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大津天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2012-01-22 17:59:21
5.0
投稿日：2011-12-25 11:42:35
5.0
投稿日：2011-09-09 21:19:51
5.0
投稿日：2011-09-09 21:06:04
総合2
とも２９４０さんの 大津天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前 のクチコミ
夏休み最後の土曜日に急な出張になり、急きょホテルをさがし宿泊しました
ルートインは各地で何度か宿泊し実績はあったので、迷わず宿泊しましたが
はずれでした。
部屋が臭く（外人の体臭くさい）すぐ慣れるかと思いきや一晩中眠れませんでした
耐えかね早朝チェックアウトしました。
個人的な感覚なので、不快に思わない人もいるかと思いますが
年間各地で50泊する私にとってこの匂いのホテルは初めてでした。
改善を期待します
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この度はお客様に大変不快な思いをおかけし、
誠に申し訳ございませんでした。
また、ルートイングループホテルを各地で
ご利用されて当ホテルをお選び頂いただいた事、
日頃よりご利用いただきありがとうございます。
該当のお部屋は、すぐに確認をし消臭対応をさせていただきました。
清掃後のチェックの際にも、必ず2人以上の確認の上、お部屋をご提供させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後改善をし、よりお客様に喜んでいただけるように努めてまいります。
フロント 管