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ドーミー倶楽部 軽井沢 クチコミ・感想・情報

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ドーミー倶楽部 軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.77
  • アンケート件数:1392件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.84
  • 立地4.57
  • 部屋4.55
  • 設備・アメニティ4.59
  • 風呂4.35
  • 食事4.73

総合5

投稿者さんの ドーミー倶楽部 軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2023-09-07 13:14:49

目が離せない&人見知り真っ最中の2歳児と一緒の宿泊で、不安はいっぱいでしたが、スタッフの皆様は温かく接してくださりとても素敵な旅になりました。ありがとうございました!

印象に残ったこと
・お部屋に子供用の豆椅子(プゥ!と音が鳴る)を用意してあり、子供が喜んで座っていた。
・部屋風呂がとても広く、お風呂用おもちゃもお借りできて、お風呂嫌いの子供が楽しんで入浴してくれた。
・お布団がフカフカで気持ち良く眠れた。
・貸切風呂は清潔感があり快適。短い入替時間で丁寧に掃除してくださっている事がよくわかり有難かった。
・夕食は全テーブルが乳幼児連れで、泣き声が聞こえてきてもお互い様という雰囲気で気楽に過ごすことができた
・食事中に子供におもちゃのサービスがあり、時間つぶしに最適だった。子供用のサービスのデザートも嬉しそうに食べていた。
・チェックアウト後に玄関外で写真を撮ってくださった。なかなか家族写真が撮れないのでとても嬉しかった。人見知りの子供もスタッフさんに笑顔だった。
・こちらの不手際で忘れ物をしてしまったが後からお電話を頂き、とても可愛い袋に入れてフロントで預かってくださった。とても丁寧なお心遣いに感動した。

リクエストさせて頂くなら、朝食のフルーツにバナナを入れて頂けると子供が食べられて良いと思いました。(夫が取りに行ったため、もし見落としていたのでしたらすみません)

軽井沢は遠いので頻繁には来られませんが、また子供が成長したら是非こちらのホテルを再訪したいと思います!

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ドーミー倶楽部 軽井沢 2023-09-23 12:01:24

上様

この度は、ドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、たくさんの温かいお言葉をご投稿いただきありがとうございます。

ぷうと音の鳴る豆椅子可愛いですよね(笑)
お部屋にご案内する時「私の椅子だ!」と駆け寄るお子様たちのお姿、本当に可愛くいつも癒されております。
お越しいただいた日は、上様のお子様と同じくらいの年齢のお子様たちや赤ちゃんもいらっしゃいましたね。
お食事のお席が賑やかな中でも皆様温かい雰囲気で私共スタッフも安心いたしました。
また、貸切風呂に関して、快適にご利用いただけたとのこと何よりです。
毎回清掃に入るため、1枠40分間とお子様連れのお客様にとって十分とはいえないお時間かと存じます。
ご不便をおかけしておりますが、特に小さなお子様連れのお客様にも安心してご利用いただけますよう今後も毎回の消毒・清掃は続けていきたいと思っておりますので、上様の温かいお言葉本当に嬉しく思います。
チェックアウトの際にご家族の記念写真もお撮りいただけたとのこと、当館でのご滞在が上様の素敵な軽井沢旅行の思い出の一部になりましたなら幸いです。
ご朝食のフルーツに関して、貴重なご意見ありがとうございます。
通常バナナはご用意しておりませんので、厨房の者と検討させていただきます。
また軽井沢にお越しいただく機会がございましたら、ぜひ当館にもお立ち寄りください。
上様ご家族様のまたのご来館並びに成長したお子様にお会いできますのをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ドーミー倶楽部軽井沢 高橋

ご利用の宿泊プラン
【ミキハウス子育て総研認定★2食】お子様の旅行デビューに♪ママ・パパも安心◆ベビー歓迎◆3世代にも!
ご利用のお部屋
【【新館和洋室 禁煙】40平米 定員5名様 落ち着いた和モダン】