楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
大津天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前のクチコミ･お客さまの声
風呂4
時々利用しています。良く投稿していますが、設備がだいぶ古いです。時々、エアコンも臭います。ただ何といっても、キーを抜くと電源が全て消えるのと、テレビのチャンネルが初期値（NHK）に戻るのも勘弁してほしい。また２回連続１０階でしたが、１０階は水圧が弱いと思います。シャワーの水圧も、ウォシュレットの水圧も弱く、旧型のウォシュレットは「準備」ボタンを押しても流れる水がチョロチョロしか出なかったです。そろそろ、色々とテコ入れしないと、客が離れていくと思います。そういえば、大浴場の込み具合を部屋で確認できるのは良いのですが、「余裕あり」と「やや混雑」しかないのが不思議です。「混雑」はないのですか？
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
今回もホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご宿泊いただきましたお部屋につきまして、エアコンが臭うとの事。大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。本当に申し訳ございません。今夏は本当に毎日暑い日が続き、エアコンを利用しなければお部屋にもいられない状態でございます。毎日稼働しているエアコンの臭いが気になられたとお言葉をいただきました。そのような事がないようにしなければならないはずですが、清掃が行き届いてない結果でございます。早急にフィルター清掃やその内部まで清掃を行いまず。 キーを抜くと、お部屋の電源が切れてしまう点とテレビのチャンネルがＮＨＫに戻るとのお言葉もいただいております。お部屋の電源につきましては、設備担当のものに確認を取りましたところ「現状維持」のとの回答でございました。また、テレビのチャンネルが電源を切るとＮＨＫに戻る件につきましても、現状のままとなります。シャワーの水圧は、水道管を経由しております、水圧調整のねじを確認しまして、そのねじが閉まっているようでございましら、ねじを開放しまして水圧が少しでも上がるように改善いたします。 大浴場の込み具合をテレビで確認する際に「余裕あり」と「やや混雑」しかないとのお言葉もいただいておりました。本部へ確認いたしましたところ、システムの問題で2つのパターンでの表示となり「余裕あり」と「やや混雑」の表記としているとのことでございました。スタートしたばかりのシステムでございますので、まだまだ改善しなければならない部分も多くあるかと思います。今後も、ご宿泊いただきますお客様に「寛ぎのお時間」をご提供できますように店舗スタッフをはじめ、本部の者も含めまして改善を目指して参ります。 今回もお忙しい中でのご投稿、ありがとうございます。ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前マネージャ— 東
大津天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
風呂4
投稿者さんの 大津天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前 のクチコミ
時々利用しています。
良く投稿していますが、設備がだいぶ古いです。時々、エアコンも臭います。
ただ何といっても、キーを抜くと電源が全て消えるのと、テレビのチャンネルが初期値（NHK）に戻るのも勘弁してほしい。
また２回連続１０階でしたが、１０階は水圧が弱いと思います。
シャワーの水圧も、ウォシュレットの水圧も弱く、旧型のウォシュレットは「準備」ボタンを押しても流れる水がチョロチョロしか出なかったです。
そろそろ、色々とテコ入れしないと、客が離れていくと思います。
そういえば、大浴場の込み具合を部屋で確認できるのは良いのですが、「余裕あり」と「やや混雑」しかないのが不思議です。「混雑」はないのですか？
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
今回もホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきましたお部屋につきまして、エアコンが臭うとの事。大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。本当に申し訳ございません。今夏は本当に毎日暑い日が続き、エアコンを利用しなければお部屋にもいられない状態でございます。毎日稼働しているエアコンの臭いが気になられたとお言葉をいただきました。そのような事がないようにしなければならないはずですが、清掃が行き届いてない結果でございます。早急にフィルター清掃やその内部まで清掃を行いまず。
キーを抜くと、お部屋の電源が切れてしまう点とテレビのチャンネルがＮＨＫに戻るとのお言葉もいただいております。お部屋の電源につきましては、設備担当のものに確認を取りましたところ「現状維持」のとの回答でございました。また、テレビのチャンネルが電源を切るとＮＨＫに戻る件につきましても、現状のままとなります。シャワーの水圧は、水道管を経由しております、水圧調整のねじを確認しまして、そのねじが閉まっているようでございましら、ねじを開放しまして水圧が少しでも上がるように改善いたします。
大浴場の込み具合をテレビで確認する際に「余裕あり」と「やや混雑」しかないとのお言葉もいただいておりました。本部へ確認いたしましたところ、システムの問題で2つのパターンでの表示となり「余裕あり」と「やや混雑」の表記としているとのことでございました。スタートしたばかりのシステムでございますので、まだまだ改善しなければならない部分も多くあるかと思います。今後も、ご宿泊いただきますお客様に「寛ぎのお時間」をご提供できますように店舗スタッフをはじめ、本部の者も含めまして改善を目指して参ります。
今回もお忙しい中でのご投稿、ありがとうございます。
ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
マネージャ— 東