この度は御利用頂き、誠にありがとうございます。

1階にあります大浴場は、天然温泉かけ流し、
加えて露天風呂もございます。

お仕事や観光でお疲れのをゆっくりと
癒していただける、当ホテル自慢の施設でございます。

また是非御利用頂けますよう、
スタッフ一同お待ち申し上げております。

チーフフロントクラーク　大村

ホテルルートイン熊本大津駅前へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在中は温泉をご利用されて、お疲れがとれた様で大変良かったです。

また朝食の納豆の件に関しましては、ご面倒をおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。
早急にスタッフに伝え、改善致します。
この度は貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございました。

今後も当ホテルをご利用頂ければ、幸いでございます。

ホテルルートイン熊本大津駅前　葉山

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、クチコミへ情報を載せて頂き有難うございます。

これからも利便性に甘んずることなく、サービスの向上に努めて参ります。
また熊本へお越しの際は、ぜひご来館頂けると嬉しく存じます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン熊本大津駅前　葉山

このたびは当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。接客に関してのお褒めの言葉は私達スタッフの、励みになり大変嬉しく存じます。今後もお客様みなさまにご満足いただけるサービスを実践してまいります。この度は貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。ベッドの硬さで体調を悪くされましたこと誠に申し訳ありませんでした。今後ベッドにつきましては、他のお客様の声も参考にして改善を図りたいと思いますのでよろしくお願いいたします。大浴場の温度の件は、今後とも温度管理を徹底し快適にご利用頂けるよう努めて参りますので宜しくお願い申し上げます。

この度はホテルルートイン熊本大津駅前にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
スタッフの配慮が足りず、熊本の郷土料理をご堪能いただけず大変残念に存じます。フロントの方で郷土料理をはじめ様々なお店をご紹介させていただいておりますので、次回お越しの際は是非お気軽にスタッフにお尋ねくださいませ。
暑い日が続いておりますがお体ご自愛くださいませ。

この度はホテルルートイン熊本大津駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく存じます。
１階にございます夕食レストラン『花々亭』では、７月より夏メニューが始まります。近くにお越しの際は是非またご利用いただきますよう従業員一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地が便利というお言葉の通り、当ホテルの周辺はコンビニやイオンも近く、居酒屋や飲食店も多くございます。また、駅や空港へのアクセスも便利ですのでまた近くにお越しの際はご利用いただけますと幸いです。

ベッドサイドに電源が無いことにつきましてはご不便をお掛け致しました。お客様の仰る通り、ベッド付近に電源コンセントがございませんので、ご希望の場合にはフロントにて延長コードの貸出を行っております。次回ご利用の際はお気軽にフロントまでお声かけくださいませ。

この度はお忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
今後ともルートイン阿蘇くまもと空港をどうぞよろしくお願い致します。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント
沢村

この度はホテルルートイン熊本大津駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。貴重なご意見頂き大変感謝しております。

不満点のベッドの寝心地が悪いという部分につきましてはご期待にそえる事が出来ず大変申し訳ございません。今後ベッドにテンパシ—マット（低反発のマット）を全室導入するように検討しております。現在は1部テンパシ—マットを導入しておりますのでご要望ございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。

その他につきましては、好評頂いてまして大変感謝いたしております。

次回お越しの際は是非とも当ホテルをご利用頂ける様尽力して参ります。

またの御来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン熊本大津駅前
フロントクラーク　大井

この度は、ホテルルートイン熊本大津駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

清掃・設備不良により、お客様に多大なるご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。エアコン不備の際、寒い中お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
エアコンの電池、歯ブラシの設置はお客様の仰います通り、清掃時に確認すべきものでございます。
今後は、清掃時の確認を徹底し、お客様に快適にお過ごし頂けますよう、従業員一同今まで以上に精進して参ります。

お忙しい中ご丁寧にご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様の「これからも利用したい」とのありがたいお言葉を胸に、心のこもったおもてなしでお客様をお迎えできますよう全力で取り組んで参ります。

まだまだ寒さが厳しいですが、どうぞご自愛くださいませ。

お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　小林

この度は、ホテルルートイン熊本大津駅前を御利用頂き、誠にありがとうございます。

大浴場の清掃管理が行届いておらず、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
１日に２度、清掃は行なっておりますが、お客様皆様に快適にご利用頂く為にも、こまめなチェック・簡易清掃の徹底を図って参ります。バスタオルに関しましても、現在の状況を確認・把握し、クリーニングの見直しを行なって参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。他にも何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

ご朝食は、ごゆっくりお召し上がり頂けましたでしょうか。当ホテルでは、第１・３水曜日に熊本の郷土料理を、第２・４水曜日には各都道府県のご当地メニューをご用意しております。特に、熊本郷土料理の「高菜飯」や「だご汁」は、大変人気でございます。機会がございましたらご賞味頂けますと幸いでございます。

お忙しい中、ご丁寧にご投稿頂き、ありがとうございました。

お客様にまたお会いできます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　小林

この度はホテルルートイン熊本大津駅前を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

客室の件ですがお客様をご不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。喫煙ルームではあるので少し臭いは残る事はございますが最小限に抑えなければならない所でございます。清掃道具や清掃方法など今一度ご検討させて頂きます。

今回私共の１階にございます「旅人の湯」にはご入浴はされましたでしょうか?こちらは天然温泉でございますのでお客様にもご満足頂けると信じております。次回お越しの際は是非ともご利用下さいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　大井

この度はホテルルートイン熊本大津駅前を御利用頂きまして誠にありがとうございます。頻繁にご利用頂いており非常に感謝致しております。

朝食につきましては、お客様のご期待に応えられず誠に申し訳ございませんでした。導線とバリエーションにつきましては、お客様が安全かつ快適に過ごせますよう今一度検証して参ります。

当ホテルはお仕事などで長期でご利用されるお客様が大変多くいらっしゃいます。そのようなお客様の為にも一日当たりの宿泊代がお安くなる長期割プランもございます。ウィークリーとマンスリーがございますのでこちらも是非ご活用下さいませ。

貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。

フロントクラーク　大井

このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。大浴場のお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。しかしながら、客室のベッドが原因でご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。またご利用いただく機会がございましたら、是非お待ち申し上げております。