いつもスマイルホテル東京西葛西をご利用いただきありがとうございます。
お客様をはじめ、ホテルサンパティオの頃から長年ご愛顧いただいているお客様方の存在は、従業員にとり大変嬉しく、励みとなっております。
また、駐車場の利用可能時間についてもご協力を賜り感謝いたします。当ホテルの駐車場は回転式の立体駐車場となっており、入出庫の際大きな音がでてしまうため、深夜、早朝の時間帯はお車の出し入れをお断りしている次第です。引き続きのご理解をいただけますと幸いです。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

スマイルホテル東京西葛西　フロント　福田

この度はスマイルホテル東京西葛西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子が伺え安心致しました。ですが、設備面でお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋の照明につきましては、リラックスしていただけるよう少し暗めに設定しておりますが、デスクで作業などされる方には不便に感じられるかもしれません。
そういったお客様に向けて、フロントで電気スタンドを無料でお貸出ししておりますので、また当ホテルをご利用する機会がございまいたら、お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、より一層努めて参る所存でございます。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京西葛西
フロント　大月

この度はスマイルホテル東京西葛西をご利用いただきまことにありがとうございます。
また、去年よりご愛顧いただいているとのこと、大変嬉しく思っております。
しかしながら、スタッフの対応により、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善課題とさせていただきます。
今後も引き続き「スマイルホテルが好き」とお感じいただけるよう、精進して参ります。
最後となりましたが、お忙しい中ご感想を投稿いただき誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館をお待ちしております。

スマイルホテル東京西葛西　フロント　福田

この度は、数ある施設の中からスマイルホテル東京西葛西をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
施設面の不備により、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様にご指摘いただいた点につきましては、ホテル全体で共有のうえ、今後の改善に努めて参ります。
この度の件につきまして重ねてお詫び申し上げますと共に、今後とも引続きのご愛顧を賜りますよう何卒お願い申し上げます。
貴重なお声をお寄せいただきましたことに、心より御礼申し上げます。
　
スマイルホテル東京西葛西
副支配人　中島

この度は、西葛西でのご滞在にスマイルホテル東京西葛西をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
誠に恐れ入りますが、当ホテルのご朝食はバイキングではなく日替わりの洋食プレートとなっております。
メニューは日替わりですが1種類のみとなっており、あいにく和食のご用意はございません。
朝食メニューの充実化は、今後も継続課題として取り組んで参ります。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、より一層努めて参る所存でございます。
また西葛西エリアにご宿泊される際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京西葛西
副支配人　中島

いつもスマイルホテル東京西葛西をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思っております。今後もお客様に満足頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。
頂きましたお言葉通り築年数の経つ建物ですので、経年劣化が課題となっております。
清掃、メンテナンスをより一層気を引き締めて行い、お客様が快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

この度はご多忙の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様とまたお会いできます事をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

スマイルホテル東京西葛西
フロント　佐藤

いつも、スマイルホテル東京西葛西をご利用いただききまして誠にありがとうございます。
この度は、お部屋のご指定につきまして、お客様のご要望にお応えすることができず申し訳ございませんでした。
また、その他にご指摘いただきました点につきまして、重ねてお詫び申し上げます。
早速ですが、お部屋のご要望に関する情報を、顧客情報に登録させていただきました。
当日の状況に応じて、ご対応できない事もございますが、できる限りご要望に添えるように尽力いたします。
また、お手数とは存じますが、ご滞在中のご不明点や気になる点にはどうぞご遠慮なくフロントまでお申しつけいただければ幸いです。
この度の件につきまして重ねてお詫び申し上げますと共に、今後とも引続きのご愛顧を賜りますよう何卒お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京西葛西
副支配人　中島

この度は、スマイルホテル東京西葛西をご利用いただききまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では、お客様のご期待にお添えできず申し訳ございませんでした。
ご利用いただきましたデラックスツインルームは、建物の構造上お部屋ごとに多少間取りが異なっております。
今回頂いたご意見を参考に、お客様皆様にご満足頂けるよう日々工夫を凝らして参ります。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京西葛西
副支配人　中島

この度は、スマイルホテル東京西葛西をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
デラックスタイプ以外は全館一括での操作なので、暑いと言われると扇風機でご対応いただかなければいけなく窓が開かない部屋となるとどうしようもないので、申し訳なく思います。
全部屋が各自操作できれば一番いいのですが、中々そうもいかず…。
貴重なお声をお寄せいただきました事に、心より御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

スマイルホテル東京西葛西
フロント　臼杵

この度は、リピートを頂きまして誠にありがとうございます。　近辺の飲食店もまもなく息を吹き返すものと思います。是非ともフロントに店舗のご案内をお問い合わせくださいませ。またのご利用お待ちしております。　　　　　フロント　　工藤

この度は、スマイルホテル東京西葛西をご利用いただききまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子が伺え安心致しました。
当ホテルは地下鉄東西線の西葛西駅から徒歩1分の、都心へのアクセスも良好なビジネスにご利用しやすい立地にあります。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、より一層努めて参る所存でございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　
スマイルホテル東京西葛西
大月

