この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
尚、ご滞在の期間、お部屋並びに浴室につきまして、快適にお過ごし頂くには難しい状況であったご様子をお伺いし、大変申し訳なく存じております。心よりお詫び申し上げます。

お部屋はもちろんの事、お部屋の浴室並びに天然温泉の大浴場につきましても、細心の注意を払い清掃に当たっておりますが、まだまだ至らない部分があったかと存じます。また施設面でも年月を経ております為、十分にご満足頂けないところがあったかと、大変申し訳なく思っております。

日々の清掃に関しましては、更にお客様にご満足頂けますよう、現状に甘んずることなく精進し、施設面に関しましても、益々快適にお過ごし頂けるお部屋作りを目指して参る所存でございます。

この度は、お忙しい中、貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

天候の変化も多い時期でございますが、お風邪など召されますせんよう、くれぐれもご自愛下さいませ。

また熊本大津にお寄りの際は、お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン熊本大津駅前
チーフフロントクラーク　
大村