コージー1414様
いつもご利用を賜りまして、誠に有難うございます。
今回もクチコミご投稿頂きました事、心から御礼申し上げます。佐野にお越しの時はいつもホテルをご利用下さるので、ご予約を確認させて頂いた時より心よりご宿泊をお待ちしておりました。
ただ、コージー1414様のご宿泊期間中の大浴場の
混雑がいつも以上にございましたので、ご迷惑をお掛けするのではととても心配しておりました。特に女性大浴場が混み合っておりましたので、奥様にはおそらくお時間をご都合頂くことも多かったと存じます。本当にいつもお気遣い下さり有難うございます。クチコミのお言葉にはゆっくり疲れを癒して頂けたとお聞きし安堵致しました。

昨年は台風被災地となった佐野でございます。自分の地域だけは大丈夫といった安全神話は崩壊し、身近で起こった災害の爪痕がまだまだそこかしこに見受けられます。その反面、全国からボランティアの方々の心強い支援を身近に感じた一年でもございました。
令和二年新しい年を迎え、佐野もお正月からアウトレット、厄除け大師と人々の活気に溢れ賑やかなスタートを切りました。なかなかの渋滞で私も市内から家に帰るのに苦労したのが難なのではございましたが・・・。
今年もコージー1414様にとって素晴らしい一年となります様、心よりお祈りいたしますとともに、変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
フロント　寺内

こぞさん様
いつもご利用を賜り誠に有難うございます。
クチコミの中で、こぞさん様が大浴場をご利用の際に混雑がなかった事をお聞きしとても安堵致しております。ホテルにてお過ごし頂いたお時間中は、ゆったりとお寛ぎ頂ければ幸いでございます。
その中でエレベーターの待ち時間については、今のところ館内にエレベーターが１機しかなくご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
混雑が予想される時間帯を事前にお伝えするなどし、少しでもお急ぎのお客様にご迷惑をお掛けしないよう努めております。
この度はお忙しい中にもかかわらず、クチコミをご投稿頂きました事も本当に有難うございました。
いよいよ令和元年も約あとひと月となり、年末忙しい時期をお迎えになるかと存じます。朝夕の冷え込みもさらに厳しい季節となりましたのでくれぐれもご自愛ください。
また、栃木にお越しの際にはこぞさん様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　寺内　

カムイ0831様
　日頃よりご利用を賜り有難うございます。
また、素敵な口コミを頂きましたことも重ねて御礼申し上げます。
　アメニティや大浴場については気に入って下さり何よりでございます。また、朝食の品数についても多くていいと仰って頂けて安堵致しました。バイキングと言ってもお客様によってお好みのメニューが合えばと試行錯誤しておりますが、少ないのではというご意見を頂くこともあり実は最近悩んでおりました。
ご宿泊の度にご満足頂けるサービスをご提供できるようこれからも日々精進してまいります。
ただ、朝食を召し上がれない日の素泊まり料金の設定につきましては今のところお応えできないので心苦しいばかりでございます。朝食を召し上がれるご日程の時には是非沢山召し上がってエネルギー満タンでご出発頂けますよう、日々美味しいご朝食をご準備しお待ちしております。
最後に11月ももう半ばを迎えようとしておりますが、秋を飛び越えて冬かと思われる寒い日もございます。くれぐれもご自愛ください。
カムイ0831様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
これからも変わらぬご愛顧の程宜しくお願い致します。
フロント　寺内

この度はご利用を賜り有難うございます。
また、大変貴重なご意見を頂きましたことも重ねて御礼申し上げます。
その中で、ご満足頂けるサービスがご提供できずご不便をお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
お客様のニーズに合わせたサービスがご提供出来るよう今後改善に努めて参る所存でございます。例えばアウトレット・足利フラワーパークといったメジャーな場所においては便の良さから沢山のお客様にご好評頂いておりました。しかしながら電車やバスといった公共機関でのご移動は、国道沿いのホテルという点でマイカー利用以外のお客様に大変ご不便をお掛けすることも事実でございます。お客様の目的のレジャー施設に利便性の叶ったホテルをお選び頂けるようこういった告知と、マイナス面を少しでも補えるようスタッフのホテル周辺案内の強化を目指していきたいと存じます。
この度はお忙しい中、クチコミご投稿頂き本当に有難うございました。
フロント　寺内

