この度はホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
　お客様のお言葉にもございます通り、当ホテルは熊本市内より少し距離がございます。車で40分ほどでしょうか？しかしながら、ホテルの近隣には徒歩1分ほどでコンビニエンスストアがございます。また、徒歩圏内にイオンさんもございます。ホテル名にもございますが、当ホテルは阿蘇に近いので、大分方面へのご移動には便利かと思います。また、食事につきましてもお褒めの言葉を頂戴いたしました。重ねて御礼申し上げます。2食付きプランでご予約いただいており、夕食もホテルの花々亭でお召し上がりいただけましたようで、夕食スタッフにお客様のお声を伝えます。きっとますます調理に力を込めるのではないかと思います。
　次回も熊本へお越しの際は是非、ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へお越し下さいませ。従業員一同、心よりお待ちいたしております。

ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
マネージャー　東

　この度は数あるホテルの中からホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。初めての当ホテルへのご宿泊との事で、ゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
　お客様のお声にもございます通り、当ホテルは土日祝日は除きますが、夕食営業も行っております。徒歩圏内に居酒屋さん等、飲食店もございますが、ホテルから外出することなく夕食をお召し上がりいただけますので便利かと思います。また
ECO清掃にもご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。ECO清掃はタオル類の交換とゴミの回収、スタンダードのお部屋ですと、ロビーに歯ブラシ等準備しておりますので、お客様に必要は備品をお持ちいただいております。ECO清掃にしていただくと、私共も大変ありがたく存じます。
　しかしながら、お客様のご滞在中、女性専用のコインランドリーが壊れていたとの事。大変申し訳ございません。ご連泊になりますと、必ず洗濯は必要となりますので、ご迷惑をお掛けしてしまいました。その後、修理も完了いたしました。次回も熊本へお越しの際は、ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊下さいませ。従業員一同、心よりお待ちいたしております。

ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
マネージャー　東

　この度はホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
　ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
　お客様のお言葉にもございます通り、当ホテルは空港にも近く、JR豊肥本線の「肥後大津駅」からも徒歩圏内にございます。空港と肥後大津駅間は無料のリムジンバスも運行しておりますので、より便利でございます。また、近隣には徒歩圏内に飲食店もございますので、お酒を飲まれても移動距離が少なく済みます。平日のみの営業ではございますが、ホテル内でも夕食営業を行っておりますので、次回当ホテルをご利用の際は夕食レストラン「花々亭」もご利用くださいませ。

ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
マネージャー　東
　

　この度はホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
　当ホテルの立地につきまして、阿蘇に行くにも熊本市内に行くにも便利とのお言葉をいただきました。大変光栄でございます。熊本市内へお車を走らせますと、お時間帯によってはかなりお時間を要するかと存じます。また、お客様のお言葉にもございますように、当ホテルは近くにコンビニエンスストアやイオン、居酒屋さんもございますので便利かと思います。平日限定となりますが、ホテル内で夕食営業も行っておりますので、次回熊本へお越しの際は夕食レストラン「花々亭」もご利用下さいませ。
　大浴場や朝食レストランにつきましてはご利用のお客様が多く、大変ご迷惑をお掛けいたしました。本当に申し訳ございません。大浴場もレストラン会場も脱衣所のかごを間引いたり、レストランも座席を減らしておりますので、その時々で臨機応変に対応出来ればと考えております。
　次回も熊本へお越しの際は、ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊下さいませ。従業員一同、心よりお待ちいたしております。

ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
マネージャー　東

　この度はホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
　朝食メニューにつきまして、高菜ご飯が熊本らしく良かったとのお褒めの言葉をいただきました。本当にありがとうございます。朝食メニューにつきましては、熊本らしいメニューを毎日提供すべく、高菜ご飯や辛子蓮根、高菜の油炒め等をご準備しております。ご旅行でお越しのお客様には高菜ご飯が好評でございます。お客様のお言葉をレストランスタッフにも伝えます。きっと今後の調理にますます力を込めるのではないかと思います。
　次回も熊本へお越しの際は是非、ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊下さいませ。従業員一同、心よりお待ちいたしております。

ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
マネージャー　東

　この度は数あるホテルの中からホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
　今回はグランメッセで開催されたコンサートに参加されたとの事で、大変盛り上がったのではないかと思います。お客様の思い出作りのお手伝いができましたら幸いでございます。お部屋につきましてもお褒めの言葉を頂戴いたしました。本当にありがとうございます。当ホテルは開業16年を迎えておりまして、やはり経年劣化は否めません。そのような中でご宿泊いただくお客様にいかにお寛ぎいただけるのかを考えながら清掃等行っております。また、ホテルの立地につきましてもお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。ホテルより徒歩圏内でコンビニエンスストアやイオンさんもございます。また居酒屋さんが多いですが、飲食店も徒歩圏内にございますので便利かと思います。
　次回も熊本へお越しの際は是非、ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊下さいませ。従業員一同、心よりお待ちいたしております。

ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
マネージャー　東

今回もホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様よりご指摘いただいております、ウォシュレットが古い件、お部屋の電気がルームキーを抜くと電気がすぐに消えてしまう件につきまして、施設担当にも確認を取りましたが、大変申し訳ございません、現在のところ改修等の予定はないとの事でございました。お部屋につきましても熊本地震後、壁等にヒビが入ったりしておりましたので、そちらの改修は行っておりますが経年劣化も進んでおりますので、少しでも気持ち良くお客様にご滞在いただきますよう、清掃も行って参ります。

ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
マネージャ—　東

　今回もホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　ご宿泊いただきましたお部屋につきまして、エアコンが臭うとの事。大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。本当に申し訳ございません。今夏は本当に毎日暑い日が続き、エアコンを利用しなければお部屋にもいられない状態でございます。毎日稼働しているエアコンの臭いが気になられたとお言葉をいただきました。そのような事がないようにしなければならないはずですが、清掃が行き届いてない結果でございます。早急にフィルター清掃やその内部まで清掃を行いまず。
　キーを抜くと、お部屋の電源が切れてしまう点とテレビのチャンネルがＮＨＫに戻るとのお言葉もいただいております。お部屋の電源につきましては、設備担当のものに確認を取りましたところ「現状維持」のとの回答でございました。また、テレビのチャンネルが電源を切るとＮＨＫに戻る件につきましても、現状のままとなります。シャワーの水圧は、水道管を経由しております、水圧調整のねじを確認しまして、そのねじが閉まっているようでございましら、ねじを開放しまして水圧が少しでも上がるように改善いたします。
　大浴場の込み具合をテレビで確認する際に「余裕あり」と「やや混雑」しかないとのお言葉もいただいておりました。本部へ確認いたしましたところ、システムの問題で2つのパターンでの表示となり「余裕あり」と「やや混雑」の表記としているとのことでございました。スタートしたばかりのシステムでございますので、まだまだ改善しなければならない部分も多くあるかと思います。今後も、ご宿泊いただきますお客様に「寛ぎのお時間」をご提供できますように店舗スタッフをはじめ、本部の者も含めまして改善を目指して参ります。
　今回もお忙しい中でのご投稿、ありがとうございます。

ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
マネージャ—　東

　この度はホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
　ご宿泊に際し、大浴場をご利用いただきましてようで、当ホテルの大浴場にはサウナ施設がございません。その代わり「天然温泉」でございます。当ホテル周辺のホテルさんにはない施設かと思います。その点で他のホテルさんとの違いを出せたらと考えております。また、天然温泉の他にも、ルートイン阿蘇くまもと空港駅前らしい何か、を展開できればと考えております。
　次回も熊本へお越しの際は、ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊下さいませ。

ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
マネージャ—　東

今回もホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
　大浴場の混雑状況をお部屋のテレビでご確認頂いただき、タイミングを見計らってご入浴されたとの事。こちらのシステムを上手くご利用いただけまして、大変嬉しく思います。本当にありがとうございます。ただ、他のお客様が入浴前に体を洗わず入られたり、洗い場を占有されていたとの事。お客様にはご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。お客様のお言葉にもございます通り、ホテルは「公共の場」でございますので、ご宿泊の皆さまが気持ち良くご利用いただけるように、ホテル側といたしましても策を講じなければならないと考えております。
また、お部屋の電源につきまして、キーを抜くとすぐにテレビやお部屋の電気が消えてしまうとのご意見も頂戴いたしました。施設担当の者に確認をとってみましたが、現状維持との事でございました、本当に申し訳ございません。こちらにつきましても、他に何か方法はないかアイデアを出して参ります。
　今回はお忙しい中、貴重なご意見のご投稿、本当にありがとうございます。私共、ご宿泊いただきますお客様が「また宿泊したい」と思って下さるようなホテル作りを行って参ります。

