総合3
投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月10日 14:31:19
-
駅近で良かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- スマイルホテル東京西葛西 2024年03月10日 17:28:29
-
この度はスマイルホテル東京西葛西をご利用頂き誠にありがとうございました。
当館は駅から徒歩2、3分ほどの場所にあり他のお客様からも立地面に関してお褒めの言葉を頂いております。駅前にはタクシー乗り場やバス停もございますので、電車以外のアクセスも比較的容易になっています。
お忙しい中クチコミを投稿して頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙)スタンダードダブルルームA】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月18日 20:59:29
-
24年2月12日から連泊しました。いわゆるビジネスホテルです。スタッフさんが親切でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- スマイルホテル東京西葛西 2024年02月18日 22:13:31
-
この度は、スマイルホテル東京西葛西をご利用いただききまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって一番の励みになります。
これからもお客様に快適にご滞在して頂けるように日々取り組んで参ります。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス出張応援】便利に使える！QUOカード500円付プラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙)スタンダードシングルルームB】
総合3
カーク1975さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ
- カーク1975さん [40代/男性] 2024年01月21日 17:15:14
-
価格相応の宿でしょうか。何も求めずに泊まる分には不自由ないと思います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- スマイルホテル東京西葛西 2024年01月22日 00:49:24
-
この度はスマイルホテル東京西葛西へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様のお声を大事にし、心から満足いただくおもてなしをご提供できますよう努めて参ります。
ご多忙な中でご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
スマイルホテル東京西葛西 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス出張応援】便利に使える！QUOカード1000円付プラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙)スタンダードダブルルームA】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月19日 22:04:41
-
写真を見て決めたので、実際を見たときの落胆が大きかったです。清掃はされていましたが、部屋は薄暗く電球の切れているところもあり、全体的に古かったです。傷も目立っていて、ちょっと怖い印象でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- スマイルホテル東京西葛西 2023年12月21日 12:24:05
-
この度はスマイルホテル東京西葛西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたお声は担当上司及びスタッフ間で共有させて頂き、早期改善に努めて参ります。
この度はご多忙な中でのご投稿、誠にありがとうございます。
またのご利用頂けますよう尽力して参ります。
スマイルホテル東京西葛西
フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊エコプラン】客室清掃なしでお得にステイ◇2泊以上（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングルルームB】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月08日 17:26:59
-
1泊素泊まりさせていただきました。
駅からすぐに位置しておりますが、駅前ほど騒がしくなくとても過ごしやすかったです。
禁煙室を申し込みしましたが、絨毯にタバコの焼け跡がある所、同じ階でタバコの匂いがするなどタバコ嫌いの私には少し残念なところがありました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- スマイルホテル東京西葛西 2023年12月09日 20:59:35
-
この度はスマイルホテル東京西葛西へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中にお部屋の事でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後ともお客様のお声をもとにサービスの品質向上に励み、快適にお寛ぎ頂けるよう努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
スマイルホテル東京西葛西 大月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス出張応援】便利に使える！QUOカード1000円付プラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングルルームB】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月19日 13:49:16
-
駅のすぐ近くなので、とても便利です。すぐ近くには格安チェーン店（飲食店）がある。ガスト、サイゼリア、ドートルコーヒーなど。朝昼晩と安く食事が出来ます。また、２４時間営業のスーパーもすぐ近くにあります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- スマイルホテル東京西葛西 2023年11月19日 16:53:39
-
この度はスマイルホテル東京西葛西へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地面に関しましてご評価いただき大変嬉しく存じます。重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客様のお声をもとにサービスの品質向上に励み、快適にお寛ぎ頂けるよう努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
スマイルホテル東京西葛西 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングルルームA】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月11日 12:20:04
-
ビジネスで利用。立地は申し分なく、日本橋、大手町へのアクセスも含めて非常に利便性が高い。朝食付きプランにしたが、他の都心にあるスマイルホテル系列とは異なりブッフェ形式ではなく、あらかじめ決められている(日替わりで和洋交互)ため、楽しみが少なかった。
部屋は施設ご古い印象はあるが清掃が行き届いており、エレベーターも2台稼働するため、朝エレベーター待ちすることなく、不便を感じなかった。
ただ朝食会場もそうだが自分の泊まった部屋も窓と向いのマンションのベランダと正面に相対するため、気を遣う人には若干の抵抗感があると思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- スマイルホテル東京西葛西 2023年11月11日 13:27:11
-
この度は、スマイルホテル東京西葛西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子が伺え安心致しました。
「清掃が行き届いている」とのお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
これからもお客様のお言葉を励みに精進してまいりたいと思います。
なお、向かいのマンションとの立地につきましては重要な検討事項ではございますが、現状すぐに対応することは難しく継続課題とさせていただきたく存じます。
お客様にご指摘いただいた点につきましては、ホテル全体で共有のうえ、今後の改善に努めて参ります。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスでお迎えできるよう、より一層努めて参ります。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
