませんので謝罪申し上げます。
立地・環境に関しましては申し分ないとのご評価を多くいただいておりますので、その便利さをご満喫いただけて何よりでした。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司

この度はホテルサンパティオをご利用いただきまして、ありがとうございました。
創業24年になんなんとして、古さはいなめない部分もございますが、日々の清掃等を丁寧にすること及び営繕関連の作業によって維持管理に努めております。そうした努力によって「コストパフォーマンスの良さ」を実現しているつもりですが、ご評価いただけて大変ありがたく思っております。
立地に関しましてはどなたなにもご満足いただいておりますので、アピール点の一つではあります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司

この度はホテルサンパティオをご利用いただきまして、ありがとうございました。
立地に関しましては多くのお客様にお喜びいただいております。
テレビに関しましては近く地上波デジタルへの対応に伴って、テレビ本体の交換、取り付け状況の改善等、全館規模で行うつもりですので、今回はご不便を感じさせてしまいましたが、近い将来をご期待いただきたいと思います。
朝食のパンは多くの種類をお出ししておりますが、その中にソーセージロールやカレーパン、コロッケにハンバーグ等の惣菜パンの他ゴマフレンチやセサミドーナツ等比較的甘くないパンもお出ししております。ただ、タイミング的にそれらのパンが豊富に出されていない瞬間もございます（特に閉店時間が迫ってきている時間帯は惣菜パンが人気なので無くなってしまう時があります）。ご了承願いたく思います。
オートロックの件は将来の懸案、改善事項としたいと思います。フロントに鍵をお預けいただく際は電気的サインで非施錠が分かりますので、お声掛けしておりますが、今しばらくご猶予をいただきたいと思います。
フロントスタッフの対応にフレンドリーを感じられたとのことですが、気安さも度が過ぎて失礼に至る場合はもっての他ですが、常識の範囲内で、慇懃無礼を排除した柔らかい対応は必要であると思います。それもお客様のお言葉とのやりとりにおいて、フィードバックされた態度であることを意識しながら、礼を失しない程度に「フレンドリー」であるべきだと思います。それができていたでしょうか。おおむね多くのお客様にお褒めの言葉をいただいておりますので、打てば響く対応を良しとしているところではあります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司

この度はホテルサンパティオをご利用いただきまして、ありがとうございました。
エアコンの風向きに関しましては完全な調整ができていなくて申し訳ございませんでした。微調整がききますので（ただし、お客様自身ではできませんが）遅ればせながら調整をしておきたいと思います。
朝食のご評価はおおむね好評でございますので、この掲示板やRメール等でもそれなりに自身を持ってお薦めしておりますので、その華やかな文言に対して期待大のお客様のご評価が分かれる場合があるようです。私どもとしましては皆様のお声やご反響によって、無料サービスの域を超えているのではとの自負を抱いている部分もございますので、ある程度の宣伝文句を披露させていただいております。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司

この度はホテルサンパティオをご利用いただきまして、ありがとうございました。
簡潔なお一言ではありますが最大のご評価をいただけて大変嬉しく思っております。プランの方も継続して好評をいただいておりますので、出来る限り続けたいと思いますが、時期々々においては下げざるをえない場合もありますので、その場合はご了承賜りたく思います。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司

この度はホテルサンパティオをご利用いただきまして、ありがとうございました。
立地はどなたからも褒められますので便利だと思います。
創業23年を超えましたので「古い」という点ではおっしゃる通りですが、エアコンは大元の機械で一括運転しておりまして、お部屋での調整はファンコイルの回転速度のみですので「温度調整」とまではいっておりません。また、電灯の方も「調光」機能はついていなくて、スイッチの入れ切れ
で対応するしかないのが実情です。これらを改善するには大きな態勢の変化を必要とすると思いますのでご理解をいただきたいと思いますが、何らかの形でチャンスが生じましたら改善の道を探りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司