コージー1414様
沢山のクチコミと素敵なお言葉を頂き、スタッフ一同の励みになっております。
実は若い朝食スタッフの仲間が最近増え、美味しいとのクチコミを頂いた日に調理担当したスタッフにお褒めの言葉などを伝えるととても新鮮な笑顔に出会えるのが私も嬉しかったりします。成長していく新しいスタッフの姿勢を見る事で、私も初心にかえり新鮮な気持ちでお客様をお迎えしなくてはと気の引き締まる思いです。
コージー1414様に頂くクチコミをまたスタッフ一同楽しみに拝見できるよう日々精進してまいりたいと存じます。
本当にお忙しい中沢山のお言葉を頂き、有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　寺内

コージー1414様
いつもご利用を賜り誠に有難うございます。
今回も大切なご用事の為、ご宿泊頂き本当に有難うございました。
ホテルでも、ごゆっくりお寛ぎ頂けた事をお伺いし、安堵致しております。
次回また栃木にお越しの際にはコージー1414様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
10月に入っていよいよ秋本番でございますね。とはいえ、日中は蒸し暑く朝夕との寒暖差の激しい季節でございますので、どうかご自愛ください。お忙しい中いつもクチコミをご投稿頂き、有難うございます。
フロント　寺内

この度は沢山のクチコミご投稿を頂き誠に有難うございます。
温かいお言葉を下さり、感激しております。
特に、朝食について美味しいと仰って頂けたことはとても嬉しく励みになりました。
レストランスタッフと今回頂いた内容を一緒に拝見し、笑顔で全員が今日も美味しいバイキングをご用意しております！
今後もご満足頂けるサービスをご提供出来るよう精進して参ります。
秋もだんだん深まり、朝晩は冷えてまいりました。くれぐれもご自愛ください。
この度はお忙しい中クチコミご投稿下さいまして、本当に有難うございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　寺内

日頃よりご利用を賜り、誠に有難うございます。
ルートインのご利用を楽しみにして頂けているとのお言葉を伺い、こんなに嬉しい事はございません。
そんな中、今回折角お越しくださいましたのにもかかわらず、タバコの臭気につきましてご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
空気清浄機と消臭スプレーをお部屋にご用意してお待ちしておりましたが、おタバコを普段吸われないお客様のお立場を思うと本当に心苦しい思いでございます。
お忙しい中、この度は多くのお言葉を頂き本当に有難うございました。
フロント　寺内

golgo19様
　この度はホテルルートイン佐野藤岡インターをご利用頂き誠に有難うございます。
　沢山の率直なご意見を頂きました事、大変有り難く存じます。
　その中で、コンビニエンスストア様についてご案内不足でございましたことを深くお詫びいたします。最寄りのコンビニエンスストア様までは約300メートル程で、歩いて3分少しお時間を頂いております。ただ、この猛暑の中歩いて行くとなるととても大変な距離でございます。ご不便をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。
　佐野市でのレジャーは如何でしたでしょうか。アウトレットでのお買い物はもちろん、佐野名物いもふらい、佐野ラーメン等おすすめグルメを満喫して頂くにも便利な立地でございますので佐野にまたお越しの際にはご利用心よりお待ちしております。
　朝食におきましては、佐野らしい特徴を活かすメニューがあれば素敵ですね。レストランスタッフと今後のメニューを思案する上で、新しい思考でのきっかけを頂きました。”朝ラーメン””朝いもふらい”・・・はちょっと難しいかもですが。
今後ホテル作りの上で素敵なご意見でございましたので是非参考にさせて頂きます。
　まだまだ残暑厳しい日々が続きますが、golgo19様もどうかご自愛下さいませ。
　この度はお忙しい中、素晴らしいお言葉を沢山頂き、本当に有難うございました。
　フロント　寺内