スマイルホテル東京西葛西 木沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏☆ポイントアップ】【楽天限定】お得に宿泊◆ポイント10倍（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングルルームB】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月24日 15:46:58
-
駅近で迷うことなくたどり着けました
スタッフの方も丁寧な対応でした
今までいくつかホテルに泊まっていますが掛け布団が一番好みでした
施設が古いのでしょうがないのかもしれませんが、冷暖房が中央制御なのかいまいち効きが悪くつけようが消そうがどうにも暑かったです
またドライヤーが温風にしているにも関わらずカチカチと冷風に切り替わりまともに髪も乾かせませんでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- スマイルホテル東京西葛西 2023年10月24日 17:42:04
-
この度は、スマイルホテル東京西葛西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ドライヤーに関しては大変失礼しました。
至急新しいものと交換させていただきます。
空調の不備につきましては重要な検討事項ではございますが、現状すぐに対応することは難しく継続課題とさせていただきたく存じます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
また西葛西エリアにご宿泊される際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
フロント 木沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊エコプラン】客室清掃なしでお得にステイ◇2泊以上（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙)スタンダードシングルルームA】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月10日 09:34:09
-
立地と価格には満足しています。ただ朝食はもっと工夫してお客様に喜びを供給するら朝食にしていただきたい。
フロントの人の対応には満足しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- スマイルホテル東京西葛西 2023年10月14日 18:56:29
-
この度はスマイルホテル東京西葛西をご利用頂き誠にありがとうございました。
当館周辺はコンビニエンスストアほかスーパーなども揃っており、他のお客様からもアクセスの良さなどご好評頂いております。
ご指摘の点に関しましてはお客様から頂いたご意見を参考に、改善に努めて参ります。
またご旅行の際にはスマイルホテル東京西葛西をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のご来館を心からお待ちしております。
スマイルホテル東京西葛西
フロント 一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊エコプラン】客室清掃なしでお得にステイ◇2泊以上（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルームＡ】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月09日 18:57:06
-
駅から近くて助かりました。
スタッフの方々の対応も良かったと思います。
初めて利用したので他の部屋がどうなのかわからないですが部屋の電気が入口とスタンドライトしかつかなくて少し暗い印象です。
部屋の空調も弱中強としか変えられず少し寒かったです。
きちんと清掃されている印象ではありましたが、布団に触れている手足が痒くなってしまったので自分には合わなかったのかなと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- スマイルホテル東京西葛西 2023年09月16日 20:05:58
-
この度は、スマイルホテル東京西葛西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の照明につきましては、リラックスしていただけるよう少し暗めに設定しております。暗いと感じるお客様んにはフロントで電気スタンドを無料でお貸出ししておりますので、また当ホテルをご利用する機会がございまいたら、お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
また、建物自体が古いこともあり、設備を最新の物に変えるのが難しい状態ではありますが改善できる点は改善し、より快適に過ごしていただけるよう努めていきたいと考えています。
また西葛西エリアにご宿泊される際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
スマイルホテル東京西葛西 一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】スマイル バリューステイプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングルルームA】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月16日 16:11:34
-
設備的に古いタイプです。気にならない方は大丈夫ですが。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- スマイルホテル東京西葛西 2023年07月16日 18:48:41
-
スマイルホテル東京西葛西です。
当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
建物自体が古いこともあり、設備を最新の物に変えるのが難しい状態ではありますが改善できる点は改善し、より快適に過ごしていただけるよう努めていきたいと考えています。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングルルームA】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月30日 16:04:23
-
少し古さもあったが照明が柔らかいため居心地が良かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年06月
- スマイルホテル東京西葛西 2023年07月01日 20:02:34
-
この度はスマイルホテル東京西葛西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
建物自体が古い中、そのように評価していただき嬉しく存じます。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
スマイルホテル東京西葛西
フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊エコプラン】客室清掃なしでお得にステイ◇2泊以上（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングルルームB】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月13日 12:10:55
-
写真で見た時よりも部屋が暗くて古い感じだったので、1人で泊まるのが怖かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- スマイルホテル東京西葛西 2023年07月01日 20:14:14
-
この度はスマイルホテル東京西葛西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋の照明につきましては、リラックスしていただけるよう少し暗めに設定しております。暗いと感じるお客様んにはフロントで電気スタンドを無料でお貸出ししておりますので、また当ホテルをご利用する機会がございまいたら、お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、より一層努めて参る所存でございます。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル東京西葛西
フロント 一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングルルームB】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月21日 15:52:38
-
部屋が暗い、風呂の換気扇が機能していない、水回りを全て止めても、水のポタポタという音がしていて、夜寝れなかった
部屋は広くてよかった
駅から近く、横にコンビニもあって便利であった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年05月
- スマイルホテル東京西葛西 2023年05月30日 18:14:10
-