この度は、スマイルホテル東京西葛西をご利用いただききまして誠にありがとうございます。
当ホテルの便利さとリーズナブルさに、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
ホテルの立地につきましては、東京メトロ東西線「西葛西駅」から徒歩2分の好立地ため、ビジネスにも観光にも大変便利かと存じます。
ホテル周辺にはコンビニ・スーパー・飲食店などが数多くございます。
また、Wi-Fi環境につきましては重要な検討事項ではございますが、現状すぐに対応することは難しく継続課題とさせていただきたく存じます。
お客様にご不便をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様よりいただきました貴重なお声を基に、今後の改善に努めてまいります。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスでお迎えできるよう、より一層努めて参ります。
また西葛西エリアにご宿泊される際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
フロント　木沢

この度は、スマイルホテル東京西葛西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子が伺え安心致しました。
施設の老朽化につきましては重要な検討事項ではございますが、現状すぐに対応することは難しく継続課題とさせていただきたく存じます。
また、お風呂の臭いについてお客様にご指摘いただいた点につきましては、ホテル全体で共有のうえ、今後の改善に努めて参ります。
女性用アメニティの充実化につきましては、先日よりシャンプーバーを始めるなど、少しずつですが改善に向けて取り組んでいる所存です。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


スマイルホテル東京西葛西
副支配人　中島

この度は、スマイルホテル東京西葛西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想までお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
「朝食が美味しかった。」とのお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって一番の励みになります。
また、客室とWi-Fiの件では、お客様にご不便をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お部屋の電気につきましては、フロントで電気スタンドをお貸出ししておりますので、また次回ご利用の際はお声がけくださいませ。
Wi-Fiにつきましては、当ホテルは全館フリーWi-Fiとなっております。
手前どものご案内不足かと存じますので、ご案内や掲示物を見直すなど、改善に努めて参ります。
また西葛西エリアにお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京西葛西
副支配人　中島

この度は、スマイルホテル東京西葛西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
「コンセプトルームの使い勝手が良い。」とのお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
コンセプトルームは大きなシャワーブースと洗練された内装デザインが特徴のお部屋でございます。
また、アメニティにつきましては、お客様のご要望にお応えすることができず申し訳ございません。
今回頂いたご意見を参考に、お客様皆様にご満足頂けるよう日々工夫を凝らして参ります。
なお、ヘアブラシ・ボディスポンジ・綿棒はフロント脇でのセルフアメニティとなっており、お部屋にはご用意しておりません。
その他、貸出備品も数多く取り揃えておりますので、ご要望がありましたら何なりとお申し付けくださいませ。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京西葛西
副支配人　中島

この度はスマイルホテル東京西葛西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
清掃や対応に関して、その様に評価していただける事、スタッフ一同、励みになります。
すぐにとはいけませんが、変えていける部分は少しずつ手を付けられればと思っております。
コンセントやUSBポートに関しましては申し訳ございません。
延長コードの貸出しをしておりますので、またご利用いただける際は気軽にお声がけ下さい。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
フロント　臼杵

この度はスマイルホテル東京西葛西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
そう言って頂けることが一番、ホテルで働いていてよかったと思える瞬間です。
更にご満足していただけるよう、精進して参ります。
周りには飲食店も多く、世の中がこういう状況でなければお勧めする事も出来たので残念です。
お客様がゆっくり過ごしていただけるくらいには、ご宿泊されたお部屋以外も広いと思います。
もし次回お越しいただけるようでしたら、他のお部屋も試してみてはいかがでしょうか。
またのお越し心よりお待ちいたしております。
フロント　臼杵

この度はスマイルホテル東京西葛西をご利用いただき、誠にありがとうございます。
部屋の広さや、フロントでの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。
トイレやお風呂場の臭いにつきましては、お客様の意見を受け、今後改善してまいりますので、ぜひまたご利用ください。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　鳥潟

　この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
　弊社スマイルホテルグループのシンボルマークは皆様の笑顔を絶やさぬ様にとの願いが込めております。目印となってお役に立てた事を大変喜ばしく存じております。
　お部屋の広さに関してですが、ご満足いただけなかった事を大変申し訳無く思っております。今回ご利用いただいたシングルルームＡタイプの他にも、広めにご用意しているシングルＢタイプや、内装にこだわったコンセプトシングルルーム等、様々なお部屋をご用意しております。ご希望に合わせてお選びいただければ幸いです。

またの機会がございましたら、ぜひともご利用下さいませ。


スマイルホテル東京西葛西
木沢

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。

　空調の件は大変失礼しました。当ホテルは空調を全館一括管理しているため、お客様によっては室温が適さない場合がございます。
　その様な場合は、フロントまでお申し付け下さい。扇風機等の貸出を行っておりますので、もし次回のご利用がご利用がございましたら、是非ともフロントまでお気軽にお申し付け下さい。
　今後ともスタッフ一同、お客様に快適なご宿泊の提供に努めてまいります。

　またの機会を心よりお待ち申し上げております。


スマイルホテル東京西葛西
木沢