この度はホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
　今年はコロナウイルスが流行して以降、初めて「まん延防止措置」の制限を受けないゴールデンウイークとなりました。ありがたい事に当ホテルもたくさんのお客様にご宿泊をいただきました。重ねて御礼申し上げます。
　そのような中で、丁寧な対応で気持ち良く過ごせましたと温かいお言葉を頂戴いたしました。本当にありがとうございます。スタッフも久しぶりの何もないゴールデンウイークでしたので、しっかりとお客様の接客ができるのか、不安に感じる者もいたかもしれません。ですがお客様の言葉でホッとしております。
　今後も当ホテルへご宿泊いただきますお客様には「また泊まりたい」と思っていただけるようなホテル造りをスタッフ全員で行って参りたく思っております。次回も、お客様のご宿泊を心よりお待ちいたしております。

ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
マネージャ—　東

　この度はホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？また、朝食につきましても種類が多く良かったとのお言葉を頂戴いたしました。重ねて御礼申し上げます。朝食レストランスタッフにもお客様のお言葉を伝えます。ますます調理にも力を入れてくれるのではないかと考えます。
　しかしながら、夕食につきましてはメニューが少なくご迷惑をお掛けする事となりました。本当に申し訳ございません。このような事があってはならないのですが、まずは夕食レストランスタッフと話し合いを行い、もちろんお客様からの今回のお言葉もしっかりと伝え、メニューが無いということがないようにいたします。そしてメニューがない場合の対処をどのようにするのか、こちらも夕食営業を行う上で対処を考えなければなりませんので、対応を考えて参ります。
　今回はお忙しい中でのご投稿、本当にありがとうございます。お客様からのお言葉を心に留めましてスタッフ全員、業務に精進して参ります。

ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
マネージャ—　東

この度は数ある宿泊施設の中よりホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前をお選びいただき誠にありがとうございました。
当ホテルは天然温泉を備えており温泉目的のお客様には大変好評頂いており、今回もご満足いただけたようで大変うれしく思っております。
浴場の鍵に関しましては防犯上、女性のお客様にはご不便をおかけしておりますが設備改修の際にはご意見を参考にさせていただきます。
現在、熊本県民限定のプランも販売されておりますので是非、またのご利用をお待ちしております。
マネージャー　東

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
シャワーの水圧の件に関しまして、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。また、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
よりご満足頂けますよう改善して参りますので、そのほかお気づきの点などございましたら、お申し付け頂ければ幸いでございます。
今後ともルートイングループ並びにルートイン阿蘇くまもと空港駅前をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
稲津

いつもルートイングループご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテル天然温泉大浴場は冷え性や関節痛など数多くの効能がございます。また、朝食レストラン花茶屋では、熊本の郷土料理をご用意しておりますので、ビジネスでのご利用の皆様にも大変ご好評頂いております。今後ともよりご満足頂けますよう努めて参ります。お気づきの点などございましたら、お申しつけ頂ければ幸いでございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げて今後ともルートイングループ並びにルートイン阿蘇くまもと空港駅前をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
稲津おります。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
天然温泉大浴場をご満足頂けましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
露天風呂も皆様に大変ご好評頂いております。
当ホテルでは夕食レストラン花々亭を営業しております。馬刺しやからし蓮根など、熊本名物もご用意しておりますので、大浴場でお寛ぎ頂いたあと、こちらもご利用頂ければ幸いでございます。
また、朝食につきまして、大変申し訳ございません。
早急に改善し、皆様にご満足頂けますよう取り組んで参ります。
また、機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
今後ともルートイングループ並びにルートイン阿蘇くまもと空港駅前をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
チーフ　稲津

この度はホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
食事のご飯がお口に合わなかったとのこと、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。ご飯は固いと感じられたでしょうか。今一度炊き方を確認して参ります。今回頂きましたお声を今後に生かし、お客様に満足いただけるようなホテルを目指して参ります。今後ともルートイングループ並びにホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前をどうぞよろしくお願い致します。
この度はクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
フロント　沢村

この度はホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。次回も利用したいとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
お客様の仰る通り、当ホテルは天然温泉がおすすめでございます。1階にございます天然温泉は15:00～2:00、5:00～10:00と深夜・早朝もあいておりますので、是非お客様のお時間の許す限りくつろいで頂ければと存じます。また、浴場には露天風呂もございます。そちらも楽しんでいただければ幸いです。
次回ご利用の際もご満足していただけますよう、スタッフ一同心をこめてご用意して参ります。またのお越しをお待ちしております。
この度は口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
沢村