コージー1414様
再びのご投稿、誠に有難うございます。
評価も”５”でホテルルートイン佐野藤岡インターの総合評価もアップし、嬉しさで笑みをこぼしながらご返信させて頂いております。〈笑いながらパソコンに向かう姿ちょっと他のスタッフから見ると怖いかもです（笑）〉

大浴場をお気に召して頂けているご様子、大変嬉しく存じます。
今後も是非お越しの際にはゆっくり足を伸ばして入れる大浴場でリフレッシュ下さいませ。

台風で大荒れのお盆も無事過ぎ、めまぐるしく気温の変化が激しかった今年の夏もあと少しとなりました。まだまだ残暑厳しい日々が続く事が予想されますのでくれぐれもお身体ご自愛ください。
またコージー1414様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　寺内

コージー1414様
沢山のクチコミのご投稿と高い評価”５”まで頂き、大変嬉しく存じます。
お盆休みは如何でしたでしょうか。
佐野は迎え盆、送り盆ともに猛暑日でございましたね。外に居るだけで熱中症に気を付けなければいけない暑さのなか、今年のお墓参りは大変でございました。
大浴場でゆっくりお寛ぎ頂けた事を伺い、安堵しております。

また、お盆やお正月などご実家にお越しの際などにはコージー1414様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　寺内

コージー1414様
日頃よりご利用を賜り、誠に有難うございます。
今回も多くのお言葉を頂けた事を活かし、コージー1414様のご期待に添える様努めて参ります。
まず、お部屋のエアコンの効きが良くなかったとの事を伺い早速確認致しました。フィルターの汚れなどの異常はなかったものの、更に内部のスプレー清掃を行ないエアコンの効き具合を確認致しております。また、清掃時に各お部屋と館内の大浴場をはじめ、全ての時計の時間をあわせるよう定期的な点検を確実に行って参ります。

今後もまたコージー1414様がご実家にお帰りになる度にお寛ぎ頂ける様、頂いたご意見を活かしより良いホテル作りに邁進して参ります。
お忙しい中、いつも沢山のクチコミを頂き本当に有難うございます。
フロント　寺内

7流れ星77様
　日頃よりご利用を賜り、誠に有難うございます。
　この度はご宿泊中、近隣の騒音によりご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。ご連泊頂いていたという事もあり、本当に心苦しい思いでございます。もし、次回同じ様な事がございましたらお部屋の可能な限りお部屋替えの対応をさせて頂きますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
本当にこの度は申し訳ございませんでした。
また機会を頂けますならば、7流れ星77様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。
フロント　寺内

日頃よりご利用を賜り、誠に有難うございます。
大浴場や朝食を初め、沢山のお褒めの言葉を頂き感謝の思いで一杯でございます。
特にルームキーがシリンダーキーである点に関しましては、実は内心近隣ビジネスホテル様よりもレトロなホテルなのでは・・・と少々恥ずかしさもありましたが、”無くすリスクが少ない”という新しい発想をお聞きし早速アピールポイントとして頂きました（笑）
これからも末永く愛されるホテルを目指し、精進して参ります。
関西・北陸も梅雨明けし、ここ関東も今か今かと梅雨明けが待たれるこの頃ですが、どうかご自愛ください。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　寺内

この度はホテルルートイン佐野藤岡インターをご利用いただき誠に有難うございます。
また、多くのお言葉を頂きました事も深く御礼申し上げます。
その中で、女性大浴場につきましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
女性大浴場は手狭な分、ご利用が制限されるというのもありますが女性のお客様に安心してご利用いただく為、常時施錠し専用の鍵をフロントでお貸出ししております。混み合う時間帯など何度も御足労頂く事のない様にとご連絡をお願い致しておりました。
レディースセットなどのサービスのご提案、とても素晴らしい御意見をいただき、今後の参考にさせて頂きます。
他に、ホテルの立地や朝食に関しましては気に入って頂けたようで何よりでございます。
沢山の頂いた御意見を活かし気持ちよくお過ごしいただける様努めて参りますので、次回またレジャー等でお近くにお越しの際にはご利用心よりお待ちしております。
この度は貴重なお時間、沢山の素晴らしい御意見を頂き、本当に有難うございました。
フロント　寺内

