このたびはホテルサンパティオをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当館は創業30年を超えて設備など古くなってきているところもございますが、これからもより多くのお客様が快適に過ごしていただけるホテルになるよう努めてまいります。

お客様の又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。


フロント　吉岡

いつもホテルサンパティオをご利用頂き、誠にありがとうございます！

ご滞在中は、ゆっくりお休み頂けましたでしょうか？ご来館が遅くなっても、いつでもお客様を笑顔でお迎えできるよう心がけております。

是非ともまたお近くへお越しの際は、ホテルサンパティオをご利用くださいませ。

スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。


フロント　木下

いつもホテルサンパティオをご利用頂き、また、当館のサービスをお褒めいただき、誠にありがとうございます。

プランの都合上お客様にはご予約に関しましていつもお手数をお掛けし、申し訳ありません。
設備の古さも、少しずつではありますが、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、改善して参りますので、ぜひ今後ともホテルサンパティオをよろしくお願い致します。

フロント　木下

この度はホテルサンパティオをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ゆっくりとおくつろぎいただけたようで安心いたしました。

お客様が快適にお過ごしできるよう今後ともスタッフ一同取り組んで参ります。

またお越しいただい際には是非朝食のサービスもご利用くださいませ。


フロント　吉岡

この度はホテルサンパティオにご宿泊頂き誠に有難うございます。またご宿泊後にご丁寧に感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは西葛西駅北口より徒歩2分の場所にありビジネスに、観光にと便利にご利用いただけるかと思います。

お客様のお声を励みにこれからもより一層サービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルサンパティオ　　田崎

この度はホテルサンパティオにご宿泊頂き誠にありがとうございました。またご宿泊後に感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは東西線西葛西駅北口より2分程の立地にあり都内各所、ビジネス、観光にも便利な場所かと思います。

今後もよりご利用いただきやすいホテルを目指しサービスの向上を図って参ります。またのご利用お待ち申し上げております。

ホテルサンパティオ　　　田崎

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
私どものある西葛西という街は、決して地下鉄の便も悪くはなく、都心からのアクセスという点でもそれほど不便ではない処にあると思います。その上、駅からの距離も近くにありますので、多くのお客様にご評価いただけるように、至便ではあると思います。
「スタッフも感じが良く」とおっしゃっていただけてこの上ない光栄でございます。「感じの良い」対応を心がけてスタッフ一同互いに切磋琢磨しておりますので、いわば「目標」ではあります。
コストパフォーマンスの良さにご感興いただけることに誇りを持って、改善を重ねてゆきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご返信に当たって、お客様のおっしゃる「ミス」が何であったかを確認するのに時間がかかってしまい、詳述できませんでしたので、改めてご返信申し上げます。
お越しいただいた時残っていたお部屋が私どもの「デラックスルーム」のみであったので、もちろん「ご予約との違い」から無下にお断りするようなことはいたしません。ご提供申し上げてこのようにお喜びいただけるのは私どもにとってもうれしいことですが、今回は特別に、お値段も据え置いてのご提供とさせていただきましたが、本来はもう少しお客様とお話させていただいても良かったかの思いはございます。その時対応したスタッフの感覚というものもございましょうが、同じような例の時は、口幅ったくはございますが「お飲み」いただく部分もございます。
ただ、このように満腔のお喜びをご投稿いただけたのですから、もって事例とはさせていただきたく思います。
いずれにいたしましても、お客様のお喜びいただくお気持ちにはきっちりお応えしなければなりませんので、今回は「お気持ちを汲んで」いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
ただ一言、短いお言葉ですが、本当に嬉しく存じます。「お気に入り」とは何とすばらしいお言葉でしょう。その理由の一端が「フロントの対応が良」いということですので、これほど喜ばしいことはございません。一言の短いセンテンスですが、ご投稿の中身を私どもこそ「お気に入り」とさせていただきたく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田　

