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ドーミー倶楽部 軽井沢 クチコミ・感想・情報

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ドーミー倶楽部 軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.81
  • アンケート件数:1394件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.83
  • 立地4.52
  • 部屋4.52
  • 設備・アメニティ4.59
  • 風呂4.29
  • 食事4.71

風呂5

投稿者さんの ドーミー倶楽部 軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2020-10-20 17:55:42

正直言って泊まれれば良いという感覚で宿泊しましたが、いい意味で裏切られました。
宿泊前日にお電話をいただき、不明点がないか等の確認をしてくださいました。お電話の女性の対応が非常に良かったです。

到着すると清潔感のあるロビー、ロクシタンのアメニティサービス、カフェインレスの飲み物や珈琲のサービス、キッズスペース、アイスキャンディーの無料サービスなど小さな心遣いがあふれており癒されました。今回は夕食が満席で朝食のみの利用でしたが、子連れでもゆっくりと食事ができ、味も美味しかったです。貸切風呂も気持ちよく利用できました。

立地も星野エリアまですぐ、アウトレットも近く便利でした。
帰る際に、ずっと手を振ってくださっていた中国からいらっしゃったという男性スタッフの方、丁寧な接客をありがとうございました。小雨が降っていて申し訳なかったです。次回は新館で2食付き利用をしたいです。お世話になりありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ドーミー倶楽部 軽井沢 2020-11-27 23:05:09


上様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お電話でお客様のお時間をいただくのはご迷惑ではないか等心配しつつご連絡させていただいておりますので、上様のお言葉は大変はげみになります。
お電話をさしあげた際も、お忙しい中ご丁寧にご対応いただきましてありがとうございました。

サービスはどれもささやかなものにはなりますが
珈琲やアイスキャンディを片手におくつろぎいただけますと嬉しく思います。

ご夕食のお席をご用意できず申し訳ございませんでした。
当館のレストランはご覧いただいたようにとても小さいため、すぐにお席がいっぱいになってしまいます。
ご夕食付きご希望の際はお早めにご予約いただければと思います。

通常時アウトレットからお車で15分程の当館が在る場所は、閑静な別荘地です。
軽井沢駅周辺のような賑わいはございませんが、喧噪離れて自然をお楽しみいただきたい方におすすめの場所です。

上様に「丁寧な接客をありがとうございました」というお言葉をいただいたスタッフは、まだ入って間もない新人スタッフで、あたたかいお言葉に大変喜んでおりました。
ありがとうございます。

機会がございましたらぜひまた軽井沢にお立ち寄りくださいませ。
本格的に冬が始まりつつありますのでお体にお気を付けください。

ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
この度は口コミのご投稿ありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢 高橋

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー★朝食+家族風呂】食事&寝具なし無料♪食事&寝具付でも20%♪小学生半額!
ご利用のお部屋
【【本館ダブル・キングサイズ・禁煙】定員3名 広々ベッド】