この度はホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊に満足いただけたようでほっとしております。
朝食は毎日日替わりメニューをレストランのスタッフが心をこめてご用意しております。また、客室は、お客様に安心してくつろいでいただけるよう清掃スタッフが丁寧に清掃を行っております。お客様からのお褒めのお言葉はスタッフの励みになっております。今後も満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。
またお仕事でお越しの際は、是非ルートイン阿蘇くまもと空港駅前で疲れを癒して頂ければと存じます。お客様にまたお会いできますことを心よりお待ちしております。
この度は口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
沢村

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

この度ご宿泊頂きましたお部屋でご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。

今後はこのようなことがないよう、清掃並びに客室の確認の徹底を今まで以上に行って参ります。

次回ご宿泊頂きました際にはこのようなことがないように致します。

今後ともルートイングループ並びにルートイン熊本大津駅前をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

稲津

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン熊本大津駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの大浴場にご満足頂けたようで何よりでございます。
今回は禁煙室をご用意できず、ご迷惑をお掛け致しました。ご予約の際、喫煙室しかご予約できない場合もホテルにお問い合わせ頂きましたら、客室の消臭などの対応もさせて頂きます。お気軽にお問い合わせくださいませ。

また熊本にお越しの際は是非ホテルルートイン熊本大津駅前をご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン熊本大津駅前
フロントクラーク　山田　隆博

この度はホテルルートイン熊本大津駅前をご利用いただき誠に有難うございます。
お忙しい中、せっかく投稿をいただきましたのに
お返事が遅くなってしまい申し訳ございません。

めいたく様が仰るように、
私どものすぐ裏手にはＪＲ肥後大津駅がございますし、空港からも近い事から
お車以外でお越しのお客様も移動がしやすい環境でございます。

めいたく様のように多くをお調べいただいたた上でご利用いただくと行動範囲が広がりますね。
私どももとても良い勉強になりました。
ありがとうございます。

私どもはビジネスホテルでは珍しい天然温泉を完備しておりますので
市内観光に加えて温泉も楽しんでいただけます。
夜にお時間がない場合は早朝５時からお入り頂けますので
ご出発前にぜひご利用下さいませ。

めいたく様の次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

ホテルルートイン熊本大津駅前
フロント　西岡

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

大浴場でごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子に、大変嬉しく存じます。当ホテルの大浴場はビジネスホテルでは珍しい天然温泉でございますので、また機会がございましたらご利用頂けますと幸いでございます。

ドライヤーに関しましてご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
大浴場のドライヤーは風量の強いものを設置致しました。また、ご希望がございましたら、お貸出用のイオンドライヤーもございますので、フロントまでお申し付けくださいませ。貴重なご意見、誠にありがとうございます。

ご丁寧にご投稿頂いていたにも関わらず、ご返信が遅くなりました事、心よりお詫び申し上げます。

お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン熊本大津駅前
フロント　小林

日頃より、ホテルルートイン熊本大津駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

熊本へのご出張、お疲れ様でございました。
ご出張の際に当ホテルをご利用頂けておりますこと、大変有難く存じます。今後も引き続き、お客様に寄り添ったサービスで快適にお過ごし頂けますよう、従業員一丸となって精進して参ります。お気づきの点やご要望等ございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

ご出張の際は飛行機でお越しでしょうか？当ホテルでは、無料の送迎バスをご用意しております。平日のみではございますが、近隣企業様⇔ホテル、阿蘇くまもと空港⇔ホテルを送迎しております。当ホテルのドライバーが安全運転で送迎致しますので、空港からお越しの際はこちらもぜひご利用くださいませ。

お忙しい中、ご丁寧にご投稿頂き、ありがとうございました。

年末でお忙しい毎日とは存じますが、どうか、ご自愛下さいますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン熊本大津駅前
フロントクラーク　小林

日頃よりホテルルートインをご利用頂き、誠にありがとうございます。

その土地での郷土料理を楽しむことはご旅行の醍醐味でございますね。馬勝蔵さんは、平日でもお席が埋まる程の人気のお店でございます。ご満足頂けたご様子で、こちらも嬉しく存じます。
当ホテルの夕食レストラン「花々亭」は、馬刺しのお取り扱いはございませんが、定食やおつまみ、地酒もご用意しております。お部屋着のままお寛ぎ頂けますので、機会がございましたらご利用頂けますと幸いでございます。