この度はホテルサンパティオをご利用いただきまして、ありがとうございました。
ディズニーランドに遊ぶお客様が、「リーズナブルに」ご利用いただける最適の宿泊施設であると自負しております。若干離れてはおりますが、充分に圏内だと思いますし、何よりもご予算を逼迫しないのでお遊びの方に十分に回していただけます。
お安い駐車場に無料の朝食と、今回はご利用いただけなかったようですが、もしお言葉の如くまたご宿泊いただけるようでしたら、是非ともご利用いただきたく思います。さらなる高評価につながることを期待しつつ、ご満足いただけるよう願っております。
そういう訳でまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司

この度はホテルサンパティオをご利用いただきまして、ありがとうございました。
東京ご出張のお客様にとっては西葛西は大変アクセスに便利な場所であることは間違いないと思います。ですから、その点では多くのお客様にご評価いただいております。また、環境も抜群であると思います。
「リ－ズナブル」という点に関しましては６３００円のビジネスタイプのシングルにポイントを１０倍付けておりますので、期間限定とは言え、大変なお得プランであると思います。
また、清掃の行き届いていることや設備の綺麗さをご評価いただくことが、私どもといたしましても一番嬉しいことですので、「また」のご利用をお約束いただける点にと収斂できて、本当にありがたいことです。
そういう訳でまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司

この度はホテルサンパティオをご利用いただきまして、ありがとうございました。
無料の朝食は皆様から評判をいただいております。ご満足いただけてよかったです。
お部屋の明かりに関しましては、創業時のコンセプトとして「大人の雰囲気」を出そうと、間接照明的構成を敷きました。確かにビジネスユースを考えてお仕事の補佐を想定した場合、やや不便を感じさせてしまうかもしれません。その点は申し訳ないと思います。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司

この度はホテルサンパティオをご利用いただきまして、ありがとうございました。
よくお休みできて何よりでした。確かによく言う「枕が変ると云々」の通りなかなか熟睡できないものですが、「枕が合って」本当に良かったです。ちなみに私も仕事上の必要性があって、ハウスユース（自ホテル宿泊）したこともありますが、決して熟睡できるものではありませんでした（こう書くと自ホテルの欠点をかいているように聞こえますが）。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司　

この度はホテルサンパティオをご利用いただきまして、ありがとうございました。
最近のご意見で特に多いのがテレビの件であります。もともと立地面に関しましては多くの方にご満足いただいておりましたので、お客様のご投稿も最近の傾向とある意味一致しているのではないかと思います。それ故テレビの件に関しましては少し耳が痛いといったところですが、私ども自身の窮状を言ったところで、開き直りでしかなくなりますので言は慎まねばならないのかもしれません。実情を申しますと「地上波デジタル対応」に則して何らかのシステム更新を計らねばならないのですが、まだ完全な形で対応のありようが顕在化している訳ではありませんので、断言的なことを申し上げられないというのが現時点での回答となってしまいます。少し心痛む現状ではありますが、ご容赦願いたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司

この度はホテルサンパティオをご利用いただきまして、ありがとうございました。
お泊りいただいたツインルームにはスタンドの立っている机に２穴、ベッドサイドの壁面下部に１穴と合計３穴ございますが、連泊のお客様の多様なご利用状況には足りないのでしょうか、また確かにポットを置いてある場所には設置しておりませんんのでご不便を感じられたと思います。常設ということになりますと、ある程度の「改装」の計画に組み込まないと実現しえないと思いますので、時機をお待ちいただくしかないというのが実情でございます。申し訳ございませんがご容赦願いたいと思います。
固形石鹸の件ですが部屋置きのボディーソープやハンドソープに加えてのサービスとなっておりますので、あえて部屋置きをしておりませんが、確かにおっしゃられる通り「ささやかな心配り」という観点で、そのアイデアに思い当たっていなかったのは、機微を踏まえていなかったと言わざるをえません。まさに「配慮」に足りていなかったのかもしれません。一考したいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司

この度はホテルサンパティオをご利用いただきまして、ありがとうございました。
「普通」を「良くもなく悪くもなく」と考えた場合は微妙な感は拭えませんが、「一般的に、あるべきサービスのラインをクリアーしている」と捉えれば、「ご満足」に繋がるありようを確認できるのではと思われます。都合の良い捉え方とならないように、あるレベルの維持を意識的に勘案して、「ご不満」にと繋がらないよう努力してまいりたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司

