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ドーミー倶楽部 軽井沢のクチコミ･お客さまの声
総合4
メゾネットタイプに宿泊しました。部屋に入った瞬間、部屋の臭いと写真とは違った汚さに軽いショックを受けました。清掃はきちんとされていましたが、所々にシミのあるカーペットと、恐らくカーペットに染みこんだ埃くさい臭い。お世辞にも綺麗とは言えない部屋でした。期待した食事は全体的に美味しかったです。メインのお肉とサラダ、パンが特に美味しかったですが、まあ普通というのも何点かありました。口コミで評判のホスピタリティも、至って普通。家族連れには良いホテルなのかもしれませんが、大人2人だったので特別素晴らしいと感じたことはなかったです。なんだかんだ言って、快適に過ごせたので良かったですが、もう少し綺麗な部屋に泊まりたかったです。正直、コスパを考えるともっと良いホテルはあると思います。ちょっと口コミ評価が高すぎるような気がしました。
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上 様先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして、ありがとうございました。お部屋、お食事、サービスの面において、ご満足していただくことができずに大変申し訳ございませんでした。まず、ご指摘いただきましたお部屋のカーペットの件ですが、すぐに業者にクリーニングを依頼いたしました。本来であれば、ご指摘いただく前に我々スタッフが気付くべきなのですが、このような形になってしまいお恥ずかしい限りでございます。スタッフ一人ひとりがより高い意識を持って、お部屋の状態を厳しく確認し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。ホスピタリティの面に関しても、ご家族連れだけでなく、ご友人同士や大人の方だけのグループの皆様など、どんなお客様にも満足していただけるサービスを目指して精進してまいります。まだまだ未熟な当館ではございますが、スタッフ一同、よりよいホテルとなるよう頑張ってまいりますので、また機会がございましたらぜひ当館に足をお運びくださいませ。この度はご投稿・ご指摘いただきましてありがとうございました。ドーミー倶楽部軽井沢 青木
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投稿者さんの ドーミー倶楽部 軽井沢 のクチコミ
メゾネットタイプに宿泊しました。部屋に入った瞬間、部屋の臭いと写真とは違った汚さに軽いショックを受けました。清掃はきちんとされていましたが、所々にシミのあるカーペットと、恐らくカーペットに染みこんだ埃くさい臭い。お世辞にも綺麗とは言えない部屋でした。
期待した食事は全体的に美味しかったです。メインのお肉とサラダ、パンが特に美味しかったですが、まあ普通というのも何点かありました。
口コミで評判のホスピタリティも、至って普通。家族連れには良いホテルなのかもしれませんが、大人2人だったので特別素晴らしいと感じたことはなかったです。
なんだかんだ言って、快適に過ごせたので良かったですが、もう少し綺麗な部屋に泊まりたかったです。
正直、コスパを考えるともっと良いホテルはあると思います。ちょっと口コミ評価が高すぎるような気がしました。
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上 様
先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして、ありがとうございました。
お部屋、お食事、サービスの面において、ご満足していただくことができずに大変申し訳ございませんでした。
まず、ご指摘いただきましたお部屋のカーペットの件ですが、すぐに業者にクリーニングを依頼いたしました。
本来であれば、ご指摘いただく前に我々スタッフが気付くべきなのですが、このような形になってしまいお恥ずかしい限りでございます。
スタッフ一人ひとりがより高い意識を持って、お部屋の状態を厳しく確認し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ホスピタリティの面に関しても、ご家族連れだけでなく、ご友人同士や大人の方だけのグループの皆様など、どんなお客様にも満足していただけるサービスを目指して精進してまいります。
まだまだ未熟な当館ではございますが、スタッフ一同、よりよいホテルとなるよう頑張ってまいりますので、また機会がございましたらぜひ当館に足をお運びくださいませ。
この度はご投稿・ご指摘いただきましてありがとうございました。
ドーミー倶楽部軽井沢 青木