いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご連泊の皆様にご協力をお願いしておりますエコ清掃の特典のハイボールは大変ご好評を頂いております。
今回飛行機の関係で素泊まりプランをお選び頂いたとのことでございますが、朝食レストラン花茶屋では、熊本名物の馬肉コロッケや高菜飯などのメニューもご用意しておりますので、次回お時間がございましたら、お召し上がり頂ければ幸いでございます。今後ともルートイングループ並びにルートイン阿蘇くまもと空港駅前をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
稲津

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご家族様のご滞在中、ごゆっくりお寛ぎ頂けたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当ホテルは肥後大津駅より徒歩2分、阿蘇くまもと空港よりお車で約10分でございます。平地の駐車場も完備しており、熊本市内や阿蘇にも大変便利な立地でございますので、観光には大変便利かと存じます。ご家族皆様でもぜひ、当ホテルにご宿泊頂ければと存じます。今後ともルートイングループ並びにルートイン阿蘇くまもと空港駅前をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
稲津

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中ごゆっくりお寛ぎ頂けましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当ホテル天然温泉大浴場は、冷え性や関節痛など多くの効能がございますので、大変ご好評を頂いております。現在、感染拡大防止対策を行っての営業のため、大浴場の脱衣籠、朝食レストランの椅子を通常より少なくしております。そのためご宿泊の皆様にはご不便をお掛けしておりますが、朝食メニューの改善などを行い、よりご満足頂けますよう努めて参ります。またお近くにお越しの際は当ホテルにご宿泊頂ければと存じます。今後ともルートイングループ並びにルートイン阿蘇くまもと空港駅前をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
稲津

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご自宅は大丈夫でしたでしょうか？
台風の中でのご宿泊でございましたので、多くのご不安があったことと存じます。
そのような中でのご宿泊でございましたのに、私共へのお気遣いのお言葉まで頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたとのお言葉、また安心してお過ごし頂けたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

今回はごゆっくりご予約頂ける状況ではなかったことと存じます。
次回機会がございましたら、ご家族旅行などのひとときに、GOTOキャンペーンをご利用頂き、ルートイングループ並びにルートイン阿蘇くまもと空港駅前にご宿泊頂ければ幸いでございます。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご両親様にもどうぞよろしくお伝え下さいませ。

稲津

この度は、ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

当館の朝食は、毎日日替わりにてメニューをご用意しております。
皆様の一日の活力になればとスタッフが心を込めてお作りしております。
熊本名物の高菜飯は特に人気のメニューでございます。

新型コロナウイルスが蔓延する中、お客様に安心してホテルをご利用頂けるよう、私共も努めて参りますので、ご不安・ご不明の点がございましたらどうぞお気軽にお声がけ下さいませ。

最後になりましたが、お忙しい中口コミをご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
またお会いできます日をスタッフ一同お待ち申し上げます。
今後ともルートイングループ並びにホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前をどうぞよろしくお願い致します。

ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
新地

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。お食事につきましてご満足頂けましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今回ご予約頂きました2食付プランのほかに、ルートイン共通お食事券付プランがございます。共通お食事券付プランでご予約頂きますと、メニューの中からお好きなものを1.000円分お選び頂けます。次回機会がございましたら、ぜひこちらもご利用頂ければ幸いでございます。
当ホテルは熊本市内や阿蘇方面までお車で1時間程、空港までお車で10分・肥後大津駅まで徒歩2分と、ビジネスや観光に大変便利かと存じます。また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用頂きたく存じます。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともルートイングループ並びにルートイン阿蘇くまもと空港駅前をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

稲津

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前を選んで頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足頂けたご様子で、スタッフ一同心より嬉しく存じます。

当館は1階の大浴場「旅人の湯」がご自慢でございます。こちらは天然温泉でございまして、内湯・露天風呂ともに足をのばして寛いで頂けます。
是非温泉で、ご旅行やお仕事のお疲れを癒して頂ければと存じます。

