この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
無料の朝食サービスではパンとお飲物、ヨーグルトのみでございますが、パンや飲み物の種類が豊富であるとお喜びになられるお客様が大変多くいらっしゃいます。ご満足いただけて何よりでた。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　支配人　吉田
　　　　

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
都心部でも日本橋、大手町あたりは近いのですが、新宿、渋谷、池袋まで見据えますと少し遠いという印象があるやもしれません。概してアクセスに関しましては異存の無しやのお言葉もいただいております。
おおむねご満足いただけたようですので何よりでした。
「また機会があればご利用」になられたいとの至上のお言葉に歓びをかみしめまして、その機会を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　支配人　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
手厳しいお言葉に背筋がピンと伸びる思いがいたしました。特に清掃の不行き届きに関してのご叱責には、虚心に申しまして大いに不徳のいたすところと厳粛に反省しております。当然、改めて担当者には厳しい指導をいたすと同時に、原因の究明と対策を協議させたいと思います。その他経年による瑕疵に関しましても日頃のケアである程度抑制できることがらもあると思いますので、絨毯清掃等、特別清掃にて対策を講じてゆきたいと思います。「概念を大きく超え」るとのご印象を少しでも払拭できるよう、その部屋に限らず今一度、改善が形にあらわれるような対策を確実に実現してゆきたいと思います。
この度は本当にご不快な思いを抱かせてしまいまして、心より謝罪申し上げたいと思います。
このような猛省を口にした以上、その成果を明らかなものとするべく、他のお客様にもご評価賜れるよう実践してまいりたいと思います。
これに懲りることなく、もしまた機会がございましたら、どうかご利用賜りたく心よりお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございました。
西葛西という街が東京方面から見て便利がいいかどうかは、ご用のある場所如何にもよると思いますが、おおむねご評価をいただいております。立地・環境に関しましてはアピールポイントと考えておりますが、ご印象を尊重申し上げたいと思います。貴重なご意見として承りたいと思います。ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司

この度はホテルサンパティオをご利用いただきまして、ありがとうございました。
例えのお言葉の意味合いは別といたしまして、非常に手厳しいお言葉であることは、ニュアンス的に感じざるをえませんので、自らを省みなければならないと思います。ご印象とはいえ、私どもに全くの落ち度がないとは絶対に言えないと思いますので、自戒したいと思います。
申し上げにくい気持ちもありますが、よろしければまたのご利用お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司

この度はホテルサンパティオをご利用いただきまして、ありがとうございました。
車でお越しになられるお客様は首都高速とか環状七号線とかからアクセスしてくる場合が多いのですが、確かに若干分かりづらいかもしれません。
お問合せには出来る限り懇切丁寧にお応えしたいとは思っておりますが、すべてのルートをそれぞれのスタッフが熟知している訳ではありませんので、時にはうまく対応できないことがあるかもしれません。他のスタッフに替わるなどして極力分かりやすく説明させていただきたいとは思っておりますので、ご了解いただきたいと思います。
この度、私どもの通常のチェックイン、チェックアウトの時間をそれぞれ1時間広げまして、インは15時から、アウトは11時までと改めさせていただきましたので（7月13日より）、楽天さんの【レイトチェックアウトプラン】も午後2時まで延ばしたいと考えております。そうしましたら、ますます「のんびり」していただくことができると思います。今後ともこのプランご利用賜りたく思います。
朝食のアイテムに関しましては、小さな工夫として幾つか改めてまいりましたが、こんなことを申し上げてはいけないのかもしれませんが、お部屋単価をギリギリに抑えてご提供しておりますので「無料の朝食サービス」としては頑張ってやらせていただいているつもりです。ただ、ご意見を無にすることも心苦しいものですので、機をうかがって何か考えてみたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
電車側のお部屋にお通ししたお客様より、電車の騒音に関して一言頂戴することがままございます。部屋と部屋の区切りの壁には規定の「防音材」を補填しておりますが、外との区切りをなす壁には特別な資材をかましておりませんので、電車の音は結構聞こえてくるみたいです。安眠を妨げてしまったでしょうか。本当に申し訳ございませんでした。リピーターのお客様には電車側ではない方に部屋割りをするようにと、お申し付けいただくお客様がいらっしゃいます。今のところ、そうした方途しかございませんので悪しからずご諒承願います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げておりますが、もし再びお泊りいただけることがございましたら、お部屋割りに関してのご注文を頂戴できればなと思います。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食のパンは以前は全て袋からだした形でご提供しておりましたが、まさにその衛生面や清潔さのご印象を重視いたしまして1年ほど前から、考えを改めました。特段ご不満もありませんでしたし、このように衛生面でご評価いただけることもありますので良かったなと思っております。
新聞はやはりビジネスのお客様が多いので、時々「日経」を望まれる方のお声も聞きます。が、最大公約数を考えまして読売を選択させていただきました。幸いお喜びの声や、実際のハケ具合を見ますとある程度ご満足いただけているのかなという気がいたします。一考に価すると思いますので、また検討してみたいと思います。
　　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただきまして、ありがとうございました。
【ゆったりおくつろぎプラン】と銘打ってご提供申し上げておりますが、「名は体を表わす」を裏切っていないとのご評価をいただけているとしましたら、私どもとしても嬉しく思います。
朝食の時間に関しましては商品手配や人的手配の関係上、今の時間より早めることが難しい状況にありまして（細かくご説明できませんが）、誠に申し訳ありませんがご了承願いたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司

この度はホテルサンパティオをご利用いただきまして、ありがとうございました。
無料の朝食は大変ご好評をいただいております。無料のわりにはグレードが確保されていて遜色ないとのご感想が多いようです。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司

