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ドーミー倶楽部 軽井沢のクチコミ･お客さまの声
総合3
連休で宿泊しました。建物の雰囲気はこじんまりで可愛らしく良かったのですが、1階のお部屋で丁度階段の近くで大浴場の近くだったこともあり、人の話し声や足音がかなり賑やかに聞こえて落ち着きませんでした。あの部屋は、宿泊料金を下げるなどした方がいいと思います。それ位、音が煩わしいです。さらに部屋のそばの共用スペースでのテレビ音、賑やかな話し声が23時まで聞こえて、それはかなり酷かったです。。ホテルのスタッフの方が一声かけていただくべきではないでしょうか？1階の宿泊客はかなり迷惑では？娘が起きないかとヒヤヒヤしながら夜を過ごしました。また、部屋のトイレの蓋が壊れていて、チェックアウトの際にフロントの方に言いましたが、そうですか、の一言でした。全体的には感じのいいご対応でしたが、事前に口コミが高く、期待値が高かった分ガッカリ度合いも高く、来年は違うところに泊まると思います。
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上 様先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして、ありがとうございました。せっかくのご旅行でしたのに、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様皆様に快適にお過ごしいただけるよう、こちらが配慮しなければならなかったと、スタッフ一同反省しております。また、もしご滞在中何か不都合がございましたらすぐにフロントにお申し付けくださいませ。チェックアウト時のスタッフの対応も、大変失礼いたしました。トイレの蓋の件は、すぐに業者に依頼し、修理いたしました。お客様からのご意見は全スタッフで共有し、以後このようなことが起こらないように改善してく次第でございます。この度はご投稿・ご指摘いただきましてありがとうございました。ドーミー倶楽部軽井沢 青木
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投稿者さんの ドーミー倶楽部 軽井沢 のクチコミ
連休で宿泊しました。建物の雰囲気はこじんまりで可愛らしく良かったのですが、1階のお部屋で丁度階段の近くで大浴場の近くだったこともあり、人の話し声や足音がかなり賑やかに聞こえて落ち着きませんでした。あの部屋は、宿泊料金を下げるなどした方がいいと思います。それ位、音が煩わしいです。さらに部屋のそばの共用スペースでのテレビ音、賑やかな話し声が23時まで聞こえて、それはかなり酷かったです。。ホテルのスタッフの方が一声かけていただくべきではないでしょうか？1階の宿泊客はかなり迷惑では？
娘が起きないかとヒヤヒヤしながら夜を過ごしました。
また、部屋のトイレの蓋が壊れていて、チェックアウトの際にフロントの方に言いましたが、そうですか、の一言でした。
全体的には感じのいいご対応でしたが、事前に口コミが高く、期待値が高かった分ガッカリ度合いも高く、来年は違うところに泊まると思います。
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上 様
先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして、ありがとうございました。
せっかくのご旅行でしたのに、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様皆様に快適にお過ごしいただけるよう、こちらが配慮しなければならなかったと、スタッフ一同反省しております。
また、もしご滞在中何か不都合がございましたらすぐにフロントにお申し付けくださいませ。
チェックアウト時のスタッフの対応も、大変失礼いたしました。
トイレの蓋の件は、すぐに業者に依頼し、修理いたしました。
お客様からのご意見は全スタッフで共有し、以後このようなことが起こらないように改善してく次第でございます。
この度はご投稿・ご指摘いただきましてありがとうございました。
ドーミー倶楽部軽井沢 青木