この度はスマイルホテル東京西葛西へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中にお部屋の事でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
設備面などに関しましては早急な改善は難しい問題ではございますが、お客様から頂いたお声は担当上司及びスタッフ間で共有させて頂き、早期改善に努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
スマイルホテル東京西葛西 大月
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊エコプラン】客室清掃なしでお得にステイ◇2泊以上（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブルルームA】
総合3
shatomi8288さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ
- shatomi8288さん [30代/女性] 2023年01月16日 23:32:05
-
立地がいいです。近所にはカレー屋など飲食店、ドラッグストア、コンビニもあり便利。
内装は昔からあるホテルって感じで古めでした。
就寝時に真っ暗にして寝たいのに、テレビわきのスタンドライトのスイッチが見当たり、室内消灯しても消えなかったので、電球はずして暗くして寝ました。
13時チェックインのプランですが、チェックイン前の荷物預け・受け取りなどフロントを訪ねるたびに「チェックインは15時からです」と言われ、いちいち「13時チェックインのプランです」と訂正しなければなりませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- スマイルホテル東京西葛西 2023年01月17日 00:15:26
-
この度はスマイルホテル東京西葛西にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂いたのにも関わらず、設備面でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
客室点検の強化を図るとともに、ご満足頂ける空間をご提供出来るようスタッフ一同尽力して参ります。
また当日スタッフの対応もお客様へ大変ご不快な思いをさせてしまいました事重ねてお詫び申し上げます。
お客様より頂いたお言葉を真摯に受け止めスタッフ間、責任者と共有し改善に努めて参ります。
この度はご多忙な中でご投稿、誠にありがとうございます。
またのご利用頂けますよう尽力して参ります。
スマイルホテル東京西葛西 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【13時IN～翌13時OUT】24時間ステイプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングルルームB】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月06日 13:43:44
-
早めにチェックインしたかったので助かりました。部屋は広く、マッサージチェアがあってよかったです。清潔さに関しては、壁に水染みがあり、かび臭かったことと、風呂のドアの内側がかびていました。気にならない方もいるかと思いますが、喘息があるので苦しかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- スマイルホテル東京西葛西 2022年12月07日 05:46:04
-
この度はスマイルホテル東京西葛西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
築年数の経つ建物ですので、経年劣化が課題となっております。
今後は清掃、メンテナンスをより一層気を引き締めて行い、お客様が快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
スマイルホテル東京西葛西
フロント 大月
- ご利用の宿泊プラン
- 【13時IN～翌13時OUT】24時間ステイプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツインルーム】
総合3
ほっちゃんたっちゃんさんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ
- ほっちゃんたっちゃんさん [50代/男性] 2022年10月28日 09:45:25
-
机の椅子の布が、擦切れている!! 先月泊った部屋も、椅子が擦切れていた!!
以前ポットのふたが、壊れていた事もあった!!
デラックスって、デラックスじゃないね!!!
カベのシミはしょうがないにしろ、マッサージチェア、ポット、椅子等
人が触れる装備品は、もっと気を使かって欲しい!!
スタッフのレベルを疑ってしまう????????
今回、いつまでも改善しないので・・・ 投稿しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- スマイルホテル東京西葛西 2022年10月28日 13:44:07
-
いつもスマイルホテル東京西葛西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はメンテナンスをより一層気を引き締めて行い、お客様が快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
この度のご指摘、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
スマイルホテル東京西葛西
フロント 大月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツインルーム】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月24日 22:34:46
-
駅近でコンビニなども近くにあります。
安かったですが部屋が古い感じがしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- スマイルホテル東京西葛西 2022年10月25日 05:09:57
-
この度は、スマイルホテル東京西葛西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
コンビニの他にも飲食店が多く、インド料理が有名な地なので、また西葛西にお越しの際はぜひ行ってみて下さい。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
スマイルホテル東京西葛西
フロント 臼杵
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊エコプラン】客室清掃なしでお得にステイ◇2泊以上（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙)スタンダードダブルルームA】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月10日 11:47:49
-
ユニットバスの排水口？からツーンとした刺激臭がしました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- スマイルホテル東京西葛西 2022年10月10日 19:04:59
-
この度はスマイルホテル東京西葛西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は清掃、メンテナンスをより一層気を引き締めて行い、お客様が快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
お忙しい中、ご感想をお寄せていただけました事をお礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
スマイルホテル東京西葛西
フロント 大月
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊エコプラン】客室清掃なしでお得にステイ◇2泊以上（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングルルームA】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ
風呂の排水機能が悪く、シャワーを浴びるだけでも、少し浴槽に水が貯まるくらい
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この度は、スマイルホテル東京西葛西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設面の不備により、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様にご指摘いただいた点につきましては、ホテル全体で共有のうえ、すぐに改善させてます。
お客様のお声を大事にし、心から満足いただくおもてなしをご提供できますよう努めて参りますので、今後とも当館並びにスマイルホテルグループを何卒よろしくお願い申し上げます。