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大津天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前 クチコミ・感想・情報

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大津天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:1057件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.42
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.96
  • 食事4.10

食事4

投稿者さんの 大津天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022-08-04 14:14:06

久しぶりに大浴場を利用しました。
混雑具合が部屋で確認できるので、タイミングを見計らって行ったら、前に一人だけ。
ここは半露天みたいな風呂があるのでいいです。
ただ、どこにでもいるのですが、後から入ってきた60代ぐらいの男性は、体も洗わず風呂にドボン、湯船に入っている時に、使っていない洗い場にタオルを置いて一ヵ所「占有」。
常識のない方に、どうやって常識をわかってもらうのか。
ほんと、そういう人がいるかいないかで、同じ風呂でも満足度が変わります。
なお、いつも書いていますが、「キーを抜いたら即座に電気もテレビも消えるのは何とかしてほしいです」

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
大津天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前 2022-08-07 05:05:24

今回もホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか?
 大浴場の混雑状況をお部屋のテレビでご確認頂いただき、タイミングを見計らってご入浴されたとの事。こちらのシステムを上手くご利用いただけまして、大変嬉しく思います。本当にありがとうございます。ただ、他のお客様が入浴前に体を洗わず入られたり、洗い場を占有されていたとの事。お客様にはご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。お客様のお言葉にもございます通り、ホテルは「公共の場」でございますので、ご宿泊の皆さまが気持ち良くご利用いただけるように、ホテル側といたしましても策を講じなければならないと考えております。
また、お部屋の電源につきまして、キーを抜くとすぐにテレビやお部屋の電気が消えてしまうとのご意見も頂戴いたしました。施設担当の者に確認をとってみましたが、現状維持との事でございました、本当に申し訳ございません。こちらにつきましても、他に何か方法はないかアイデアを出して参ります。
 今回はお忙しい中、貴重なご意見のご投稿、本当にありがとうございます。私共、ご宿泊いただきますお客様が「また宿泊したい」と思って下さるようなホテル作りを行って参ります。

ホテルルートン阿蘇くまもと空港駅前
マネージャ— 東

ご利用の宿泊プラン
■スタンダードプラン   ★天然温泉『旅人の湯』/和洋バイキング朝食付/駐車料金無料★
ご利用のお部屋
【禁煙コンフォートシングル☆天然温泉☆】