この度はホテルサンパティオをご利用いただきまして、ありがとうございました。
「立地が良い」ことの証として飲み屋さんが多いこともその一つなので、その誘惑に打ち勝たねばならないリスクマネジメント強いる条件と、利便性とが二律背反を犯しているので、ご評価は微妙なものと捕らえねばならないのでしょうか（そんなことはないと思いますが）。ならば飲み屋さんに積極果敢に突撃することをお厭いにんられなければ、もしやご評価は「完璧」なものとんられたのではないかと悔やまれます（笑）。もしまたご利用いただく機会があり、条件が許されましたら是非とも「誘惑に負け」ていただきたいと思います。その時こそ「立地」の良さとお酒のおいしさが相乗して私どもへのご評価もまた、いや増すのではないかと期待しております。
幾つかのささやかなサービスをお喜びの声をもってご評価いただい、大変うれしく思います。ささやかな事柄の重畳が「人生」や「生活」の総体を形作っているのだとしましたら、「ささやかなサービス」のありようが、「ご満足」の総体に組できるのではとも思えます。
テレビに関しましては約１年後に控えた「地上波デジタル放送完全移行」までには当然更新されるものではありますが、遅きに失しているの感はぬぐえません。なるべく早くシステムおよび端末の
更新を考えてまいりたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司

この度はホテルサンパティオをご利用いただきまして、ありがとうございました。
レイトチェックアウトのお客様には、お寛ぎいただいている時間帯に清掃を行うという、どうしても避けられない作業態勢を敷いておりますので、私語や大きな声掛け等慎むよう指導はしておりますが、作業にかかわる音は否応無いところもございます。誠に恐縮なのですがご勘弁いただくしかございません。適当な言い方かは分かりませんが、通常の時間延長の方からは延長料を頂戴しておりますので、無料サービスをもってご理解いただきたく思います。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司

この度はホテルサンパティオをご利用いただきまして、ありがとうございました。
デラックスダブルにお泊りいただきましたが、私ども自慢のお部屋の一つで、価格面も含めまして大いにお薦めしたいと思っております。広さは３０㎡前後ありますし、家具・調度品はそこそこ豪華だと思いますし、お風呂やクローゼットも大きく構成されております。同業者やホテル業界関係者等に見てもらっても皆さん驚いていらっしゃいます。ご満足いただけて私どもも大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

この度はホテルサンパティオをご利用いただきまして、ありがとうございました。
立地・環境に関しましては多くの方にご評価いただいております。コンビニやドラッグストア、スーパー、レストランと半径５０メートル以内にあまたのお店が存在いたします。まさしく「便利」の一言であると自負しておりますので、ご評価及び継続的ご利用を誠にありがたく感じております。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司

この度はホテルサンパティオをご利用いただきまして、ありがとうございました。
お気に入りいただけた点とご不満な点がハッキリ分かれましたので、私どもも痛し痒しなのですが、テレビに関しましては地デジ完全移行に向かって計画を押し進めている段階ですので、今日、明日に換えることは難しいのですが、なるべく早く対応できるよう考えてまいりたいと思います。また、部屋の「暗さ」は実は間接照明的ソフトな色合いの光度を一種の意匠として採用しておりますので、好悪相半ば分かれるところであると思います。もし不都合でしたらフロントでスタンドライトをお貸しできますので、お声掛けいただけたらと思います。
排水溝の清掃は定期的に行っておりますが、根幹の配管全般に亘って洗浄しなければ完全な対処とはならないかもしれません。前向きに考えたいと思いますが、とりあえず全室洗面台下の排水溝清掃を励行したいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司

この度はホテルサンパティオをご利用いただきまして、ありがとうございました。
「リーズナブル」「好立地」は私どもの大きなアピール点です。無料の朝食も細かい点を除けばおおむね好評をいただいておりますので、その点もアピールしたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司