この度は、タオルの件で不愉快な思いをされましたこと心よりお詫び申し上げます。早速、セット前に確認を徹底するよう指導いたしました。
　その他はお気に召したようで少しは安心致しましたが今後このようなことのない様にスタッフ一同注意してまいりますので宜しくお願い申し上げます。　フロント　田中

この度はホテルサンパティオをご利用いただきまして、ありがとうございました。
場所は西葛西駅の北口駅前通りを左に１００ｍくらいですので、一度お越しになられれば明瞭ではないかと思います。アクセスも東西線で大手町より１５分と、西に東にと調度良い位置に立地しているのではないかと思います。
無料の朝食は大変ご好評をいただいております。パンの種類とかは豊富ですし、まだ工夫の余地はあるかと思いますが、ご満足いただけるよう運営してまいりたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司

この度はホテルサンパティオをご利用いただきまして、ありがとうございました。
「立地」と「無料の朝食」は多くの方にお褒めいただき、ご満足いただいています。なお、幾つかのご要望の声もいただいておりますので、機会をみてまた工夫をしたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司

ご利用いただき誠にありがとうございます。お客様のお褒めのお言葉、大変に嬉しく思います。今後も皆様にご納得いただけるように励んで参ります。またのご機会をいただけるようお待ち申し上げております。　　　服部

過日はホテルサンパティオに御宿泊頂きありがとうございました。御指摘のございましたWifiの件で御不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。早急に改善できるよう対処してまいります。

御朝食のパンでございますが頻繁ではございませんが内容変更もおこなっております。今後もサービスの向上に努めてまいります。お客様の再訪を心からお待ちしております。

お忙しい折、ご投稿お寄せくださりありがとうございました。
ホテルサンパティオ　　　田崎

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様には今回私どもの、元となる設定価格にてお泊りいただきましたので、特典のある「プラン」でのご利用ではございませんでした。であるのに「値段の割には」とおっしゃっていただけて嬉しい限りでございます。
「しっかりとした」サービスの内情がいかなるものであり、どの部分にご感興いただけたかは想像させていただくしかございませんが、私どもが日頃普通にご提供申し上げているサービスの種々ではあるとは思います。ではそのサービスがお客様の心を大きく動かすような充実した、しかも顕著な効果をもたらす素晴らしいものであるなんぞとは全く思っておりませんし、「ささやかな」レベルに留まっているこれといって変哲のないサービスに、このようにおっしゃっていただいて恐縮すらしたします。
私どもの留意するところ、お応えしなければならにことを自覚しながら「しっかりと」、さらにしっかりとやってゆかねばならないと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げ当ております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただいて何よりでございました。ただ通勤時間帯ピークの東西線は殺人的な混雑とも言えますので、さぞや閉口なさったことでしょう。確かにお気の毒ではございます。私どもも日本橋、大手町へ１５分といったアクセスの便利さをお買いいただこうと思った時、その混雑の分を差し引きしては考えてないなと、反省いたしました。
であっても「運んでくれる」事実には変わりないと申せば顰蹙を買うでしょうか。微妙に申し上げにくい問題でございますので多言をひかえます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
都心部でも日本橋、大手町あたりは近いのですが、新宿、渋谷、池袋まで見据えますと少し遠いという印象があるやもしれません。概してアクセスに関しましては異存の無しやのお言葉もいただいております。
おおむねご満足いただけたようですので何よりでした。
「また機会があればご利用」になられたいとの至上のお言葉に歓びをかみしめまして、その機会を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　支配人　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただきまして、ありがとうございました。
車でお越しになられるお客様は首都高速とか環状七号線とかからアクセスしてくる場合が多いのですが、確かに若干分かりづらいかもしれません。
お問合せには出来る限り懇切丁寧にお応えしたいとは思っておりますが、すべてのルートをそれぞれのスタッフが熟知している訳ではありませんので、時にはうまく対応できないことがあるかもしれません。他のスタッフに替わるなどして極力分かりやすく説明させていただきたいとは思っておりますので、ご了解いただきたいと思います。
この度、私どもの通常のチェックイン、チェックアウトの時間をそれぞれ1時間広げまして、インは15時から、アウトは11時までと改めさせていただきましたので（7月13日より）、楽天さんの【レイトチェックアウトプラン】も午後2時まで延ばしたいと考えております。そうしましたら、ますます「のんびり」していただくことができると思います。今後ともこのプランご利用賜りたく思います。
朝食のアイテムに関しましては、小さな工夫として幾つか改めてまいりましたが、こんなことを申し上げてはいけないのかもしれませんが、お部屋単価をギリギリに抑えてご提供しておりますので「無料の朝食サービス」としては頑張ってやらせていただいているつもりです。ただ、ご意見を無にすることも心苦しいものですので、機をうかがって何か考えてみたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田拓司

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食のパンは以前は全て袋からだした形でご提供しておりましたが、まさにその衛生面や清潔さのご印象を重視いたしまして1年ほど前から、考えを改めました。特段ご不満もありませんでしたし、このように衛生面でご評価いただけることもありますので良かったなと思っております。
新聞はやはりビジネスのお客様が多いので、時々「日経」を望まれる方のお声も聞きます。が、最大公約数を考えまして読売を選択させていただきました。幸いお喜びの声や、実際のハケ具合を見ますとある程度ご満足いただけているのかなという気がいたします。一考に価すると思いますので、また検討してみたいと思います。
　　　　　　　　　　　　　　支配人　吉田