こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2013-11-04 12:49:29
1.0
投稿日：2013-11-04 12:22:12
4.0
投稿日：2011-09-19 23:41:09
5.0
投稿日：2011-06-19 23:53:45
総合4
yokoaoさんの ドーミー倶楽部 軽井沢 のクチコミ
２度目の宿泊です。
夕食時、体調が悪くなり何度もお手洗いに行っていた時、谷口さんが気にして下さり嬉しかったです。
ただ「ドリンクが１杯サービスとなりますので、お選び下さい」と言われ、種類まで説明されたので瓶ビールを注文したら、チェックアウトの際ビールの代金を請求されたのは今でも納得がいっていません。
多分前回も同じようなことがあったように思います。
料金を取るなら「サービス」と言ってはいけないですよね。
今更仕方がないし、学習しない私が悪いのですが、エレベーターが無いので母のような高齢者には２階の部屋は上り下りがきついので１階の部屋にするべきでした。
多分当日は私たちの後にチェックインされた方達と部屋を間違えられたようで、子供用の歯ブラシ等３人分のアメニティが置いてありました。
始めて貸し切りのお風呂を利用させてもらいました。少し狭かったですが暖かく、雨で冷えた体にはとても心地よかったです。
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この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お食事の際のお飲み物の件は本当に申し訳ございませんでした。
口コミを見てはじめて気づき、ご連絡はさせて頂きましたが、同じことがおきないように、スタッフ一同気をつけていくようにいたします。
また、お部屋割りに関しましては次回は１階のお部屋にさせて頂きたいと思います。そして、客室のセットにも間違いがありましたことを重ねてお詫び申し上げます。
貸切風呂に関してはご満足頂け、本当に嬉しく思います。
このような失敗があったにもかかわらず、快くお電話にて接して頂き、本当に感謝しております。
次回お越しの際は今回のようなことのないよう、スタッフ一同気をつけます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
どうもありがとうございました。
ドーミー倶楽部軽井沢 谷口