この度はホテルルートイン佐野藤岡インターをご利用くださいまして誠に有難うございます。スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂きとても嬉しく感激しております。ただ、非常階段についてはご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。団体様などで満室が続いた際“エレベーターで待つ”とのご意見をしばしば頂き、非常階段を朝の混み合う時間帯のみ開放しご出発いただく事で対応する日が数日ございました。その反面、ごゆっくりお休み頂いているお客様には階段の音はご迷惑とご不快の念をお掛けいたしました事、本当に申し訳ございませんでした。ご来館される全てのお客様に快適なお時間を過ごして頂けるよう努めるべきスタッフがもっと気配り心配りすべきだったと反省いたしております。今後は事前に団体様等の混み合う日が有る事お知らせすることや階段側のお部屋からなるべく離すなどのご希望に沿うなど、より肌理細やかなサービスを尽くしてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見本当にありがとうございました。
ホテルルートイン佐野藤岡インター　寺内