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大津天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前のクチコミ･お客さまの声
食事3
コンフォートタイプのお部屋でしたが、窓のサッシが黒カビが沢山あり気持ち悪かったです。浴室に置かれていたバスタオルは穴が空いて破れているものでした。残念な印象が多いホテルでした。
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この度はホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。 今回ご宿泊いただきましたお部屋につきまして、窓のサッシに黒カビがあったとの事。大変申し訳ございません。日々の清掃で気付かなければならないところですが、その点にいたっておらず、大変恥ずかしく思います。また浴室に設置しておりますバスタオルに穴が空いていたとの事。重ねてお詫び申し上げます。バスタオル等を納品しておりますリネン業者とも話をいたしまして、今後どのような対応を図るのか、そして何より、お客様へご迷惑をお掛けしないように、ハウスキーパーへも今回のお客様のお声を伝えまして、改善いたします。 今回は本当に申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見ありがとうございました。ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前マネージャ— 東
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食事3
投稿者さんの 大津天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前 のクチコミ
コンフォートタイプのお部屋でしたが、窓のサッシが黒カビが沢山あり気持ち悪かったです。
浴室に置かれていたバスタオルは穴が空いて破れているものでした。
残念な印象が多いホテルでした。
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この度はホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたお部屋につきまして、窓のサッシに黒カビがあったとの事。大変申し訳ございません。日々の清掃で気付かなければならないところですが、その点にいたっておらず、大変恥ずかしく思います。また浴室に設置しておりますバスタオルに穴が空いていたとの事。重ねてお詫び申し上げます。バスタオル等を納品しておりますリネン業者とも話をいたしまして、今後どのような対応を図るのか、そして何より、お客様へご迷惑をお掛けしないように、ハウスキーパーへも今回のお客様のお声を伝えまして、改善いたします。
今回は本当に申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見ありがとうございました。
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マネージャ— 東