ホテルルートン阿蘇くまもと空港駅前
マネージャ—　東

　この度はホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
　ご宿泊中は当ホテルの大浴場をご利用いただけたとの事で、ありがとうございます。当ホテルの大浴場は「天然温泉」でございます。近隣のホテルさんとの差別化を計れるのではないかと考えております。また「温まりの湯」とも呼ばれておりまして、特に冬場は湯冷めしにくいお湯となっております。朝食も和洋食のバイキングとなっております。熊本のホテルに宿泊したと思っていただけるように、「高菜ご飯」や「辛子れんこん」を毎日提供いたしております。
　次回も熊本へお越しの際はホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊下さいませ。従業員一同、お客様のお越しをお待ちいたしております。

ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
マネージャ—　東

　この度はホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　ご滞在中は、当ホテルの大浴場をご利用いただけましたようで、そして「疲れを癒してくれた」とのお褒めの言葉をいただきました。本当にありがとうございます。当ホテルの大浴場は、「天然温泉」でございますので、他のホテルさんとの違いを出すことができていると思います。また「温まりの湯」とも呼ばれておりまして、湯冷めをしにくいお湯でございますので、特に冬場は身体があたたかい状態が長く続くと、他のお客様よりお声をいただいております。
　次回も熊本へお越しの際は是非、ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ちいたしております。

ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
マネージャー　東

　この度はホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　当館は今年の3月3日をもちまして、開業16周年を迎えることができました。これもひとえに、ご宿泊いただきますお客様に支えられての16年でございます。本当にありがとうございます。このような状況でございますので、経年劣化も進んでおりますのでお客様のご指摘にもございます通り古さは否めません。ですが、少しでも古さを感じさせないよう、日々の清掃を徹底して参る所存でございます。また、鍵を抜いた際、すぐに電気が落ちてしまう事、お風呂の温調につきましても、今後改善出来るよう動いて参ります。
　この度は、お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
マネージャ—　東

　この度はホテルルートン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　お仕事でのご来熊との事で、お客様のお仕事のお手伝いが出来ましたならば大変光栄でございます。お客様のお言葉にもございます通り、当ホテルは「熊本大津駅」の近くに立地しておりまして、駅から徒歩5分ほどでお越しいただく事が可能でございます。また、空港から大津駅まで大津駅から空港まで無料のシャトルバスも運行しておりますので、空港をご利用になられお客様には大変便利かと思います。
　私共、ホテルにご宿泊いただきますお客様へ「寛ぎのお時間」をご提供できますよう、日々試行錯誤しております。ルートイン阿蘇くまもと空港駅前に宿泊して良かった、と思っていただけるようなホテル運営を目指して参ります。
　次回も熊本へお越しの際は是非、ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊下さいませ、従業員一同、心よりお待ちいたしております。

ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
マネージャ—　東

　この度は数あるホテルの中からホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
　今回はご家族でのご来熊とのことで、お客様のご旅行のお手伝いができてのであるならば、私共幸いでございます。お客様のお言葉にもございます通り、当ホテルは「肥後大津駅」より徒歩5分圏内にございます。肥後大津駅には阿蘇くまもと空港までの無料のリムジンバスも運行しておりますので、交通の便も良いかと思います、また、ホテルの目の前にコンビニエンスストア、少し歩くとイオンさんもございますので、イオンさんの営業時間内でございましたら、万が一忘れ物があってもイオンさんで揃えることが可能かと思います。最近は暑い日も多かったので、アイスクリーム、美味しいですよね、食べながらホテルに戻って来られても良いですね。
　次回も熊本へお越しの際はぜひ、ルートイン阿蘇くまもと空港駅前へお越し下さいませ。従業員一同、心よりお待ちいたしております。

ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
マネージャ—　東

　この度はホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
　食事が非常に充実していたとのお言葉を頂戴いたしました。本当にありがとうございます。熊本県外よりお越し下さるお客様に少しでも「熊本らしいお料理」をご提供するべく、毎日レストランスタッフがメニューを考えております。そのような中でお客様からの温かいお言葉、本当に嬉しく存じます。レストランスタッフにもお客様の言葉を伝えます。きっと今後もますます朝食作りに励むと思います。
　今後も当ホテルへご宿泊いただきますお客様に「寛ぎのお時間」をご提供できますよう、従業員一同、日々邁進して参ります。次回も熊本へお越しの際はぜひ、ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊下さいませ。従業員一同、心よりお待ちいたしております。

ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
マネージャ—　東

　この度はホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中、ゆっくりとお寛ぎいただけたのであるならば、大変光栄でございます。
　お客様のお言葉にもございます通り、当ホテルは近隣のホテルの中では珍しく、大浴場が「天然温泉」でございます。別名「温まりの湯」とも呼ばれておりまして、冬場は特に湯冷めがしにくく、肌あたりも良いお湯でございます。当ホテルにご宿泊いただきますお客様の多くが、大浴場を目当てにご宿泊いただいております。そしてお褒めの言葉も本当にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
　今後も当ホテルへご宿泊いただきますお客様が「また宿泊したい」と思っていただけるようなホテル運営を行って参ります。
　今回はお忙しい中でのご投稿、本当にありがとうございます。

ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
マネージャー　東

　この度は数あるホテルの中からホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
　本年はコロナウイルスが流行して以降、初めて「まん延防止措置」の制限を受けないゴールデンウイークとなりました。ありがたい事に当ホテルもたくさんのお客様にご宿泊をいただいております。本当にありがとうございます。スタッフの中には、久しぶりの通常のゴールデンウイークの営業となりましたので、不安を抱く者もいたかもしれません。そのような中でフロントの対応が気持ち良かったとのお言葉をいただきました。重ねて御礼申し上げます。お客様のお言葉で、ますますスタッフも頑張ることができます。
　今後も、当ホテルにご宿泊いただきますお客様に「寛ぎのお時間」を提供できますよう日々精進して参ります。お忙しい中でのご投稿本当にありがとうございます。次回も熊本へお越しの際は、ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊下さいませ。従業員一同、心よりお待ちいたしております。

ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
マネージャ—　東

　この度はホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
　今年はコロナウイルスが流行して以降、初めて「まん延防止措置」の制限を受けないゴールデンウイークとなりました。ありがたい事に当ホテルもたくさんのお客様にご宿泊をいただきました。重ねて御礼申し上げます。
　そのような中で、丁寧な対応で気持ち良く過ごせましたと温かいお言葉を頂戴いたしました。本当にありがとうございます。スタッフも久しぶりの何もないゴールデンウイークでしたので、しっかりとお客様の接客ができるのか、不安に感じる者もいたかもしれません。ですがお客様の言葉でホッとしております。
　今後も当ホテルへご宿泊いただきますお客様には「また泊まりたい」と思っていただけるようなホテル造りをスタッフ全員で行って参りたく思っております。次回も、お客様のご宿泊を心よりお待ちいたしております。

ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
マネージャ—　東

　今回もホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。リピートでのご宿泊との事で、重ねて御礼申し上げます。
　お客様のお言葉にもございます通り、当ホテルは肥後大津駅に隣接しておりまして、空港より無料のバスが出ております。駅から徒歩5分圏内でございますので、空港をご利用のお客様には便利かと思います。また当ホテルの大浴場は「天然温泉」でございます。露天風呂もございまして、女性の浴場は少し小さく、ご不便をお掛けいたしました。ですが、近隣のホテルで天然温泉をご利用いただけますのは当ホテルのみではないかと思います。
　ロビーにもウエルカムドリンクといたしまして、コーヒーの提供を行っております。そちらもご好評いただいておりまして、お客様からも温かいお言葉をいただきます。
　今後もご宿泊いただきますお客様へ「寛ぎのお時間」をご提供できますよう、全スタッフで日々業務に遂行して参ります。次回も熊本へお越しの際はぜひ、ルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊下さいませ。従業員一同、心よりお待ちいたしております。

ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
マネージャー　東