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ドーミー倶楽部 軽井沢のクチコミ･お客さまの声
総合4
2日前に予約をしました。前日にお電話をいただき、送迎バス乗り場を丁寧にご説明くださったり、チェックインご説明、部屋まで気遣いしながらご案内いただき、ホスピタリティに溢れていました！口コミを読んで、フレンチのコースを楽しみにしていたのですが、和の食材やカレースープもあり、実際は多国籍料理でした。美味しかったのですが、母も私も全体的に濃い味付けに感じました。ミカド珈琲を飲めたのはうれしかったです。部屋（203号室）に関しては2つ残念なことがありました。１つは他の宿泊者やスタッフの方が階段を上り下りする度、部屋にトントントントンと足音が響いて聞こえてきたこと。もう１つは部屋に虫が2種類発生し、退治するのに格闘する羽目になったことです。立地や建て付け上やむを得ないことかもしれませんが、軽減策をご検討いただけるとよいと思います！
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上様先日は、ドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、クチコミをご投稿いただきましてありがとうございます。ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。ご予約内容に関して確認点がございましたら、当館よりお電話またはメールにてご連絡させていただいております。貴重なお時間を頂きますのでご迷惑をお掛けしてしまうこともあるかと存じますが、上様のお言葉に安心いたしました。私たちの方こそ、ご予約からチェックアウトまであたたかくご対応いただきましてありがとうございました。お部屋に関して、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。自然豊かな軽井沢は虫もたくさん共存しており、時々お部屋に迷い込んでしまうこともございます。軽減策として定期的にお部屋に虫が寄り付かないような消毒を専門業者により行っておりますが、虫ゼロのお宿を目指すのは木立の中のホテルでは中々難しく、ご迷惑をお掛けしていることを心苦しく思います。迷い込んでしまった虫はスタッフが捕まえますので、いつでもお声がけいただけますと幸いです。また、館内の防音に関しては構造上すぐには難しいのですが、少しでも軽減できるよう対策を検討しております。貴重なご意見をありがとうございました。機会がございましたら、ぜひまた軽井沢に遊びにいらしてください。ドーミー倶楽部軽井沢 高橋
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投稿者さんの ドーミー倶楽部 軽井沢 のクチコミ
2日前に予約をしました。前日にお電話をいただき、送迎バス乗り場を丁寧にご説明くださったり、チェックインご説明、部屋まで気遣いしながらご案内いただき、ホスピタリティに溢れていました！
口コミを読んで、フレンチのコースを楽しみにしていたのですが、和の食材やカレースープもあり、実際は多国籍料理でした。美味しかったのですが、母も私も全体的に濃い味付けに感じました。ミカド珈琲を飲めたのはうれしかったです。
部屋（203号室）に関しては2つ残念なことがありました。１つは他の宿泊者やスタッフの方が階段を上り下りする度、部屋にトントントントンと足音が響いて聞こえてきたこと。もう１つは部屋に虫が2種類発生し、退治するのに格闘する羽目になったことです。
立地や建て付け上やむを得ないことかもしれませんが、軽減策をご検討いただけるとよいと思います！
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上様
先日は、ドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミをご投稿いただきましてありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
ご予約内容に関して確認点がございましたら、当館よりお電話またはメールにてご連絡させていただいております。
貴重なお時間を頂きますのでご迷惑をお掛けしてしまうこともあるかと存じますが、上様のお言葉に安心いたしました。
私たちの方こそ、ご予約からチェックアウトまであたたかくご対応いただきましてありがとうございました。
お部屋に関して、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
自然豊かな軽井沢は虫もたくさん共存しており、時々お部屋に迷い込んでしまうこともございます。
軽減策として定期的にお部屋に虫が寄り付かないような消毒を専門業者により行っておりますが、虫ゼロのお宿を目指すのは木立の中のホテルでは中々難しく、ご迷惑をお掛けしていることを心苦しく思います。
迷い込んでしまった虫はスタッフが捕まえますので、いつでもお声がけいただけますと幸いです。
また、館内の防音に関しては構造上すぐには難しいのですが、少しでも軽減できるよう対策を検討しております。
貴重なご意見をありがとうございました。
機会がございましたら、ぜひまた軽井沢に遊びにいらしてください。
ドーミー倶楽部軽井沢 高橋