今回もホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。長期に渡りましてご宿泊いただきまして感謝申し上げます。
　ご滞在中に露天風呂の温度が低かったとの事。大変申し訳ございません。お客様がご宿泊下さった後に施設のものに相談しまして、露天風呂も内湯も温度を上げました。お客様のお言葉にもございますように、当ホテルは開業17年を迎えておりまして、ハード面の経年劣化は避けられない状況でございますが、そこを上手く修繕しながら、お客様にお寛ぎいただける時間を作って参ります。
　今回は貴重なご意見とご投稿、本当にありがとうござます。日々、暑くなって参りますのでどうぞご自愛下さいませ。

ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
マネージャ—　東

　この度はホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
　お客様のお言葉にもございます通り、当ホテルは「肥後大津駅」より徒歩5分圏内にございます。また肥後大津駅より、阿蘇くまもと空港まで無料のリムジンバスも運行しております。リムジンバスは6時20分を始発としまして、約30分間隔で運行しておりますので、お時間を許す場合にはなりますが便利な立地でございます。
　また、当ホテルは周辺にコンビニエンスストア、飲食店や大型スーパーもございますので、何か忘れ物をしても、大型スーパー(イオンさん)でお買い物をされても良いかと思います。
　次回も熊本へお越しの際はぜひ、ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊下さいませ。従業員一同、心よりお待ちいたしております。

ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
マネージャ—　東

　この度はホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
　ご宿泊に際し、当ホテルの大浴場、天然温泉をご利用いただけましたようで、重ねて御礼申し上げます。露天風呂や泉質につきましてもお褒めの言葉を頂戴いたしました。本当にありがとうございます。しかしながら、個人的にはもう少し熱めのお湯が良かったとの事。大変申し訳ございません。ご宿泊いただいた日程も寒い時期ですので、温度調整を行わなければならないのですが、そちらまで行き届いていない状況のようでございました。お湯の温度は毎日、確認を行っておりますのでその日の気温を見ながら調整を行って参ります。
　今回は貴重なご意見、ご投稿、本当にありがとうございます。気温差の大きい日が続いておりますのでどうぞご自愛下さいませ。

ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
マネージャ—　東

　この度はホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
　天然温泉の泉質が最高、とのお言葉をいただきました。本当にありがとうございます。当ホテルの大浴場は「天然温泉」でございます。近隣のホテルさんにはない特色でございます。こちらのお湯は別名「温まりの湯」とも呼ばれており、湯冷めしにくい泉質でございまして、特に冬場にはもってこいのお湯でございます。お部屋にも温泉のお湯を通すことができたら良いのかなと思ったりもしますが、手足をゆっくりと伸ばすことができる大浴場が良いのかもしれません。
　次回も熊本へお越しの際は是非、ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊下さいませ。従業員一同、心よりお待ちいたしております。

ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
マネージャ—　東

　この度はホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。久しぶりにご宿泊いただいたとの事で、「お帰りなさいませ」とお伝えいたします。
　当ホテルの立地につきまして、お褒めの言葉をいただきました。本当にありがとうございます。お客様のお言葉にもございます通り、当ホテルは徒歩1分もかからずコンビニエンスストアがございます。また、もう少し歩かれますとイオンさんもございます。居酒屋さん等になりますが、徒歩圏内に飲食店もございますので便利かと思います。
　しかしながら、朝食メニューにつきまして、熊本駅前と比べるとメニューが少なかったとの事。店舗の彩を出すことが出来たらと思い、レストランスタッフも日々考えておりますが、お客様の目線に立って、食材についてもですがディスプレイの方法も模索してご宿泊いただくお客様が、「ルートイン阿蘇くまもと空港駅前に宿泊して良かった」と感じていただけるよう、日々精進して参ります。
　今回は貴重なご意見、ありがとうございました。

ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
マネージャ—　東

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
　当ホテルと同じ系列の日田や門司港へのご宿泊もいただいているとの事で、重ねて御礼申し上げます。ホテルの立地やスタッフの対応にもお褒めの言葉をいただきました。本当にありがとうございます。大浴場もご利用いただけましたようで、お客様のお言葉にもございます通り、当ホテルの大浴場は「天然温泉」でございます。近隣のホテルさんにはない特色でございます。こちらのお湯は別名「温まりの湯」とも呼ばれており、湯冷めしにくい泉質でございまして、特に冬場にはもってこいのお湯でございます。ビジネスホテルでございますので、男性大浴場に比べますと、女性大浴場は少し小さくなっております。しかしながら「露天」もございますし、何よりお部屋にございます「ユニットバス」に比べますと、やはり手足をゆっくりと伸ばせる大浴場が何よりかと思います。
　次回も熊本、阿蘇方面へお越しの際は、是非ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊下さいませ。従業員一同心よりお待ちいたしております。

ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
マネージャ—　東

　この度はホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
　お客様のお言葉にもございます通り、当ホテルは熊本市内より少し距離がございます。車で40分ほどでしょうか？しかしながら、ホテルの近隣には徒歩1分ほどでコンビニエンスストアがございます。また、徒歩圏内にイオンさんもございます。ホテル名にもございますが、当ホテルは阿蘇に近いので、大分方面へのご移動には便利かと思います。また、食事につきましてもお褒めの言葉を頂戴いたしました。重ねて御礼申し上げます。2食付きプランでご予約いただいており、夕食もホテルの花々亭でお召し上がりいただけましたようで、夕食スタッフにお客様のお声を伝えます。きっとますます調理に力を込めるのではないかと思います。
　次回も熊本へお越しの際は是非、ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へお越し下さいませ。従業員一同、心よりお待ちいたしております。

ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
マネージャー　東

　この度は数あるホテルの中からホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。初めての当ホテルへのご宿泊との事で、ゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
　お客様のお声にもございます通り、当ホテルは土日祝日は除きますが、夕食営業も行っております。徒歩圏内に居酒屋さん等、飲食店もございますが、ホテルから外出することなく夕食をお召し上がりいただけますので便利かと思います。また
ECO清掃にもご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。ECO清掃はタオル類の交換とゴミの回収、スタンダードのお部屋ですと、ロビーに歯ブラシ等準備しておりますので、お客様に必要は備品をお持ちいただいております。ECO清掃にしていただくと、私共も大変ありがたく存じます。
　しかしながら、お客様のご滞在中、女性専用のコインランドリーが壊れていたとの事。大変申し訳ございません。ご連泊になりますと、必ず洗濯は必要となりますので、ご迷惑をお掛けしてしまいました。その後、修理も完了いたしました。次回も熊本へお越しの際は、ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊下さいませ。従業員一同、心よりお待ちいたしております。

ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
マネージャー　東

　この度はホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
　朝食メニューにつきまして、高菜ご飯が熊本らしく良かったとのお褒めの言葉をいただきました。本当にありがとうございます。朝食メニューにつきましては、熊本らしいメニューを毎日提供すべく、高菜ご飯や辛子蓮根、高菜の油炒め等をご準備しております。ご旅行でお越しのお客様には高菜ご飯が好評でございます。お客様のお言葉をレストランスタッフにも伝えます。きっと今後の調理にますます力を込めるのではないかと思います。
　次回も熊本へお越しの際は是非、ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊下さいませ。従業員一同、心よりお待ちいたしております。

ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
マネージャー　東

　今回もホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　ご宿泊いただきましたお部屋につきまして、エアコンが臭うとの事。大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。本当に申し訳ございません。今夏は本当に毎日暑い日が続き、エアコンを利用しなければお部屋にもいられない状態でございます。毎日稼働しているエアコンの臭いが気になられたとお言葉をいただきました。そのような事がないようにしなければならないはずですが、清掃が行き届いてない結果でございます。早急にフィルター清掃やその内部まで清掃を行いまず。
　キーを抜くと、お部屋の電源が切れてしまう点とテレビのチャンネルがＮＨＫに戻るとのお言葉もいただいております。お部屋の電源につきましては、設備担当のものに確認を取りましたところ「現状維持」のとの回答でございました。また、テレビのチャンネルが電源を切るとＮＨＫに戻る件につきましても、現状のままとなります。シャワーの水圧は、水道管を経由しております、水圧調整のねじを確認しまして、そのねじが閉まっているようでございましら、ねじを開放しまして水圧が少しでも上がるように改善いたします。
　大浴場の込み具合をテレビで確認する際に「余裕あり」と「やや混雑」しかないとのお言葉もいただいておりました。本部へ確認いたしましたところ、システムの問題で2つのパターンでの表示となり「余裕あり」と「やや混雑」の表記としているとのことでございました。スタートしたばかりのシステムでございますので、まだまだ改善しなければならない部分も多くあるかと思います。今後も、ご宿泊いただきますお客様に「寛ぎのお時間」をご提供できますように店舗スタッフをはじめ、本部の者も含めまして改善を目指して参ります。
　今回もお忙しい中でのご投稿、ありがとうございます。

ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
マネージャ—　東

今回もホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
　大浴場の混雑状況をお部屋のテレビでご確認頂いただき、タイミングを見計らってご入浴されたとの事。こちらのシステムを上手くご利用いただけまして、大変嬉しく思います。本当にありがとうございます。ただ、他のお客様が入浴前に体を洗わず入られたり、洗い場を占有されていたとの事。お客様にはご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。お客様のお言葉にもございます通り、ホテルは「公共の場」でございますので、ご宿泊の皆さまが気持ち良くご利用いただけるように、ホテル側といたしましても策を講じなければならないと考えております。
また、お部屋の電源につきまして、キーを抜くとすぐにテレビやお部屋の電気が消えてしまうとのご意見も頂戴いたしました。施設担当の者に確認をとってみましたが、現状維持との事でございました、本当に申し訳ございません。こちらにつきましても、他に何か方法はないかアイデアを出して参ります。
　今回はお忙しい中、貴重なご意見のご投稿、本当にありがとうございます。私共、ご宿泊いただきますお客様が「また宿泊したい」と思って下さるようなホテル作りを行って参ります。

ホテルルートン阿蘇くまもと空港駅前
マネージャ—　東

　この度はホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
　ご宿泊中は当ホテルの大浴場をご利用いただけたとの事で、ありがとうございます。当ホテルの大浴場は「天然温泉」でございます。近隣のホテルさんとの差別化を計れるのではないかと考えております。また「温まりの湯」とも呼ばれておりまして、特に冬場は湯冷めしにくいお湯となっております。朝食も和洋食のバイキングとなっております。熊本のホテルに宿泊したと思っていただけるように、「高菜ご飯」や「辛子れんこん」を毎日提供いたしております。
　次回も熊本へお越しの際はホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊下さいませ。従業員一同、お客様のお越しをお待ちいたしております。

ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
マネージャ—　東

　この度はホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　ご滞在中は、当ホテルの大浴場をご利用いただけましたようで、そして「疲れを癒してくれた」とのお褒めの言葉をいただきました。本当にありがとうございます。当ホテルの大浴場は、「天然温泉」でございますので、他のホテルさんとの違いを出すことができていると思います。また「温まりの湯」とも呼ばれておりまして、湯冷めをしにくいお湯でございますので、特に冬場は身体があたたかい状態が長く続くと、他のお客様よりお声をいただいております。
　次回も熊本へお越しの際は是非、ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ちいたしております。

ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
マネージャー　東

　この度はホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
　食事が非常に充実していたとのお言葉を頂戴いたしました。本当にありがとうございます。熊本県外よりお越し下さるお客様に少しでも「熊本らしいお料理」をご提供するべく、毎日レストランスタッフがメニューを考えております。そのような中でお客様からの温かいお言葉、本当に嬉しく存じます。レストランスタッフにもお客様の言葉を伝えます。きっと今後もますます朝食作りに励むと思います。
　今後も当ホテルへご宿泊いただきますお客様に「寛ぎのお時間」をご提供できますよう、従業員一同、日々邁進して参ります。次回も熊本へお越しの際はぜひ、ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊下さいませ。従業員一同、心よりお待ちいたしております。

ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
マネージャ—　東

　この度はホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中、ゆっくりとお寛ぎいただけたのであるならば、大変光栄でございます。
　お客様のお言葉にもございます通り、当ホテルは近隣のホテルの中では珍しく、大浴場が「天然温泉」でございます。別名「温まりの湯」とも呼ばれておりまして、冬場は特に湯冷めがしにくく、肌あたりも良いお湯でございます。当ホテルにご宿泊いただきますお客様の多くが、大浴場を目当てにご宿泊いただいております。そしてお褒めの言葉も本当にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
　今後も当ホテルへご宿泊いただきますお客様が「また宿泊したい」と思っていただけるようなホテル運営を行って参ります。
　今回はお忙しい中でのご投稿、本当にありがとうございます。

ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
マネージャー　東

　この度はホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊いただきまして誠にありがごうとざいます。ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
　お客様にご予約いただきました「ツインお試しプラン」がルートインのホームページにはなかったとの事でございました。大変申し訳ございません。ルートインのホームページにも同じプランを提供いたしておりますので、今後、このような事がございませんよう、宿泊プランの確認も行って参ります。
　次回も熊本へお越しの際は是非、ルートイン阿蘇くまもと空港駅前へお越し下さいませ。従業員一同、心よりお待ちいたしております。

ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
マネージャ—　東

　この度はホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？また、朝食につきましても種類が多く良かったとのお言葉を頂戴いたしました。重ねて御礼申し上げます。朝食レストランスタッフにもお客様のお言葉を伝えます。ますます調理にも力を入れてくれるのではないかと考えます。
　しかしながら、夕食につきましてはメニューが少なくご迷惑をお掛けする事となりました。本当に申し訳ございません。このような事があってはならないのですが、まずは夕食レストランスタッフと話し合いを行い、もちろんお客様からの今回のお言葉もしっかりと伝え、メニューが無いということがないようにいたします。そしてメニューがない場合の対処をどのようにするのか、こちらも夕食営業を行う上で対処を考えなければなりませんので、対応を考えて参ります。
　今回はお忙しい中でのご投稿、本当にありがとうございます。お客様からのお言葉を心に留めましてスタッフ全員、業務に精進して参ります。

ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
マネージャ—　東

　この度はホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊いただきましてありがとうございます。熊本へお越しの際は当ホテルをご利用下さっているとの事で、重ねて御礼申し上げます。
　私どもは、ご宿泊いただきますお客様へ「お寛ぎの時間」をご提供すべく日々、業務に邁進しております。今後もお客様より「また宿泊したい」と思っていただけるホテル作りをして参ります。
今後ともルートイン阿蘇くまもと空港駅前をはじめ、ルートイングループを何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
マネージャ—　東

　今回もホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　お仕事でのご来館との事で、ゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？当館は今年の3月3日をもちまして、開業16周年を迎えることができました。これもひとえに、ご宿泊いただきますお客様に支えられての16年でございます。本当にありがとうございます。このような状況でございますので、経年劣化も進んでおりますのでお客様のご指摘にもございます通り古さは否めません。ですが、少しでも古さを感じさせないよう、日々の清掃を徹底して参る所存でございます。また、鍵を抜いた際、すぐに電気が落ちてしまう事につきましても、今後改善出来るよう動いて参ります。
　この度は、お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
マネージャ—　東

　この度はホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ここ数日、寒い日が続いておりますが、体調崩されておりませんでしょうか？
　「温泉泉質が良い」とのお言葉をいただきました。重ねて御礼申し上げます。当ホテルの大浴場は「天然温泉」となっております。近隣のホテルで、天然温泉が大浴場となっているホテルは少ないかと思います。お部屋にユニットバスもございますが、ゆっくりと手足を伸ばせる大浴場をご利用いただけた事は、本当に幸いでございます。
　次回も熊本へお越しの際はぜひ、ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前へご宿泊下さいませ。従業員一同、心よりお待ちいたしております。

ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
マネージャ—　東