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大津天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前 クチコミ・感想・情報

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大津天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:1051件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.33
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.87
  • 食事3.90

総合4

tanataka69さんの 大津天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前 のクチコミ

tanataka69さん [40代/男性] 2014-10-25 17:49:33

10月11日に宿泊しました。温泉というのに惹かれて初めて泊まりました。駅からは近いのですが、夜遅く到着したので、駅反対口からしか出られず、少し遠回りしました。また、コンビニも目の前にありまして便利だと思います。お風呂は、温泉であり、露天までありとてもよかったと思います。ただ、キーがないと入れないので少し面倒くさいです。朝食は普通のバイキングですが、種類がそれなりに多かったと思います。6時半開始も良いと思います。ただ、お盆か、皿か、料理か忘れてしまいましたが、少し高い位置にあり、取りづらかった記憶があります(はっきり覚えていなくてごめんなさい)。
それとひとつとても気になるのが、無線LAN・有線LAN共にあるのですが、朝になり、とても速度が遅くなってしまいます(というよりかは繋がりづらいといった方がいいかも)。そこはどうなのでしょうか増強なりしてください。他は特に大きな問題はございませんでした。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年10月
大津天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前 2014-10-28 08:37:13

この度はホテルルートイン熊本大津駅前を御利用頂き、誠にありがとうございます。
温泉にご満足頂けたご様子に、大変嬉しく存じます。キーに関しましては、防犯面も考慮しておりますので、何卒ご了承くださいませ。
ご朝食の配置に関しましてご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。おそらくお皿の配置が悪かったのだと存じます。スムーズにお取り頂ける様な設置へと改善して参ります。
また、インターネット回線に関しての貴重なご意見、ありがとうございます。全客室で快適にインターネットをご利用頂く為にも、状況確認・改善を図って参ります。

お忙しい中、ご丁寧にご投稿頂き、ありがとうございました。お客様の貴重なご意見を受け止め、よりよいホテル作りに従業員一同精進して参ります。

秋も深まり、冷え込む季節となって参りました。くれぐれもご自愛くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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