こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2013-03-03 23:53:33
4.0
投稿日：2012-10-16 10:23:41
ブリーズベイホテル・リゾート＆スパ（ＢＢＨホテルグループ）（神奈川県）
4.0
投稿日：2012-10-16 09:24:23
4.0
投稿日：2012-10-02 22:59:21
4.0
投稿日：2012-10-02 22:42:04
総合4
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ぽかくまさんの ドーミー倶楽部 軽井沢 のクチコミ
軽井沢での常宿が塞がっていたので、リニューアル後初めて利用させて頂きました。新館が増築された他、本館の方も綺麗にリフォームされていて快適に過ごせました。部屋も殊更広くはありませんが、二人で過ごすには十分な広さです。アメニティ類も選ばれた物が用意されており、特に女性向けにロクシタンのソープとバスシュガーが置かれていて連れが喜んでいました。全体の広さの割りに大浴場がやや狭い気がしますが、掃除が行き届いていて気持ち良く入れました。
またここは食事の良さで高評価を得ているだけあって、内容的には十分満足できる物でした。冷たい物は冷たく、温かい物は温かい状態で出てくるので美味しく頂けました。夕食には前菜が小量づつの盛り合わせで出るなど女性に喜ばれそうなメニュー構成です。朝食も温かいクラムチャウダーが出るなど、バランスのとれたものでした。
残念だったのはサービス全般に関してスタッフの中に意識程度に温度差があって、結果的に全体のサービスレベルが下がってしまっている点でしょうか…。“ホテルマン”になりきれていない感じで、接客業としてのちょっとした気遣いや配慮が欠けていたり、事務的で無機質な対応になってしまったりしている方が散見されました。しかし今後経験と時間がより良いものにしてくれ、私の軽井沢での常宿が1つ増える事を期待します。
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この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お食事・お風呂等ご満足いただけたとの事で、大変うれしく思います。
サービスに関して、至らない点がいろいろとあり、気持ちよくお過ごしいただくことができず、誠に申し訳ございませんでした。
今後スタッフ一同改善していき、気持ちよくお過ごしいただけるよう、頑張っていくようにいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。
率直なご意見、本当にありがとうございました。
ドーミー倶楽部軽井沢 谷口