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ドーミー倶楽部 軽井沢のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ3
4人中3人の方が参考になったと投票しています。
軽井沢旅行の際に、朝食付のプランで利用しました。チェックインの際にアメニティを選べるのは良かったです。お風呂は内湯・露天ともに小さめの浴室です。露天は照明のせいか虫がたくさん寄ってきて、落ち着いて入れませんでした。大きな蛾とかが容赦なく飛んでくるし、床には虫の死骸も落ちてるし…。いくら夏とはいえここまで居心地の悪い露天風呂はあまりないです。露天には虫取り網、脱衣所にはクイックルワイパーも置いてましたが、清掃や設備に手が届いてないのが丸判りですよ?お部屋は清潔感がありましたが、壁紙の目に付くところに汚れがあったり、角のほうが傷んでいたり、それほど古い施設ではないはずなのに、ちょっと微妙な感じ。朝食は、質も量もまずまずですが、オムレツは普通のホテルなら出せるレベル。パンはおそらく冷凍の生地を焼いて出しているようなもので、クロワッサンの食感も微妙な感じでした。ひどいのは食事会場のコントロール。静かに食事をとりたかったのに、隣や後ろに幼児連れの客を案内する始末。ガキがギャーギャーうるさかったので早めに退散しましたが、こちらがイラっとしてるのが判っていても全くフォローなしでした。期待して宿泊しただけに厳しいことを書きますが、ホテル側としてやるべきことをきちんとやらないと、全てが痛々しく見えます。ファミリーにはありかもしれませんが、静かにゆっくり過ごしたい大人には不向きなホテルです。
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。貴重なご意見の数々、誠にありがとうございます。露天風呂の虫に関しましては清掃の際も気をつけているのですが、森の中にあるホテルでございますので、どうしても入ってきてしまうことがあります。見つけ次第その都度対応しているのが現状です。また、朝食会場では適切なご対応をさせていただけず申し訳ございませんでした。当館は小さなお子様連れのお客様にも多くご宿泊いただいておりますので、会場が賑やかになってしまう事もございます。何卒、暖かく見守っていただければ幸いです。お食事に関しましても、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご意見を受け止め、今後、当館一丸となってお客様にご満足頂けるよう改善をしてまいります。まだまだ未熟な当館ですが、気持ちよくお過ごし頂けるよう、スタッフ一同頑張ってまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。ドーミー倶楽部軽井沢 中川
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投稿者さんの ドーミー倶楽部 軽井沢 のクチコミ
軽井沢旅行の際に、朝食付のプランで利用しました。
チェックインの際にアメニティを選べるのは良かったです。
お風呂は内湯・露天ともに小さめの浴室です。
露天は照明のせいか虫がたくさん寄ってきて、落ち着いて入れませんでした。
大きな蛾とかが容赦なく飛んでくるし、床には虫の死骸も落ちてるし…。
いくら夏とはいえここまで居心地の悪い露天風呂はあまりないです。
露天には虫取り網、脱衣所にはクイックルワイパーも置いてましたが、
清掃や設備に手が届いてないのが丸判りですよ?
お部屋は清潔感がありましたが、
壁紙の目に付くところに汚れがあったり、角のほうが傷んでいたり、
それほど古い施設ではないはずなのに、ちょっと微妙な感じ。
朝食は、質も量もまずまずですが、
オムレツは普通のホテルなら出せるレベル。
パンはおそらく冷凍の生地を焼いて出しているようなもので、
クロワッサンの食感も微妙な感じでした。
ひどいのは食事会場のコントロール。
静かに食事をとりたかったのに、隣や後ろに幼児連れの客を案内する始末。
ガキがギャーギャーうるさかったので早めに退散しましたが、
こちらがイラっとしてるのが判っていても全くフォローなしでした。
期待して宿泊しただけに厳しいことを書きますが、
ホテル側としてやるべきことをきちんとやらないと、全てが痛々しく見えます。
ファミリーにはありかもしれませんが、
静かにゆっくり過ごしたい大人には不向きなホテルです。
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
貴重なご意見の数々、誠にありがとうございます。
露天風呂の虫に関しましては清掃の際も気をつけているのですが、森の中にあるホテルでございますので、どうしても入ってきてしまうことがあります。見つけ次第その都度対応しているのが現状です。
また、朝食会場では適切なご対応をさせていただけず申し訳ございませんでした。
当館は小さなお子様連れのお客様にも多くご宿泊いただいておりますので、会場が賑やかになってしまう事もございます。
何卒、暖かく見守っていただければ幸いです。
お食事に関しましても、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を受け止め、今後、当館一丸となってお客様にご満足頂けるよう改善をしてまいります。
まだまだ未熟な当館ですが、気持ちよくお過ごし頂けるよう、スタッフ一同頑張ってまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ドーミー倶楽部軽井沢 中川