当館の朝食は毎日日替わりにてメニューをご用意しております。
皆様の１日の活力になればと、スタッフが心を込めてお作りしております。
熊本名物の高菜飯は特に人気のメニューでございます。
また、日曜祝日を除きまして夕食レストラン「花々亭」も営業しております。花々亭では、馬刺しや辛子レンコンなどの郷土料理や定食メニューなどもございますので、こちらも次回ぜひご利用頂ければと存じます。

最後になりましたが、お忙しい中口コミをご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
またお会いできます日をスタッフ一同お待ち申し上げます。
今後ともルートイングループ並びにホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前をどうぞよろしくお願い致します。

ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
新地

この度は、ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
ご滞在に満足頂けたご様子で、スタッフ一同心より嬉しく存じます。

当ホテルは、肥後大津駅から徒歩3分程でございますので、公共交通機関でお越しの方にも大変便利な立地かと存じます。
お車でお越しの際もホテル敷地内に無料駐車場を90台ほどご用意しております。
また、館内及び客室につきましては、7月に改装を終了致しましたので、以前よりもより快適にご利用頂けるかと存じます。

今後もよりご満足頂けるよう努めて参ります。
この度は、感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
寒い日が続いておりますので、どうぞお身体に気を付けてお過ごしくださいませ。
今後ともホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前をどうぞよろしくお願い致します。

ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
新地

いつもホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当ホテルは近隣企業様へ出張でお越しの方だけでなく、阿蘇方面への観光でお越しの方、スポーツ団体のお客様等、幅広い目的でご利用頂いております。その為、特に1週間程前より大変混み合う日がございます。ご予約の際はご不便をお掛けする場合もあるかと存じますが、是非今後もルートインにご宿泊をご検討頂けますと幸いです。

また利用したいとのお客様のありがたいお言葉がスタッフの励みになっております。今後も快適なご滞在を楽しんでいただけますようスタッフ一同努めて参ります。
この度はご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
沢村

この度はホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

エコ清掃での得点「ハイボール」にご満足いただけたようで何よりでございます。ご連泊頂きますお客様にご案内しておりますエコ清掃は、ご滞在中のお掃除につきまして、タオルや歯ブラシ類の使用済みアメニティの交換やゴミの回収のみ入らせていただく簡易清掃でございます。こちらにご協力頂けますと、エコ清掃特典といたしましてお飲物やポンタポイントのたまるスクラッチカードをお渡ししております。
長期ご滞在のご予定、ご連泊のご予定がある場合は、今後も是非ご検討頂けますと幸いです。

またお客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。この度はクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
沢村

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

無料パソコンのご利用につきましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。当館1階に無料パソコンコーナーを設けておりますが、セキュリティ上の観点より、ロビーパソコン・プリンタは持ち込みのUSBの使用ができないようになっております。ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんがご理解頂けますと幸いです。貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございました。

今後さらに寒くなって参ります。風邪等ひかれませんようどうぞお身体にはお気を付けください。また熊本にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。

ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前　沢村

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
お食事につきまして、ご満足頂けましたことスタッフ一同大変嬉しく存じます。
曜日によりましては、辛子レンコンやだご汁などの郷土料理をご用意しております。
次回機会がございましたら、こちらもお召し上がり頂ければ幸いでございます。
今後ともルートイングループ並びにルートイン阿蘇くまもと空港駅前をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
チーフ　稲津

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
天然温泉大浴場をご満足頂けましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
夕食レストラン花々亭では、生ビールや辛子レンコン、馬刺しなどのご用意がございます。次回機会がございましたら、大浴場ご利用後、ぜひ夕食レストランでもごゆっくりお寛ぎ頂ければ幸いでございます。
今後ともルートイングループ並びにルートイン阿蘇くまもと空港駅前をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
チーフ　稲津