この度はホテルサンパティオをご利用いただき、ありがとうございました。
【お得なダブル】プランをご利用いただきましたが、お一人様4000円以下でお泊まりいただけますので、朝食や駐車場等、無料サービスをご利用になられた場合は、やはりかなりの「お得」感を感じていただけるのではないでしょうか。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司

この度はホテルサンパティオをご利用いただき、ありがとうございました。
お泊まりいただきましたダブルルームは私どもの6種類ございますダブルルームの内、最もお安いお部屋でございますが、その6タイプは税込7980円～12600円の範囲に設定しておりますので、どのタイプであってもある意味【リーズナブル】であると申し上げたいと思います。ですので、もしよろしかったら、次またお泊りいただけましたら、別のタイプをお試しいただけたらと思います。また新たなご満足を発見していただけるのではないかと思います。
ところで駐車場、朝食、新聞（その他にインターネット無料）の「無料サービスアイテム」を強調したプランをお出しして、より楽天さんを通してのお得なサービスをご利用いただきやすいような工夫をしてゆきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司

この度はホテルサンパティオをご利用いただき、ありがとうございました。
ご満足いただけているようで何よりでございます。
来月の「記念日」は何なのでしょうか。もしお泊りいただけたら、そのイベントをけがさないよう、粗相のないようにしなければならないとの思いはございます。のみならず、その時もまたご満足いただけるよう心より願っております。
それでは、よろしかったら来月のご予約をお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司

この度はホテルサンパティオをご利用いただき、ありがとうございました。
よくご利用いただき本当にありがとうございます。いつまでもご利用いただけるよう努力を続けてまいりたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司

この度はホテルサンパティオをご利用いただき、ありがとうございました。
アクセスの良さ、立地の良さは私どものある意味最大のアッピール点でございます。都心から近いこと、駅からも近いこと、にもかかわらずリーズナブルなことは、お客様のご感想にかかわらず、声を大にして申し上げたいと思います。
朝食のパンはブレッド、クロワッサン、そして菓子パンや惣菜パン等、十種類以上のパンをご提供申し上げております。「無料」であることに対してレベル以上のものをご用意させていただいておりますので、驚きを含んだ喜びの声をいただく場合が多くございます。ご「満足」の由、是非ともまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司

この度はホテルサンパティオをご利用いただき、ありがとうございました。
朝食に関しましては、実は以前有料でやっておりましたが、一時店舗の閉鎖にともなって朝食そのものを止めてしまっていた時期がありました。さすがに、朝食再開ご要望の声が圧倒的に多かったことと、団体様の需要に対応できないことがネックとなっていたこともあり、運営の態勢が決して完全なものではない形ではありましたが、どうにか再開することができました。その際、考えたことは直営店の閉鎖により実現しえない朝食バイキングの発想を転換して、「自分たちでやる（フロントスタッフで）」ということでした。それで、今の「無料朝食サービス」の形を採用したという訳であります。
観光案内的なことは申し訳ありませんが、チェックインの際にあえて申し上げている訳ではありません。ただ、お問合せをいただいた場合はできる範囲内で、お客様の目的にそったご案内をするべく、幾つかの資料やパンフレットも揃えていますし、またそれぞれのフロントスタッフの持っている情報・知識の範囲内でご教示申し上げております。おっしゃられました、TDRへのアクセスなぞは、そのルートや時間も含めまして的確なご案内ができたと思います。しかしながらお客様のように、そうした情報を求めていらっしゃる方が多いことを充分に認識して「広く、的確に」お知らせできるよう、さらに研鑽を重ねてゆきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司

この度はホテルサンパティオをご利用いただき、ありがとうございました。
お客様のご投稿は単に私どもに対するご評価を記述していただいたものではなく、さらに多くの第三者に知らしめてくださるようなお気遣いが感じられ、大変ありがたく思いました。まるで「文章による星づけ」をして下さっているような感じにも受け取れますので、高評価であったことに安心いたしました。これからもこの「安心」が「慢心」に変じないよう、そして「心配」を招じないよう、心配ってまいりたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司　　

この度はホテルサンパティオをご利用いただき、ありがとうございました。
過去実態における「改装」の時期から鑑みまして、少々「経年」による瑕疵、劣化も実は気になるところではありますが、日々の清掃や薬剤を使っての特別清掃、営繕的手直しも含めまして「維持管理」には気を配っているつもりですが、ご評価いただけて甲斐があります。ご評価を裏切らないよう、今後とも努力を続けてゆきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司

この度はホテルサンパティオをご利用いただき、ありがとうございました。
「駅から近い」というのが正直、私どもの「売り」ひとつではありますが、確かに多くのお客様に有り難く思っていただいております。ついでに申し上げれば都心へのアクセスも大変便利でございます。東京メトロ東西線一本で日本橋、大手町へと15分足らずで行けますし、その他の主要なスポットにもほとんど一回の乗換えで行けると言っても間違いないと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司

この度はホテルサンパティオをご利用いただき、ありがとうございました。
朝食の時間をもう少し前倒しにしてもらいたいとの、ご要望は正直、多少はございます。ただ、申し訳ございませんが運営自体を専任に任せている訳ではなく、ある意味フロントスタッフ自らこなしている部分がございまして、ルーチン作業やチェックアウトのお客様への対応等、時間配分的に6時台にするのが難しい状況ですのでご承諾願いたいと思います。
テレビの問題は、当然2011年の地上波デジタル放送開始に伴って、システムの変更及びハード面での見直しという懸案が否応無く持ち上がりますので、おっしゃられるようなご要望も含めまして、検討してまいりたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司