katsu5539様
　日頃よりご利用を賜り、誠に有難うございます。
　何時もご満足頂けているというお言葉、何よりも嬉しく存じます。
　これからも、katsu5539様のご期待にそえますよう努めてまいります。
　梅雨明けが待ち遠しい今日この頃ですが、どうぞお身体ご自愛下さいませ。
　katsu5539様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
　フロント寺内

2525ぺこ様
この度はホテルルートイン佐野藤岡インターをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご投稿頂きました内容の”作りたての温かい食事がすごく美味しかった”とのコメントに、レストランスタッフ共々一同感激致しました。
一日のスタートに元気一杯ご出発頂ける様、朝食スタッフも温かい作りたてのバイキングを毎日ご用意致しております。またご宿泊頂いた際にも、美味しいメニューを沢山ご用意してお待ちしております。
お忙しい中、素敵なクチコミを頂き本当に有難うございました。
フロント　寺内

そにーた。様
この度はホテルルートイン佐野藤岡インターをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
素晴らしいご投稿内容にスタッフ一同とても嬉しく拝見させて頂きました。
特に安定安心感のあるサービスとまで仰って頂けた事、こんなに嬉しい事はございません。
今後もそにーた。様にとって、安心してご宿泊頂けるお気に入りのホテルの一つになれるよう日々努めて参ります。
梅雨の季節、蒸し暑い日々が続いておりますがくれぐれもご自愛下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございました。
フロント　寺内

6262shimaken様
この度はホテルルートイン佐野藤岡インターをご利用下さいまして、誠に有難うございます。
折角ご宿泊頂きましたのにもかかわらず、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
オープンより早12年目を迎え、ルートイングループのホテルの中でも屈指の年季の入りましたホテルでございます。現在、外壁工事をスタートしており早く生まれ変わった姿でお客様をお迎え出来るよう準備致しております。ご指摘を受け、日々の清掃を今以上強化する事に努め、老朽化した施設を補うサービスをご提供出来るよう精進して参りたいと存じます。
外国のお客様のご宿泊につきましては、事前にお伝えしておく配慮が足りず深く反省いたしております。
6月の初めから約1週間程、クリケットの世界的大会が佐野で開催されました。ルートインはもちろん、近辺のビジネスホテル様も海外選手の方が沢山宿泊されておりました。館内での履物着用のお願いは、習慣・文化の違いからでしょうか、どうしてもお聞き届け頂けず困惑するばかりでございました。
東京オリンピックを控え今後はさらに多くの外国のお客様をお迎えする機会が増えます。ホテルとして国際交流を大切にしつつ、すべてのお客様が気持ちよお過ごし頂く為、沢山の課題がある事を今回の事で気付かさせて頂きました。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き本当に有難うございました。
フロント　寺内

いつもホテルルートイン佐野藤岡インターをご利用頂き、誠に有難うございます。
ご宿泊頂く度に、貴重なご意見を沢山頂戴しており本当に有難うございます。
マッサージチェアーの不具合と空気清浄機におきましてはメーカー様のほうへ不具合の原因について問合せの上、修理若しくは入替を検討させて頂きます。
　また、朝食メニューの内容については、品数豊富な中でもその内容において、もう一度検討していかなければと反省しております。
　去年の年末にお越しいただいた時のメインのおかずを確認しました所、肉豆腐・ナポリタンというボリューム一杯のおかずが重なっておりましたね。蕎麦や里芋の煮っころがしの様な野菜やさっぱりとしたメニューの日もあるので、次回お越しの際少しでもご満足して頂ける様、努めて参りたいと存じます。
この度はお忙しい中貴重な口コミをご投稿頂き有難うございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　寺内