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
先年、暮れに創業３０年を迎えました。よくご欄になっていただくといたるところで「古さ」を感じさせてしまうところがございますが、「古さを感じずに」とおっしゃっていただけて嬉しい限りでございます。「快適に」お過ごしいただけて何よりでございました。今回のお部屋は同じタイプの２０室位ある中では比較的広い方のお部屋にとお通しさせていただきました。
無料の朝食サービスをお時間の都合によりお召し上がりいただけなくて大変残念には思います。もし次回に機会がございましたら是非ともお召し上がりくださいませ。
西葛西駅の至近にあり、多くのお店が軒を連ねております。至便であるとは申せます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の方は特別にアップグレードさせていただいた訳でもなく、またご予約のタイプの中では特段広い方のお部屋にお通ししたものでもないのに、「広く、ゆったりとできてよかった。」とおっしゃっていただけて有難く感じ入ります。次回はもう少し広いお部屋に部屋割りされることを祈っております。
建物にビルトインの立体駐車場は便利にお使いいただいております。時々、特に土曜日なんぞは満車になることもございますが、その時は近くのお安い駐車場をご案内させていただきます。
何よりも最もありがたきお言葉は「また利用したい」とか「これからも」とおっしゃっていただけることでございます。次またお越しいただける時も、また新たないいところを挙げていただけるようこれからも努力を怠らないようにしてまいりたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食会場の手狭さには驚かれたかと思いますが、無料の朝食を始める前はレストランがあったので有料でご提供申し上げておりました。そこが引き上げて宙ぶらりんになる時期を作ってしまい、朝食そのものをやらなくなり、しばらくは我慢を強いてしまいました。これではいただけないと、無料にて再開したのはいいのですが適当な会場がなくなっていました。そこで無理やり「会議室」と考えていた空間を完全な後付けで朝食会場としたので、キャパに問題を抱えたまま今日に至っております。お客様方には大変ご迷惑をおかけしておりますが、「後ろ髪を引かれる思い」をされて諦められたというお話は初めてお聞きしました。返答者なんぞも混んでいるバスを一本やり過ごしたり、スーパーの品物入れ台を、離れて空いている台の方に移動したりして、「人を避ける」気性がございます。これを自ら「テリトリー意識による空間の確保」と言っていますが、お客様の場合は「お気を遣いに」なられるということですので、また少し意味合いが違うような気がします。返答者個人の「気性」は別にして、従業員の一人として大変申し訳ない気持ちになります。「気を遣わせて」しまう我々はどう考えるべきでしょう。今回は「外で」お召し上がりになられたとのこと、私どもの「無料の」サービスが形骸化する瞬間です。本当に申し訳ございませんでした。
幸い「それ以外については」とおっしゃっていただけましたので救われる思いはございました。
西葛西の街は皆無とは言えませんが「しつこい」客引きなんぞはあまり目立たなく、街中で問題や事件が発生することも殆どなく、非常に安全な街ではございます。以前、少し毛色の変わった暴走族が跋扈していた時期がございましたが、葛西警察の掃討作戦により根絶したと聞いております。そんな時代でも「街中」での抗争や暴力沙汰は無かったと記憶しております。
「次回も」とおっしゃっていただけて、私どもは何ら「後ろ髪を引かれる」ところはございません。気持ちよくお迎えさせていただきます。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
前日の他社サイトからのご宿泊においてもご投稿をいただいたようですが、もちろん読み直しさせていただきました。もっと以前のご投稿であったのでしょうか、今回のご投稿の返信は吉田ではございませんでした。もっと以前を探す手立てが途絶えましたので、ここでお応えするには想像で語るしかございません。「その（お）答え」として「急遽」のご投宿においても私どもをお選びいただいたということであると思いますので、本当にありがたく存じます。「心のこもった」リピーターさん、心のこもったご投稿、それに対する感謝のお言葉を「心をこめて」申し上げなくてどうしましょう。「目黒区でも台東区でも」とおっしゃっていただける事実に大変吃驚いたしました。こんなありがたいことはございません。多くのお客様にご利用いただける私どものお客様のそれぞれのご上京の目的が那辺にあられるかはほとんど知る由もないのですが、お客様と同じように「敢えて」お泊りいただいているお客様は多かろうと想像いたしましたなら、通り一辺の気持ちで接させていただく訳にはまいりません。「心のこもった」接客、サービスをいたさなくては申し訳がたちません。
お早いチェックアウトの際、多少とも忙しさから免れている時間帯故、四方山の一言二言のお話をさせていただいたのでしょうか。その朝対応させていただきましたスタッフは比較的お客様とお話しする者でした。「ありがとうございました」がなくともと、寛大にご評価いただきましたが、本来は絶対忘れてはならない言葉です。「もっともっと嬉しい」お言葉がけ出来たことで相殺させていただいたと同時に、他のスタッフの心にも、こうしたことでお喜びになられる「心」に打てば響く言葉があることを再認識させたいと思います。
「ありがとう」とおっしゃっていただくことと、このご投稿そのものが同じである、いや、それ以上のものであると「心に響き」ました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

