この度はホテルサンパティオをご利用いただきまして、ありがとうございました。
もし今までも東京にお越しになられたことがあり、他のホテルにご投宿なられていたとして、今回私どもを初めてご利用いただいたのですが、それでもって「感激」していただけたのなら、私どもとしましてもこれ以上の喜びはありません。そのお言葉自体が最上級の褒め言葉であると解釈させていただければ、リピーターさんになっていただけるものと、信じさせていただいても間違いないと思います。
そんな訳でまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司

この度はホテルサンパティオをご利用いただきまして、ありがとうございました。
ビジネスでご利用のお客様に朗報を！と、実は私どものシングル部屋構成の中心をなすこのタイプにポイント１０倍をつけ、言わば初めての「ディスカウント」を敢行いたしました。
「大手町から１５分、西葛西駅近２分の好立地」とは、電子メールの看板にしている文言ですが、看板に偽りなし！文字通りに採っていただけて大変嬉しく感じます。
環境に関しましても、西葛西という街の利便性は特筆すべきものですので、多くの方にお喜びいただいております。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司

この度はホテルサンパティオをご利用いただきまして、ありがとうございました。
「快適」というお一言が、その簡潔さゆえに全てに対するご満足を感じていただけたとの、包括的評言を暗示していると思われますので、私どもも大変嬉しく思っております。「快感」をもたらしてくださるお言葉でした。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司　

この度はホテルサンパティオをご利用いただきまして、ありがとうございました。
クチコミの誘導を一番ありがたく感じるのはこの「コンセプトルーム」をご利用いただいた時です。ただ、今はやりの雰囲気を持った部屋に仕上げたというのではなく、フローリング仕様とガラス張りのシャワールーム、マッサージチェアという点で「コンセプト」を打ち出しております。それは「安らぎ」と「癒し」であります。具体的・物理的な事象を抽象的な概念に変換することは多少ともご都合主義が入ってしまうきらいもありますが、「ご評価」がその正しさを証すると思いますので、このようなご投稿は大変ありがたく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司

この度はホテルサンパティオをご利用いただきまして、ありがとうございました。
今回は「コンセプトルーム」にお泊りいただきましたが、あえてユニットバスを設置せずに明るいガラス張りのシャワーブースといたしました。それ自体は賛否相半ばしておりますが、お気に召された方はおおむね好意的なご評価くださいますので、ありがたく思っております。シャワーの仕様そのものにご満足いただけたようなので、ホッとしております。おそらくコストパフォーマンスの高さを感じていたいただけたと思いますので、お友達お知り合いにもご紹介いただけたら嬉しく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司

この度はホテルサンパティオをご利用いただきまして、ありがとうございました。
実はかねがね「立地・環境」と「無料の朝食」は自信をもってアピールできる２大要素でありまして、その部分でご満足いただけて私どもも本当に嬉しく感じます。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司

この度はホテルサンパティオをご利用いただきまして、ありがとうございました。
ゴールデンウィーク真っ只中にご利用いただきましたが、ディズニーリゾートを中心に多くのレジャーのお客様にご利用いただきましたので、朝食は最高レベルで混雑してしまいました。おっしゃる通り朝食会場が狭いので少しお客様にはご迷惑おかけしてしまいました。正直、お客様にお席へのご案内をさせていただいておりましたが、その日は25組以上のお客様をお待たせしてしまうことになり、中には５分以上お待ちいただだいたお客様もいましたし、ある瞬間、４席のソファが満席になるほどお待ちいただいている方が増えてしまいましたので、申し訳ないとは思いましたが一度だけ「ご協力いただきたい」とのお声掛けをさせていただきました。その時にお召し上がりになられていらっしゃったのでしょうか、それともあまりにも混んでいたので心理的に急かされてしまったのでしょうか、私どもの誘導がご不快につながったのだとしたら反省したいと思います。また、物理的な条件が双方のご不快を招いてしまったことは今後の課題としたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司

この度はホテルサンパティオをご利用いただきまして、ありがとうございました。
ディズニーリゾート隣接のオフィシャルホテルや市内のホテル、葛西・西葛西地区のホテルと、「ディズニーに近」いと評される施設はたくさんありますが、その中でも最もリーズナブルにお泊りいただけるホテルの一つであるとは思います。特にスタンダードツイン９４５０円（ポイント１０倍！）なぞは出色の安さで、驚きをもってご利用いただいております。
今回のご宿泊も「ポイント１０倍」で期間限定の特別プランにてお泊りいただきましたが、お得感を強く感じていただけたのではと思います。
ディズニーリピーターさんになられましたら、是非またご利用いただきたいと思います。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司

