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大津天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前のクチコミ・お客さまの声
サービス3
夏休み最後の土曜日に急な出張になり、急きょホテルをさがし宿泊しましたルートインは各地で何度か宿泊し実績はあったので、迷わず宿泊しましたがはずれでした。部屋が臭く(外人の体臭くさい)すぐ慣れるかと思いきや一晩中眠れませんでした耐えかね早朝チェックアウトしました。個人的な感覚なので、不快に思わない人もいるかと思いますが年間各地で50泊する私にとってこの匂いのホテルは初めてでした。改善を期待します
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この度はお客様に大変不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。また、ルートイングループホテルを各地でご利用されて当ホテルをお選び頂いただいた事、日頃よりご利用いただきありがとうございます。該当のお部屋は、すぐに確認をし消臭対応をさせていただきました。清掃後のチェックの際にも、必ず2人以上の確認の上、お部屋をご提供させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。今後改善をし、よりお客様に喜んでいただけるように努めてまいります。フロント 管
大津天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前 クチコミ一覧へ
名古屋東急ホテル(愛知県)
5.0
投稿日:2012-01-22 17:59:21
京都ブライトンホテル(京都府)
投稿日:2011-12-25 11:42:35
ベッセルホテル東広島(東広島駅前)(広島県)
投稿日:2011-09-09 21:19:51
チサンイン大村長崎空港(長崎県)
投稿日:2011-09-09 21:06:04
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サービス3
とも2940さんの 大津天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前 のクチコミ
夏休み最後の土曜日に急な出張になり、急きょホテルをさがし宿泊しました
ルートインは各地で何度か宿泊し実績はあったので、迷わず宿泊しましたが
はずれでした。
部屋が臭く(外人の体臭くさい)すぐ慣れるかと思いきや一晩中眠れませんでした
耐えかね早朝チェックアウトしました。
個人的な感覚なので、不快に思わない人もいるかと思いますが
年間各地で50泊する私にとってこの匂いのホテルは初めてでした。
改善を期待します
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この度はお客様に大変不快な思いをおかけし、
誠に申し訳ございませんでした。
また、ルートイングループホテルを各地で
ご利用されて当ホテルをお選び頂いただいた事、
日頃よりご利用いただきありがとうございます。
該当のお部屋は、すぐに確認をし消臭対応をさせていただきました。
清掃後のチェックの際にも、必ず2人以上の確認の上、お部屋をご提供させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後改善をし、よりお客様に喜んでいただけるように努めてまいります。
フロント 管