毎々のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。
「洗濯機の事」とおっしゃられる件は返答者は承知しておりませんが、何がしかの対応をさせていただいたのかと思います。そのことにおいて「常連さん」との対応をお見せしたのでしょうか。　もう、お客様はガチガチのご常連さんでございますので、当然のことと心得て全てのスタッフが心の準備を怠らずにおります。
また何がしかのご用命がございましたらその時も「ご常連様」との対応にご感興いただけるように心配りしてまいりたいと思います。
このようなご投稿を毎回、お便りの如くお送りいただいて、感激です！
ありがとうございました。

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございました。
お預かりいたしましたお荷物は、たとえ宅急便で届いた品物でも必ず、お部屋に入れさせていただきます。レターとかよほど小さいものはフロントでお渡しすることもございますが、基本、全てではあります。土曜日や休日なんぞは時に１０室以上にお運びさせていただくこともございます。ご在室での備品等のご要望にも、お部屋にお届けすることを心掛けております。口幅ったくはございますが、こうしたサービスは「当然のこと」として認識しておりますが、「最近では少なくなって」とお教えいただきましたが、正直意外に思いました。何故？と思えるほど私どもでは「当たり前」のこととしておりますので、むしろ怪訝ですらございます。お喜びいただけて何よりでございました。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

いつもご投稿ありがとうございます。
お客様のご宿泊頻度は最上級にいらっしゃいますので、色々なお部屋にお通ししていることは紛れもない事実でございます。同じタイプのお部屋でも基本的な仕様が一緒であっても、痛み具合や汚れ具合が違っていたり、空調の効きが微妙に違っていたり、はたまた景色の違いや電車の騒音の問題等、色々と考えられます。本当は「痛み」や「汚れ」を取り上げて比較するなんぞという、私どもの不利をあからさまにする語彙は使いたくないのですが、事実であればいたしかたございません。
「外れでも」「気にしない」とおっしゃっていただくお言葉は、もう何度もこのご投稿において同じようなご宥恕を頂戴しておりますので、重ねて感謝の気持ちを申し上げたいと思います。
ただ、お言葉に甘えきる訳にもございませんので、時に忌憚なきご意見も賜りたく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

引き続きのご投稿ありがとうございます。
またしても「初めての」文彩で心地良いお言葉を賜りました（眠りませんが）。
「お客様の心理を読んで」する清掃とはいかなるものか、お客様に清掃係の「癖」を読み取ることを強いなければ居心地うを良くしていただけない清掃とはいかばかりか。心地良さに酔うばかりではなく、お客様のお言葉の真意やお気遣いの拠り所を解釈し、想像を及ばせなければなりません。正直、「たまたま」それができているのではないかと謙遜すれば、逆に意識的にやっていないのかとの惰性を暴露したしまうことにもなりかねませんし、培ったスキルが自然そうさせているのだと大上段からもの申せば不遜のそしりも免れません。ここは虚心にお客様のお言葉のマジックに帯同いたしまして、上記、ご真情及びお気遣いの拠り所を真摯に巡らせてみたいと思います。高評価のお言葉にお応えするためにも。
ありがとうございました。