この度はホテルサンパティオをご利用いただきまして、ありがとうございました。
このように申し上げましても、実はお客様には何度もお泊りいただき、なおこのように好意的なコメントまで頂戴していますので、本当に身に余る光栄を感じます。ご好意のみならず文面からそこはかとなく沸き出でてくる「ユーモア」のセンスからお人柄がしのばれて、スタッフ一同フロントにてお会いできることを楽しみにするような雰囲気すら生まれてきました。ありがたい限りです。
「週末に『コンセプトルーム』が当日予約かなう」ことが『奇跡』であるかどうかは別としましても、まるで広報担当の如き「宣伝」様文言を賜る効果が目に見えてくる暁には、おっしゃる通り、『奇跡』になる日も遠くはないと思いますが・・そうなれば嬉しいのですが、ご迷惑をおかけしてしまうのではと「痛し痒し」の感があります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司

この度はホテルサンパティオをご利用いただきまして、ありがとうございました。
お泊りいただいたお部屋は１５㎡以上の「ゆったりタイプ」のシングルでしたが、私ども推奨のお部屋でもありますので、ご満足いただけて何よりでした。実は、そのお部屋よりお安い部屋はあるのですが、部屋の仕様、居心地を考えますとコストパフォーマンスは高いと思われますので、かえってお得なのではと自負しております。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司

いつもご利用いただきまして心より感謝申し上げます。
今回のご投稿にも、ひとつひとつお応えする形で進めたいと思います。
一、お荷物をお預りすることはできます。ただ、それ専用の保管場所がある訳ではありませんので、「大量」のお荷物をお預りすることは難しくはあります。例えばバッグ等、一つ二つならお預りいたします。ご了承下さい。

一、８月のご予約ありがとうございます。駐車場のご予約も承りました。

一、シャンプー等の表示の問題はボトルを換える形で対応するつもりでしたが、遅れて申し訳ございませんでした。実は業者との折衝で手間取っている状況がありまして、押してしまいましたが、今週最終折衝で納品可能になるとの報告を受けましたので、遅きに失しましたが大丈夫だと思います。
コンセントは強力接着剤での補修はいたしましたがうまくいきませんでした。ビス打ち等いい方法を考えたいと思います。

一、朝食の「手渡し」は予想される幾つかの問題をクリアーする手立てが心もとない点と、正直サービス単価の問題を泰然とやり過ごすことができませんので、ご勘弁願いたいと思います。

一、朝食の際のお声掛けに関しましては、実は混雑しましたＧＷ３日間で、一度だけお声掛けさせていただきました。その日はのべ２８組の方にいくばくかお待ちいただく状況になってしまい、かつその瞬間は４つのソファが全部埋まるような形で「渋滞」しておりましたので、申し訳ないとは思いましたが、お声掛けさせていただきました。ご投稿のお客様は「マナー」をお心得なさっていらっしゃるとお見受けいたしましたが、正直、中にはまるで喫茶店にでもいらっしゃるがごとく、お時間関係無しに「お寛ぎ」になられている方々もいらっしゃいます。完全に対応できる環境を準備することなく、お客様のご協力を強要するのは筋違いであることは重々承知していますが、お待ちになってらっしゃるお客様も等分にサービスを受けられることも事実ですので、お気持ちを考えた時、ついつい申し上げてしまいました。「マナー」が均一的に実践されない実情は致し方ない部分でもありますので、大変難しい問題だとは思います。ただ、お客様に不快な思いを抱かせてしまったことは事実ですので謝罪申し上げます。

長々とご返答いたしましたが、８月１３日、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンパティオをご利用いただきまして、ありがとうございました。
チェックイン前・アウト後にお荷物をお預りいたします。あまり長い期間お預りすることはできませんが、一両日くらいならお預りできますので、気軽にお申しつけいただけたらと思います。
当日の朝は比較的朝食は混んでおりましたが、なんとかご迷惑おかけすることなく回転することができました。寛大なご感想をいただき、ありがたく思っております。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司

