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大津天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前のクチコミ･お客さまの声
総合3
久しぶりに宿泊しました。部屋の古さは相変わらず。部屋自体は清潔ですが、エアコンが古いのは、コロナ禍でもあり少し不満。特に吹き出しも壊れているのか、上下を選択しても動かない。臭いも少し気になる。トイレも古さを感じる。また鍵を抜くと、即座に電気もテレビも消えるので不便（最近は一定時間消えないのが主流かと）再度鍵を指すと、テレビはNHKに戻ってしまうのも不満。そろそろテコ入れし改善するとよいかと思いました。
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。久しぶりのご宿泊ということでしたが、この度はご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございません。エアコンフィルター清掃は定期的に行っておりますが、お客様のお声の通り、清掃が行き届いていない点があったと存じます。臭いにも留意して清掃を行って参ります。その他トイレの件やテレビの件、鍵を抜くと直ぐに消える点等はスタッフで話し合い、改善出来ないか話し合って参ります。この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。フロントクラーク 岩原
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総合3
投稿者さんの 大津天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前 のクチコミ
久しぶりに宿泊しました。
部屋の古さは相変わらず。
部屋自体は清潔ですが、エアコンが古いのは、コロナ禍でもあり少し不満。特に吹き出しも壊れているのか、上下を選択しても動かない。臭いも少し気になる。
トイレも古さを感じる。
また鍵を抜くと、即座に電気もテレビも消えるので不便（最近は一定時間消えないのが主流かと）
再度鍵を指すと、テレビはNHKに戻ってしまうのも不満。
そろそろテコ入れし改善するとよいかと思いました。
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
久しぶりのご宿泊ということでしたが、この度はご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございません。
エアコンフィルター清掃は定期的に行っておりますが、お客様のお声の通り、清掃が行き届いていない点があったと存じます。臭いにも留意して清掃を行って参ります。
その他トイレの件やテレビの件、鍵を抜くと直ぐに消える点等はスタッフで話し合い、改善出来ないか話し合って参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
フロントクラーク 岩原