ルートイングループを御愛顧頂き、また「安心のルートイングループ」と思って頂けますこと、大変嬉しく存じます。当ホテルだけではなく、ルートイングループ全店で同じサービスをご提供できますよう、精一杯努めて参ります。

レストランの配置に関しましては、これまで変わらぬ配置をしておりまして、改善等を行なっておりませんでした。お客様の仰います通り、奥の方は少し動きずらい部分がございました。お客様目線でのご配慮に欠けておりました事、心よりお詫び申し上げます。今一度レストランスタッフと相談をし、改善できますよう努めて参ります。

また、男性大浴場の引き戸に関しましてご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。脱衣所に湯気が入りませんよう、貼り紙をして注意喚起して参ります。貴重なご意見、誠にありがとうございます。

この度はご丁寧にご投稿頂いていたにも関わらず、ご返信が遅くなりました事、心よりお詫び申し上げます。

空気の乾燥した季節になりました。お風邪などお召しになりませんようくれぐれもご自愛下さいませ。

また熊本にお越しの際は、是非ご来館くださいませ。お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン熊本大津駅前
フロントクラーク　小林

いつもホテルルートイン熊本大津駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

「毎回利用しています。」とのお言葉を頂戴できますこと、大変ありがたく存じます。「熊本大津に行くときはルートイン」と思って頂ける様、これからも従業員一同精進して参ります。
ご滞在中に、不便に思われる事や、こうした方がいい、等のご意見がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

またお会いできます日に、今以上のサービスをご提供できますよう、日々努力して参ります。

梅雨寒の時節柄、風邪などお召しにならぬよう、お気を付けくださいませ。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン熊本大津駅前
フロントクラーク　小林

この度はホテルルートイン熊本大津駅前のご利用誠に有難うございます。
ご返答が遅くなり、大変申し訳ありませんでした。

朝は大変タクシーの予約が混み合い、また混雑します。タクシーご利用の際は前日にご予約されることをおすすめ致します。
我々スタッフにお申し付けくだされば、タクシーの手配をいたしますのでご遠慮なくお声掛けくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン熊本大津駅前
フロントクラーク　鍋倉

この度は、ホテルルートイン熊本大津駅前を御利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の大浴場にご満足頂けたご様子に、従業員一同大変嬉しく存じます。
温泉施設とは違って広さが限られておりますが、ビジネスホテルでは珍しい「天然温泉」でございます。天然掛け流しの温泉は、お疲れを癒すだけではなく、神経痛や筋肉痛、冷え症にも効能がございます。
お部屋のお風呂ではお取り頂けないお疲れも、大浴場でお過ごし頂く事でお取り頂けるのではないかと存じます。

また、当ホテルは、空港⇔ホテル、近隣企業様⇔ホテルを無料送迎しております。時間やお席に限りはございますが、当ホテルのドライバーが笑顔と安全運転でご案内しておりますので、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

残暑厳しき折り柄、くれぐれもご自愛下さいませ。

お忙しい中、ご丁寧にご投稿頂きありがとうございました。

お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　小林

この度はホテルルートイン熊本大津駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご満足頂けたご様子に、従業員一同、大変嬉しく存じます。「また利用したい」とのお言葉には身の引き締まる思いでございます。お客様にご満足頂ける空間作りに今後も従業員一同、精進して参ります。

当ホテルのご朝食は、第１・第３水曜日は熊本の郷土料理を、第２・第４水曜日は各都道府県のご当地メニューをご用意しております。熊本郷土料理の「高菜飯」や「だんご汁」は大変人気でございます。機会がございましたら、是非ご賞味頂ければ幸いでございます。

まだまだ寒さが厳しいですが、くれぐれもご自愛くださいませ。

お客様のまたのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　小林

この度はホテルルートイン熊本大津駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けたご様子に、従業員一同、大変嬉しく存じます。
当ホテルの大浴場は天然温泉でございます。神経痛や冷え症にも効能がございます。ごゆっくりお寛ぎ頂ける空間作りに、今後も最善を尽くして参ります。
また、スタッフの応対に温かいお言葉を頂き、心より感謝申し上げます。今後も、ご満足頂けるサービスを提供できます様、従業員一同、精進して参ります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルルートイン熊本大津駅前
フロントクラーク　小林