この度はホテルサンパティオをご利用いただきまして、ありがとうございました。
禁煙ルームは全体の４割くらいありますが、大変ご好評をいただいております。同じ価格のお部屋でも禁煙ルームから先にご予約が埋まってゆきます。正直、喫煙ルームだからといって決して「清潔で」ないというわけではありませんが、気分的には煙草の「やに」におかされていない部分で「気持ち」はいいのかもしれません。
◎をいただいた今回のお部屋は私どもイチオシの「ゆったりおくつろぎ」タイプの広めのシングルですが、コストパフォーマンスの高さをお褒めいただくことが多いお部屋ではあります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司

この度はホテルサンパティオをご利用いただきまして、ありがとうございました。
テレビの件は「地上波デジタル放送」への対応を含め、何らかの形で更新を図りたいと思っております。それも早急の対応が迫られることも充分に承知しておりますので、近い将来の問題としたいと思います。ご期待いただきたく思っておりますが、不用意にこれこれの形になると申し上げられる段階では微妙にないので、今回は具体的な回答は控えさえていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司　

この度はホテルサンパティオをご利用いただきまして、ありがとうございました。
お部屋のタイプはシングル、ダブル、ツインとも幾つかに細分化され豊富に揃えておりますが、今回ご宿泊のお部屋はその中でも比較的狭い部屋だったのですがご満足いただけてホッとしております。その日の混み具合によってはご希望のお部屋が取れない場合もございますが、余裕のある時はまた違ったお部屋を試されるのもいいかもしれません。
そういう訳でまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司

この度はホテルサンパティオをご利用いただきまして、ありがとうございました。
平均１５㎡のシングルルームにお泊りいただきましたが、シングルとしてはお部屋の広さは充分であるとお感じいただけたのではないかと思います。「ゆったりおくつろぎ」と題しましてプランをお出ししておりますが、名に恥じていないと自負しております。無料の朝食もご好評をいただいておりますので、また何か工夫して目新しさとサービスを追及してまいりたいと思っております。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司

この度はホテルサンパティオをご利用いただきまして、ありがとうございました。
２０㎡のダブルルームにお泊りいただきましたが、意外にお部屋の広さは余裕があると感じていただけたのではないかと思います。ゆったりとしたソファもお部屋の雰囲気を良くしていたのではないかと思います。仲良くお二人並んでテレビでもご覧になってお寛ぎいただけたのではないかと思います。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司

この度はホテルサンパティオをご利用いただきまして、ありがとうございました。
コンセプトルームにお泊りいただきましたが「広い」と感じていただけたことは、逆に恐縮します。同じコンセプトルームのクィーンダブルタイプは２４㎡ほどありますので、余裕の空間ですが、それより少し狭いタイプでしたのでご評価ありがたく思います。ベッド幅もクィーンサイズにしたかったのですが、部屋の広さとの兼ね合いで、スタンンダードにいたしました。ただ、評判のシモンズベッドにしましたので、寝心地は最高だと思います。
朝食会場の狭さは当初からの懸案で、ご迷惑をおかけする瞬間もありますので、申し訳ないと思っております。何とかしたい気持ちはありますがご容赦願いたいと思います。
同地区他施設様との比較においては創設時期においても分が悪いところはありますが、別の角度でのサービスをこころがけ、コストパフォーマンスをアピールしてゆきたいと考えております。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司　

この度はホテルサンパティオをご利用いただきまして、ありがとうございました。
無料の朝食はパンの種類やおいしさも大変ご好評をいただいております。確かに調理パンはよくお召し上がりいただております。先になくなってしまうのはウインナーロールとかカレーパンなどで、配分よく補充しないとすぐ無くなってしまいます。なるべく皆様に行き渡るようにしたいと思っておりますが、最後のへんにはやはり無くなってしまいます。ご勘弁願いたいと思います。
お風呂に関しましてはユニットバスではありますが、確かに浴槽は広く、シャワーのみですますのはもったいないような気がすると思います。ご満足いただけて何よりでした。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司

この度はホテルサンパティオをご利用いただきまして、ありがとうございました。
私ども「イチオシ」の「コンセプトルーム」にお泊りいただきましたが、リニューアルオープン時の価格設定において、従前のものと変らない形で据え置きましたので、「リーズナブル」と感じていただけることは大いに予想していたことではあります。このようにご満足いただけて、その点でも「コンセプト」は間違っていなかったと安心しております。
その上お友達にもご紹介いただけまして無上の喜びを感じております。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司