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大津天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前のクチコミ・お客さまの声
風呂4
バイクシェルター完備を電話で確認したにもかかわらず、チェックインした時に台風で使用しなくなったと説明を受けた。電話確認をしたのは台風の後です。内部の伝達があまりよくないと思いました。立地的にもバイクの利用が多いところです。当日もバイクが多かったです。
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この度はお客様に大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。事前にお電話にてご確認され、バイクシェルターを利用したいと聞いていたにも関わらず、しっかりした内部伝達も出来ておらず、大変不快な思いをされた事と思います。お客様が仰る通り、立地的にも阿蘇の大自然に近く、バイクでお越しになるお客様が多くいらっしゃいます。そのため、当ホテルと致しましてもバイクシェルターを設置した次第でございます。そのような中、お客様よりご確認の電話まで頂いておりながら、バイクシェルターを利用出来ず、不快な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。今月、国道57号線も4年半ぶりに開通致しました。ススキと紅葉がとても綺麗な季節になりました。是非、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。寒くなってまいりましたので、ご自愛くださいませ。ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前マネージャ— 東
大津天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前 クチコミ一覧へ
大津天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前(熊本県)
2.0
投稿日:2020-09-23 15:53:41
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風呂4
aboutkfjpさんの 大津天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前 のクチコミ
バイクシェルター完備を電話で確認したにもかかわらず、チェックイン
した時に台風で使用しなくなったと
説明を受けた。電話確認をしたのは
台風の後です。内部の伝達があまり
よくないと思いました。立地的にも
バイクの利用が多いところです。
当日もバイクが多かったです。
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この度はお客様に大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
事前にお電話にてご確認され、バイクシェルターを利用したいと聞いていたにも関わらず、しっかりした内部伝達も出来ておらず、大変不快な思いをされた事と思います。
お客様が仰る通り、立地的にも阿蘇の大自然に近く、バイクでお越しになるお客様が多くいらっしゃいます。そのため、当ホテルと致しましてもバイクシェルターを設置した次第でございます。
そのような中、お客様よりご確認の電話まで頂いておりながら、バイクシェルターを利用出来ず、不快な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今月、国道57号線も4年半ぶりに開通致しました。
ススキと紅葉がとても綺麗な季節になりました。
是非、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。
寒くなってまいりましたので、ご自愛くださいませ。
ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
マネージャ— 東