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足いただけたようでほっとしております。とっても好感度の高いホテルとのお褒めの言葉を頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
1階にございます天然温泉や、朝食はお楽しみいただけましたでしょうか。この度のお褒めの言葉に甘んじることなく、より一層くつろいでいただけるホテルを目指して今後ともスタッフ一同、心を込めてご用意に努めて参ります。
また近くへお越しの際は是非お立ち寄り頂ければ幸いでございます。またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
本格的に暑くなって参りましたのでどうぞご自愛くださいませ。

ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
フロント　沢村

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前を選んで下さいまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では、大浴場のご利用につきまして多大なるご不便・ご心配をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。本来男性用大浴場専用カードはお部屋に備え付けておりますが、私どもの確認不足でご用意が出来ておりませんでした。更にお問合せ頂きました際に迅速な対応ができませんでしたこと、チェックアウト後に大浴場カードキーをお持ちでないかという失礼なお電話を致しましたこと、度々ご不快な思いを抱かせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
今後はスタッフ間の情報の共有、お部屋の清掃終了後の確認を徹底し、快適に過ごして頂けるホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。
この度は貴重なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。
本格的に暑くなって参りましたのでどうぞお身体に気を付けてお過ごしくださいませ。

ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
フロント　沢村

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、阿蘇くまもと空港からお車で15分、肥後大津駅（阿蘇くまもと空港駅）から徒歩2分、先着順ではございますが、平地の駐車場もご用意しております。飲食店やコンビニなど近くに数多くございますので、ビジネスや観光に大変便利かと存じます。
朝食につきましては、お急ぎのところ大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
皆様にごゆっくりお召し上がり頂けますよう、早急に改善致します。
また、お近くにお越しの際は、当ホテルにご宿泊頂ければ幸いでございます。
今後ともルートイングループ並びにルートイン阿蘇くまもと空港駅前をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
チーフ　稲津

この度はホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また利用したいとのお言葉を頂戴し、嬉しく感じております。
大浴場を楽しんで頂けたようで何よりでございます。当館の大浴場「旅人の湯」は15時から深夜の2時まで、朝は5時から10時まで開いており、ご宿泊中何度でもご利用いただけます。また、ルートインホテルの中でも珍しく、当館の大浴場はかけ流し天然温泉でございます。是非次回ご宿泊の際も温泉であたたまって疲れを癒して頂ければと存じます。
お客様にまたお会いできますことを心より楽しみにしております。この度は感想をお寄せくださりありがとうございました。

ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
フロント　沢村

いつもホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
朝食につきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。当ホテルの朝食は6:30～9:00で日替わりのバイキングメニューをご用意しております。毎日、揚げ物2品、煮物、炒めもの、魚などバランスを考えながらメニューをつくっております。お客様の仰るように、朝からあっさりした煮物やひじき、きんぴらごぼう等も今後多く取り入れていきたいと考えております。ありがとうございました。
今後ともルートイングループ並びにホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前をどうぞよろしくお願い致します。
またお会いできますことを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
沢村

いつもホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、私どものホテルの特徴は天然温泉・露天風呂があることです。15:00～2:00、5:00～10:00の時間帯であれば、ご宿泊中何度でもご利用可能ですので心ゆくまで温泉を楽しんでいただけますと幸いです。

また利用したいと感じて頂けるようなホテルを目指して精進して参りますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。熊本にお越しの際は是非ご宿泊お待ちしております。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

フロント　沢村

いつもホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応についてのご指摘、貴重なご意見誠にありがとうございます。スタッフによって対応に差があるとご不安・疑問をお持ちさせてしまうような接客がございましたこと、ホテルスタッフとしてお恥ずかしい限りでございます。大変申し訳ございませんでした。全スタッフが初心を忘れずお客様をお迎えできるよう、今一度対応の基本を見直して参ります。

まだまだ寒い日が続きますのでご自愛くださいませ。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　沢村