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
日中の清掃は雨が強く降っていない限り窓を開け放って実施しております。喫煙室とは言え煙草の臭い等強烈に残っているお部屋にはその他消臭の手立ても講じております。が、正直限界があるというのが実情です。「そんなにひどく」臭いが残っていなくて良かったとホッといたしました。
ご案内いたしましたお部屋は２タイプあるシングルの内やや広い方でございますが、約１５平米ございます。ユニットバススペースを差し引いても４.５畳（約７.５平米）はクリアしているのではないかと思います。ただ、お客様のお見立ての範疇に私どもを「激安」のホテルに列していただいたことも文中、知ることができます。価格的には今、基本ライン（最低ライン）とさせていただきたいなと希望しているお値段でございましたが、実は私どもにはそれよりお安いプランもございますので「激安」とお採りいただけたことは大変嬉しく存じます。
まさか居住まいの良さから安眠にとつながり、お「お寝坊」なさってしまったのでしょうか。朝食をお召し上がりいただけなくて大変残念でございました。９時半まで朝食をやっていることを思いますと幸せな「お寝坊」でございました。さはございましても朝食をお召し上がりいただけたら、さらなる幸せを感じていただけたかもしれませんので、では次回のお楽しみとしていただき捲土重来を期していただこかなと思います。
ありがとうございました。

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
前回のご予約は同じタイプのお部屋の「プラン」によりお泊りいただきました。今回は「プラン」出しが出払っていたようです。その時の全体の販売状況や時期により、同じお部屋でも販売方法が変わってきます。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。今回を「広め」とご印象いただけたのは、あるいはお値段の違いによる心理的要因が働いたのかもしれません。そのタイプのお部屋は8室ほどございますが、それぞれ大きくは広さの違いはございませんし、３階と４階の同じ区画に集中させております。いずれにしてもご満足いただけて何よりでございました。
「この返の・・・」と続かれるお言葉には多少とも悔しさの交るとろではございますが、お客様のご評価のありどころを否定するいわれもございませんし、そのつもりも毛頭ございません。また、どなたか別の方なりに同じお言葉を賜れるよう願い、努力するのみでございます。さらに申し上げれば、私どももルミエールさんが素晴らしい施設さんであることを肯んずるにはやぶさかではございません。よもやルミエールさんから同じようなご感懐を蔭ながら頂いているとは思いませんが、そんなことを想像することもテンションの上がるものです。この地区で共に競い合うも、あたらライバル視するのではなく共存共栄を願ってそれなりの交流を続けておりますので、今回のご評釈を共に栄えてゆく歓びの証とさせていただきます。お言葉を申されましたお客様は私どもにお泊りいただけたのですから。
できれば「交互に」ご利用いただければ幸いでございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
「年一回の東京観光」のご慣例に、最初の時があったことは勿論のことですが、その時、私どもをお選びいただけたことと、曲がりなりにも好印象をお持ちいただけるようなサービスをご提供できた好運を、ただお越しいただけたチャンスにとどまることなく、チャンス「メイキング」出来たことと掛けたいと思います。「毎回のご利用」で変わらぬご印象に至るよう維持できたサービスの如何にも、単なる好運以上のものを自ら感じることができて大変嬉しく存じます。
東京に住んでいて意外にも「東京観光的」なことができていない返答者もディズニーランドさん特化であるなら、それなりに回数を重ねております。隣合う葛西臨海公園も東京観光のスポットには十分なりえると思いますので、１６００円のタクシー代をもって経由する地点を超えるアミューズメントにはかわりありません。他にも多くのスポットをかかえるメガロポリスに今後ともその「年一回」のペースを崩さずになさって、広くお楽しみいただけたらと思います。お宿は決して広くしていただくことございません。そこは「サンパティオ特化」でお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田